商譽
內容簡介
清晰地說明商譽管理的重要性以及如何制定有效的策略讓危機中的企業化險為夷。通過殼牌、奔馳、美國國際金融集團（AIG）、沃爾瑪等企業精彩的案例，《商譽》描述了如何應對有影響力的活動人士和政治力量、化解企業丑聞，利用看似沒有關聯的外部事件提升企業商譽、制定商譽管理流程並融入企業每天的運營之中。《商譽》將成為企業發展的指南、危機管理的准則。
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