重量級行銷溝通暨潛能開發大師，教你如何在工作、生活中輕而易舉地達成自己的願望。
職場的心想事成秘招︰想要獲得升遷或加薪︰這必須要講點人情、訴諸點人性。你可以說“我真的不應該給你說這件事，但是……”，並解釋金錢對你來說很重要及為什麼很重要。之後，你就運用“讓對方兌現承諾”這技巧。
求職面談︰建立關系並維持關系，並詢問對方“理想問題”。以及當你想要讓別人注意某事時，請用“這不重要，但是他真的……”這樣就可以不著痕跡地達到目的。
生活的心想事成訣竅︰讓另一半放下電視遙控器︰運用“听我說”的委婉說法。
讓他人喜歡你︰“建立關系”，並透過“不成問題的問題”和“我真的不應該跟你說這件事，但是……”的方法，全力維持關系。
應付跋扈傲慢的朋友︰使用“給別人一點贊美”和“‘听我說’的委婉說法”。以及借由“口頭說法，心里卻不要”的方式，讓你不必順從他們的命令。
延遲繳款︰先講人情，在采行“我真的不應該跟你說這件事，但是……”，並且提出看似非常私人的理由表明財務有困難。也可以結合“陳述明顯事實”和“跳躍式邏輯”等技巧。
跟舊愛復合︰運用“你的名人特質”。一旦你們打算復合，就運用“除非你是真心的，否則別說‘好’”，逼“讓對方兌現承諾”。
馬克‧帕默與史考特‧索德，兩人合作並成立商業訓練與溝通顧問公司，結合在商業心理學、高階人力培訓發展、績效指導和媒體方面的專業背景，融合成一種獨特的專業知識，為英國企業、各大媒體和中央政府提供咨詢服務。
