電子商務實務

第一章 電子商務概述
學習目標
引例
第一節 電子商務基本概論
　　一、電子商務的概念
　　二、電子商務的產生
　　三、電子商務的特點
　　四、電子商務的基本功能
　　五、電子商務與傳統商務
　　六、電子商務的影響
第二節 電子商務的基本框架
　　一、電子商務的基本組成
　　二、電子商務概念模型
　　三、K-W模型
　　四、企業電子商務的基本框架
第三節 電子商務的行業應用
　　一、電子商務在流通行業的應用
　　二、電子商務在工業企業的應用
　　三、電子商務在信息服務業的應用
　　四、電子商務在金融領域的應用
　　五、電子商務在旅游行業的應用
第四節 網絡基礎知識
　　一、互聯網的產生與發展
　　二、Internet的功能
　　三、IP地址
　　四、域名
第五節 電子數據交換技術
　　一、什麼是電子數據交換
　　二、EDI系統的工作流程與特點
　　三、EDI的實現條件
本章小結
復習思考題
能力訓練
案例分析
第二章 電子商務模式
學習目標
引例
第一節 企業對企業的電子商務（B2B）
　　一、B2B交易過程
　　二、B2B電子商務的發展
　　三、B2B電子商務的功能與特征
　　四、國內外B2B電子商務的發展模式
　　五、B2B電子商務平台
第二節 B2C電子商務
　　一、B2C電子商務的發展
　　二、B2C電子商務的分類
　　三、B2C交易成本分析
　　四、開展B2C模式電子商務的企業
　　五、B2C電子商務平台
第三節 其他電子商務模式
　　一、C2C電子商務
　　二、O2O電子商務
第四節 電子政務
　　一、什麼是”電子政務
　　二、電子政務的具體內容
本章小結
……
第三章 網上商店
第五章 電子商務物流
第六章 網絡營銷
第七章 客戶關系管理
第八章 移動電子商務
第九章 電子商務安全
第十章 電子商務法律
參考文獻