NLP原理與教練式領導力

第一部分教練的理論
第一章教練的本質
教練的定義
教練的角色
教練的起源和發展
第二章NLP理論與教練理論
神經語言程序學（NLP）與教練
心理學與教練
領導學與教練
第三章教練的能力素質
有效傾聽
合理歸類
有力提問
靈敏直覺
深入觀察
第二部分教練登山模型
第四章教練登山模型概論
以登山為喻
教練登山模型簡介
第五章教練登山模型的山頂———戰略聚焦
戰略聚焦———從定位到協同執行
四座山峰———平衡描述組織戰略
四座山峰的關系———組織戰略描述的邏輯
戰略聚焦在教練登山模型中的意義
第六章教練登山模型的山腰———建立關系
教練登山模型建立關系———溝通
教練登山模型建立關系———信任
溝通與信任的互動關系———S.E.A
第七章教練登山模型的山腳———內心動力
教練登山模型的內心動力———聚焦目標
教練登山模型的內心動力———階段匹配
教練登山模型的內心動力———探尋價值觀
教練登山模型的內心動力———區分思維
教練登山模型的內心動力———發現個性
教練登山模型的內心動力———引領體驗
第八章教練登山模型與企業創新發展
教練登山模型的山腳———員工之「贏」
教練登山模型的山腰———團隊之「贏」
教練登山模型的山頂———企業之「贏」
第三部分教練在管理中的應用
第九章教練在沖突管理中的應用
案例故事———軟件測試引發的部門沖突
領導理論———沖突管理理論
模型工具———沖突教練CSC模型
最佳實踐
第十章教練在戰略管理中的應用
案例故事———組織變革與財務目標的沖突
領導理論———戰略管理理論
模型工具———平衡計分卡與五力模型
最佳實踐
第十一章教練在績效管理中的應用
案例故事———不稱職的員工們
領導理論———績效管理理論
模型工具———P—SMART模型
最佳實踐
第十二章教練在決策中的應用
案例故事———英特爾決心難下
決策理論
模型工具———PrOACT
最佳實踐———你我為何不走出門去呢？
附錄教練登山模型工具指南
后記
參考文獻