第1章 電子商務概述
1.1 電子商務的概念
1.1.1 電子商務的定義
1.1.2 傳統商務與電子商務
1.1.3 電子商務的內涵與實質
1.2 電子商務的分類
1.2.1 按交易的對象分類
1.2.2 按開展電子交易的信息網絡范圍分類
1.2.3 按商業活動運作方式分類
1.2.4 按商務活動內容分類
1.2.5 按網絡類型分類
1.3 電子商務的框架構成
1.3.1 電子商務的組成要素
1.3.2 電子商務的總體框架
1.3.3 電子商務的應用框架
1.4 電子商務的交易流程
1.4.1 電子商務的通用交易過程
1.4.2 個人消費者的購物過程
1.4.3 企業一企業電子商務交易過程
1.5 電子商務的發展趨勢
1.5.1 我國電子商務面臨的問題
1.5.2 我國電子商務的發展趨勢
習題
第2章 電子商務模式
2.1 概述
2.1.1 電子商務交易過程
2.1.2 電子商務的概念模型
2.2 B2C電子商務
2.3 B2B電子商務
2.3.1 B2B電子商務交易概述
2.3.2 B2B電子商務交易模式
2.4 C2C電子商務
2.5 實踐操作流程模擬
2.5.1 暢想電子商務模擬軟件B2C模塊
2.5.2 暢想電子商務模擬軟件B2B模塊
2.5.3 暢想電子商務模擬軟件C2C模塊
習題
第3章 電子商務網絡技術基礎
3.1 因特網的基本知識
3.1.1 因特網的發展情況
3.1.2 因特網的概念與構成
3.2 常用的因特網服務
3.2.1 電子郵件
3.2.2 文件傳輸
3.2.3 新聞組
3.2.4 BBS
3.2.5 萬維網
3.2.6 博客
3.3 因特網的基本工作原理和技術
3.3.1 TCP/IP的概述
3.3.2 IP地址
3.3.3 域名
習題
第4章 網絡營銷
4.1 網絡營銷概述
4.1.1 網絡營銷概念
4.1.2 網絡營銷特點
4.1.3 網絡營銷內容
4.1.4 網絡營銷與傳統營銷
4.2 網絡營銷的常用方法
4.2.1 無站點網絡營銷方法
4.2.2 基於站點網絡營銷方法
習題
第5章 電子支付
5.1 電子支付概述
5.1.1 電子支付概念
5.1.2 電子支付的特征
5.1.3 電子支付的分類
5.2 電子支付工具
5.2.1 電子支付工具概述
5.2.2 銀行卡
5.2.3 電子支票
5.2.4 電子現金
5.2.5 第三方支付平台
5.3 網上銀行
5.3.1 網上銀行概念
5.3.2 網上銀行對傳統銀行的挑戰
5.3.3 網上銀行的優勢
5.3.4 網上銀行的分類
5.3.5 網上銀行的業務
習題
第6章 電子商務安全
6.1 實訓項目：加密軟件的使用
6.2 電子商務安全概述
6.2.1 安全性定義
6.2.2 電子商務安全的基本要求
6.3 電子商務安全技術
6.3.1 數據加密技術
6.3.2 安全認證技術
6.3.3 電子商務安全交易協議
習題
第7章 電子商務與物流
7.1 物流概述
7.1.1 物流概念的產生
7.1.2 物流的定義
7.1.3 物流活動的要素
7.2 電子商務與物流的關系
7.2.1 物流對電子商務的作用
7.2.2 電子商務下的物流特點
7.3 電子商務下的物流配送
7.3.1 配送概述
7.3.2 電子商務對傳統物流配送的沖擊和影響
7.3.3 電子商務下的配送中心
7.4 電子商務與供應鏈管理
7.4.1 供應鏈與供應鏈管理的定義
7.4.2 電子商務供應鏈中的物流管理
習題
第8章 ERP系統方法
8.1 ERP的形成與發展
8.1.1 訂貨點法
8.1.2 物料需求計划（MRP）
8.1.3 閉環MRSP
8.1.4 MRP Ⅱ
8.1.5 企業資源計划
8.2 ERP軟件的功能模塊
8.2.1 ERSP的總體架構和流程圖
8.2.2 ERP各系統的主要功能
習題
第9章 電子商務法律與法規
9.1 電子商務法的概述
9.2 國際組織電子商務立法概況
9.3 我國電子商務立法現狀
9.3.1 遵循國際慣例及與國際社會相一致原則
9.3.2 電子商務法的特有原則
9.3.3 重視安全、促進發展原則
9.3.4 效益優先原則
9.3.5 公平競爭原則
9.3.6 行業自律原則
9.4 電子商務立法的框架構想
9.5 電子商務相關的主要法律政策
9.5.1 電子商務法與民法
9.5.2 電子商務法和商法
9.5.3 電子商務法與經濟法
9.5.4 電子商務法和行政法
9.5.5 電子商務法和知識產權法
9.5.6 電子商務法與刑法
9.6 電子商務法律案例
9.6.1 案情簡介
9.6.2 案例分析
9.6.3 本案例相關的電子商務法律知識——域名搶注
習題
第10章 電子商務網站建設
10.1 電子商務網站項目
10.1.1 創意
10.1.2 規划
10.2 電子商務網站建設的基礎
10.2.1 網站建設的含義
10.2.2 網站建設的相關概念
10.2.3 Web標准
10.2.4 網站的組成與結構
10.2.5 網站建設工具
10.3 電子商務網站的建設流程
10.3.1 網站建設流程概述
10.3.2 網站建設流程
10.4 電子商務網站的內容設計
10.4.1 網站內容
10.4.2 網站應具有的功能模塊
10.5 電子商務網站的基礎語言
10.5.1 HTML簡介
10.5.2 XML簡介
10.6 電子商務網站的實現工具
10.6.1 DreamWeaver簡介
10.6.2 圖像處理技術簡介
習題
參考文獻
