國際物流和貨代英語實訓

國際物流和貨代英語實訓
定價:120
NT $ 104
  • 作者:劉梅
  • 出版社:清華大學出版社
  • 出版日期:2012-08-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:730227777X
  • ISBN13:9787302277774
  • 裝訂:平裝 / 126頁 / 普通級 / 1-1
 

內容簡介

針對國際貨代業對人才的實際需要,《國家示範性高職院校建設成果•職業英語系列:國際物流和貨代英語實訓》沿用高職專業英語教材建設的6P知識載體的建設模式,按國際貨代關鍵環節的活動場景設計教學環節,介紹了公司業務推廣、客戶服務及日常溝通、包裝設計、運輸、倉儲、委托承運、貨運報價、報關及報檢等內容,使學生具備運用英語進行工作的能力。
 

目錄

實訓模塊一公司業務推廣
實訓項目1介紹物流公司
實訓項目2參觀物流公司
實訓項目3介紹物流公司的主要業務
實訓項目4撰寫與公司業務推廣相關的電子郵件
物流小知識
實訓模塊二客戶服務及日常溝通
實訓項目1接受客戶咨詢
實訓項目2解決具體問題
實訓項目3接受客戶投訴
實訓項目4為客戶處理問題Ⅰ
...........
實訓模塊八報關及報檢
實訓項目1貨物報關溝通
實訓項目2介紹代理報檢的服務項目
物流小知識
案例與提高
主要單證
參考文獻
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