快遞服務50法：我做8年快遞員心得

經濟社會的快速發展向快遞服務人員提出了必須提高服務質量的要求。當今社會幾乎所有行業都成為需方市場，快遞服務人員必須對自己工作有透徹的了解，並施以有效的服務技巧才能實現快件的順利收派。



本書打破了人們對傳統郵件寄遞服務的偏見，讓人們重新認識了快遞服務，更重要的是毫無保留地分享了快件收派中的實用技巧，令從業者在面對用戶時；中破各種障礙，實現收派目標，用業績和用戶的口碑成就自己的美好未來!