數字變革

數字變革已經、並將繼續改變消費者對於組織與消費者溝通、交流的期望。單向的轟炸式勸說、灌輸已經不再有效，互聯網也為消費者的這種期望提供了現實條件。《數字變革》一書指出了數字媒體的各方面關鍵因素及其對於商業管理活動的深刻影響，同時提供了切實的見解和建議。《數字變革》由艾倫·查爾斯沃思所著。

艾倫·查爾斯沃思，英國桑德蘭大學營銷與網絡營銷課程教授。