前言輕管理實操：多講方法，少談理論
第一部分 關鍵一：打造高效的管理環境
第一章 高效管理是企業管理系統的基礎
企業管理需要系統
管理系統必須高效
高效管理系統的價值
第二章打造高效管理環境的實操策略
打造高效管理的辦公環境
讓員工參與管理
充分授權
創建透明的企業文化
第二部分 關鍵一：高效管理實操方法
第三章輕管理視角的效管理
創業階段經營為先
管理不是「以人為本」
高效管理要因企制宜
第四章管理從計划開始——計划管理
管理從計划開始
通過計划管理實現企業目的
計划管理不簡單
大中型企業的計划管理
小企業的計划管理
常用的計划制訂方法
企業不同層級計划目標的關注點
第五章 沒有目標就沒有管理——目標管理
目標管理的相關理論
目標管理不同於傳統管理
目標管理的優缺點
目標管理設計和制度的框架
目標管理具體步驟
目標管理不是萬能的
第六章 溝通是一切管理方法的橋梁——溝通管理
沒有溝通就沒有管理
企業內的溝通障礙
常用的溝通方法和技巧
有效溝通的案例
第七章 提高個人效率的重要途徑——耐間管理
每小時值多少錢
為什麼需要時間管理
謀殺時間的凶手
時間管理的步驟
常用的時間管理方法
第三部分 關鍵三：規范管理實操方法
第八章 輕管理視角的規范管理
從高效管理到規范管理
建立規范管理的整體思路
第九章 基於企業成長需要的競爭性企業戰略——中短期戰略管理
戰略就是放棄
戰略思維就是抓住本質
制定戰略的方法及步驟
基於競爭的戰略選擇——初級階段的戰略管理
15種企業戰略分析的常用工具
第十章 重構企業運作的價值鏈——優化流程和供應鏈
重新梳理組織的運作流程
進行業務流程重組
尋找企業價值鏈的突破點
優化企業的供應鏈
第十一章 增加組織的柔性——隨需而變的組織結構
常見的組織結構形式
選擇合適組織形式的方法
新興的各種柔性組織
第十二章 夯實管理的基礎——制度化管理
制度不等於制度化管理
規范化執行、動態調整企業制度
用管理軟件實現制度的過程管理
管理軟件成功的關鍵是管理而不是技術
第四部分 關鍵四：文化管理實操方法
第十三章 輕管理視角的文化管理
文化管理的階段性
企業文化決定企業的命運
應用輕管理進行破壞性創新
第十四章 企業終極領導力——使命、願景、價值觀
畢生為之奮斗的夢想——企業願景
「這是我們的公司」——共同願景
建立企業共同願景的5個關鍵
企業存在的理由——使命
一切事物的判斷標准——價值觀
第十五章 使命、願景、價值觀的作用
使命、願景、價值觀是利己基礎上的利他
使命、願景、價值觀三位一體決定企業成長基因
使命、願景、價值觀決定企業領導力
第十六章 建立基於使命、願景、價值觀的長期企業戰略
企業戰略由基於競爭轉變到基於企業使命、願景
高層次戰略管理的作用
第十七章 建立基於企業使命、願景、價值觀的企業文化系統
文化與各國企業文化
企業文化是成熟企業可持續發展的根本動力
企業文化是什麼，不是什麼
信息時代企業文化落地的方法
第十八章 共享和保留員工知識——知識管理實操技巧
顯性知識和隱性知識
知識經濟時代與知識管理
知識管理流程
第十九章 沒有人能代替你成長——領導力提升實操技巧
素質模型和勝任力模型作用有限
領導是天才加刻意訓練的結果
提升領導力的途徑
參考文獻
