卡內基的風度藝術︰如何給人留下深刻印象

第1章 令人難以忘懷的能力
　一個關于風度的例子
　總統辯論案例隱藏的3個關鍵點
第2章 危機中的風度
　表象與本質
　卡內基的觀點
第3章 脫穎而出，而非模仿
　工作和事業
　教育
　與家人、朋友的關系
　使自己脫穎而出
　做高效的溝通者
第4章 誠信
　講出真話
　贏得對方的心
　解決沖突
　溝通的技巧
　行動中的交際手段
　風度︰誠信的最後一條要求
第5章 傾听︰關鍵的溝通技巧
　不同層次的傾听
　常見的傾听錯誤
　有效傾听的工具
第6章 道德
　道德引起越來越多的關注
　情境道德
　內心的道德感
　相信自己
　法律的局限性
　道德與底線
　改進自己的行為
第7章 風度與自信
　自信的本質
　自尊與創業者
　不要懼怕錯誤
　真正積極的思維
　增強自信
　神奇式思考
　5個關鍵的社交技能
　自我意識與自尊
　他人的需求
第8章 共鳴
　體諒他人的困難
　體諒他人之一——焦慮
　體諒他人之二——樂觀
　體諒他人之三——恐懼
　體諒他人之四——憤怒
　體諒他人的具體做法
　體念不接受現實的人
第9章 在團隊中培養自信
　團隊建設需要的條件
　有效的培訓
　幫助新成員融入團隊
　團隊建設與時間管理
　團隊共同的責任
　制定專業的發展計劃
　解決沖突
第10章 壓力管理
　最難以應對的挑戰
　壓力跡象、癥狀及緩解途徑
　更多的減壓方法
第11章 耐心
　什麼是耐心
　培養耐心的方法
　耐心的其他要素
　觀察自己的耐心水平
　耐心不容易培養
第12章 直覺︰智力之外的智慧
　什麼是直覺
　利用直覺
　培養直覺
　直覺的局限性
第13章 適應力
　適應力自我評估
　培養適應力的方法
　適應力的深層次因素
　增強自己的適應力
第14章 感恩
　感恩和利益
　金錢與感恩
　培養感恩之心
　職場中的感恩
第15章 勇氣︰恐懼的對立面
　認識恐懼
　學習做有勇氣的人
　失敗不懼怕
　克服恐懼
　克服沮喪情緒
　走出舒適地帶
第16章 金錢與風度
　保護好你的工作
　減少債務
　節約開支
　為自己做教育投資
　尋求幫助
　全部捐贈，還是留給後人
第17章 保持風度
　設定目標
　抓住可能的機會
　前進道路上須注意的問題
　內心的安寧
第18章 成就、效率與工作之外的生活
　成就
　效率
　工作之外的生活
後記

戴爾‧卡內基是美國著名的人際關系學大師、西方現代人際關系教育的奠基人。其在1936年出版的著作《人性的弱點》，70多年來始終被視為社交技巧的聖經之一。

在改變人際關系的運動中，戴爾‧卡內基的貢獻也許是最大的了。回顧自己的一生，卡內基認識到焦慮和恐懼是阻礙他發展的兩大力量。卡耐基開發了用于克服焦慮和恐懼，發展人際關系和領導技能的卡耐基訓練課程，以教導人們人際溝通及處理壓力的技巧。現在，卡內基訓練在全世界超過85個國家設有分支機構，全球有800萬名畢業學員。《財富》500強企業中，超過425家企業長期使用卡內基訓練。

接受過卡內基培訓的社會各界人士，從中獲益匪淺。本書便是他這種教育方式的成果。

本書的唯一目的就是幫助你發展成為令人難以忘懷的人！

成功其實如此簡單，只要遵循本書提到的這些簡單實用的秘訣，你就能給人留下積極的印象，成為有風度的人。

‧管理溝通問題的步驟。
‧合乎道德的行為的障礙，以及如何避免它們。
‧理解和表現自信的新方式。
‧培養適應力和避免恐懼的技能。
‧成為有風度的人的關鍵社交技能。

一旦你發現了如何以一種很自然的方式使自己在人群中脫穎而出，你就會很快發現人們將以更加積極和寬容的態度來對待你。

參加本書翻譯的有︰張春強、張婷婷、鐘淑珍、史國喜、高文全、姚愛玲、張蕾娜、張艷蕾。由于譯者能力有限，翻譯中難免有疏漏和欠妥之處，懇請讀者批評指正。