酒店客房服務看圖看板管理與問答(實戰精華版)

酒店客房服務看圖看板管理與問答(實戰精華版)
定價:96
NT $ 84
  • 作者:楊冬瓊(主編)
  • 出版社:廣東經濟出版社
  • 出版日期:2013-04-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7545421604
  • ISBN13:9787545421606
  • 裝訂:143頁 / 普通級 / 1-1
 

內容簡介

通過三個模塊相關圖片展示、工作內容解讀、操作要點提示,把酒店客房服務的幾個方面詳細進行了描述,使工作場所的場景醒目化、可視化,再加上簡要的旁白解說,讓讀者能真實地去了解各種管理方法,並可以作為參考資料去模仿使用。

 

目錄

導讀 酒店客房服務管理簡單講
第一章 客房清潔衛生
第二章 客房對客服務
第三章 客房安全管理
第四章 客房成本控制

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