第一章 低調做人，高調做事
得理更要饒人
退一步海闊天空
要學會感恩
吃小虧得大便宜
不可賣弄你的「小聰明」
適當「裝傻」是一種智慧
深藏不露是一種大智慧
把喜怒哀樂放在「口袋」里
第二章 巧妙地與人拉近關系
好人緣是談出來的
獲得好感其實很簡單
初次見面學問多
與人交往要攻心為上
以柔克剛拉近關系
微笑讓交際無人能擋
贊美，永不過時的交往藝術
對症下藥，量體裁衣
第三章 化解交際中的難題
社交中被人誤解時
社交中被人批評時
社交中面臨沖突時
對社交產生恐懼時
社交中陷入尷尬時
社交中遭人拒絕時
社交中被人捉弄時
第四章 巧妙化解別人的難處
給別人一個台階
巧妙圓場計謀多
正確處理突然變故
如何照顧熟人的面子
善意的謊言也很重要
善於化解同事之間的矛盾
巧妙打破交際中的「僵局」
說服別人要委婉
第五章 與人交往從「心」開始
相信自己，贏得信任
開放心態，求同存異
要學會換位思考
溝通是一門藝術
量體裁衣，看菜吃飯
適時而動，恰當提問
幽默，溝通的潤滑劑
動之以情，曉之以理
坦誠，社交的金鑰匙
真誠的態度讓你成功社交
第六章 與各種各樣的人交往
與性情正直的人交往
和脾氣暴躁的人交往
同猜疑心重的人交往
與憤世嫉俗的人交往
與沉默寡言的人交往
和孤芳自賞的人交往
與獨斷專行的人交往
與喜怒無常的人交往
第七章 戰勝自己成就社交
展現真我，世上沒有完美的人
坦誠自己的缺點
幫人樹名譽，為己贏聲譽
以退為進，巧獲他人贊同
換種思維方式會更好
機智靈活，變中取勝
隨機應變處世的黃金法則
有變化就會有機會
走別人不願走、不敢走的路
自信，創造奇跡的根基
第八章 社交禮儀很重要
得體的自我介紹體現修養
恰當稱呼他人
參加舞會要有規矩
做客禮節很重要
注意握手的細節
杜絕不受歡迎的壞習慣
要注意提問技巧，
電話禮節不可忽視
第九章 家人交往也要花心思
夫妻之間也要適當保留
夫妻相處要互讓
夫妻之間不要干涉對方工作
從容越過婆媳關系這道坎
和自家孩子交朋友
第十章 同事交往方圓有道
同事之間要保持距離
對待同事要一視同仁
正確處理辦公室戀情
擁抱你的競爭對手
與上司「心心相印」
做個明智的職場人
讓「小報告」離你而去
從容應對下屬的沖撞
