移動雲:企業與員工、消費者、業務伙伴的關系由此發生重大轉變

移動雲:企業與員工、消費者、業務伙伴的關系由此發生重大轉變
定價:234
NT $ 204
 

內容簡介

現代商業與社會中數字變革的核心因素是社交媒體、移動互聯網、雲計算,泰德•謝爾頓著的《移動雲(企業與員工消費者業務伙伴的關系由此發生重大轉變)》是第一本深度挖掘數字變革中這三項最核心技術商業影響力的專著,書中闡述了這三項技術如何創造新的巨大商機,對商業模式的變革,並為企業提供了適應變革的方法。

每個產業都可能處於變革的「風口」,書中涉及大量行業案例,包括大型報社、手機制造商、APP開發者、電視行業、傳統制造業、航空公司、餐飲業、零售業、建築業、團購網站、租車公司、金融機構……通過行業案例與建議,幫助讀者理解正在發生與即將發生的變革,以及必須采取什麼行動。

泰德•謝爾頓,普華永道咨詢部董事總經理,領導着一個咨詢團隊,側重於社交媒體、商業模式創新、戰略轉型,研究領域包括消費者、零售、高科技產業等。關於企業如何更好地運用社交媒體、移動技術來管理與改善品牌,他是這一領域的行業思想領導者,對技術如何改變消費者行為提供了深刻見解。在進入咨詢行業之前,他曾在技術產業擔任高層管理者長達15年,負責產品開發、市場營銷與戰略。正是因為擁有技術行業與企業咨詢的雙重經歷,使作者能洞察各行業中企業遇到的挑戰,幫助企業利用最前沿的技術,重新定義產品與服務,發展新的商業模式,轉變運營方式,從而提升企業績效,為企業創造競爭優勢。
 

目錄

序那玩意兒都有app了!
引言顛覆式的變革

第一部分 社會化、移動互聯網、雲計算技術
第1章 遙控這個世界
三種技術
從互聯網發展史中汲取的經驗
全景式思考者贏得生存
用社會移動雲技術創辦企業
社交網絡是迄今發展最迅猛的技術
雲:起連接作用的基礎設施
第2章 社會化意味着連接和自己競爭,與他人合作
社交網絡
共同創造
和自己競爭,與他人合作
從消費者角度觀察社交網絡
社交網絡中的員工與業務伙伴
第3章 移動技術大大擺脫束縛
新的技術能力
連接性
重新定義的現實:被數據覆蓋的世界
訪問影像記憶
人形機器
第4章 讓自己接入雲
四種關鍵技術
雲技術對商業的巨大好處
雲技術的缺陷
將自己接入雲

第二部分 社會移動雲將如何變革商業
第5章 ADAPT模式適應變革
技術變革
當代變革的核心:降低交易成本
第6章 持續數字化接觸新型數字消費者
客戶服務變為全新的營銷
為消費者創造移動—社會化體驗
對消費者公開透明
第7章 數字化產品與服務中的信息不斷增值
是什麼推動創新
無處不在的無線傳感器
萬能的應用程序
軟件無處不在
第8章 社群激盪、眾包、協作、共同創造
更多人的參與=更快更好的決策
群體協作=更快更好的結果
擴展互動,將為所有參與者增加價值
第9章 組織轉型層級結構讓步於網絡化結構
資歷深淺、對信息的控制
尋找新的商業模式解決方案
第10章 我們如何購買重新定義購物與支付
商業模式轉變之一:對零售商來說,消費者處於掌控地位
商業模式轉變之二:在手機上實現便捷支付
商業模式轉變之三:公司發行的虛擬貨幣
商業模式轉變之四:給公司貨幣投保
商業模式轉變之五:接受(多種貨幣類型的)移動支付
商業模式轉變之六:用移動支付改變購物體驗
第11章 工作變游戲,游戲變工作
商業模式轉變之七:將工作變成游戲
商業模式轉變之八:以數據為依據的決策
商業模式轉變之九:體驗就是主導價值
第12章 重新想象工作和工作場所
變革的力量
商業模式轉變之十:網絡化、社會化的銷售和客
戶支持
商業模式轉變之十一:通過協作提高安全和質量
商業模式轉變之十二:透明度和開放性
……
第三部分 理解變革:如何適應社會移動雲
后記 數字化變革:未來10、20、50年,你和你的企業會變成什麼樣子
 

那玩意兒都有app了!

為什麼人們這麼喜歡app?表面上看,每一個app都解決了人們面臨的具體問題。但除此之外,還有一個理由就是:越來越多的智能手機使用者都會用「嘿!現在連那玩意兒都有app了!」來表達自己的滿足感。每個app,都變成了一個小小的意外驚喜,讓人們擁有了一種信手拈來的現成工具,可以在游戲中即時地充當一回行家里手,不論所玩的游戲是什麼。再沒有什麼像這種情形那樣讓人感到驚喜,它給人以力量、信心,以及一種獲得回報的感覺。真是令人愉快,因為有了app,你手頭的任務即使再怎麼單調乏味,也平添了一絲樂趣。
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