游客滿意論：國家戰略視角下的理論構建和實踐進程
游客是旅游現象產生的基礎，是整個旅游發展體系的核心。使游客滿意不僅是旅游目的地旅游質量的關鍵指標，更是新時期國家旅游發展的戰略導向。
《游客滿意論》是順應時代需求，對當代旅游發展進程和邏輯進程進行總結，以「游客滿意是當代旅游發展理論的出發點，也是大眾旅游產業實踐的核心問題」論斷為中心的一本展現學科前沿的好書。
本書通過理論概括、實地調查、經驗總結，形成了「旅游是一種短期異地的生活方式」、「旅游時目的地生活環境的總和」、「旅游體驗：走在差異與相似之間」、「城市與旅游的融合發展」等一系列知道當代旅游發展實踐的重要命題。
戴斌，博士、教授，中國旅游研究院院長。研究領域：旅游企業管理、旅游產業經濟。主持國家自然科學基金委員會、國家哲學社會科學規划辦公室、國家旅游局、教育部、北京市政府、北京市社科規划辦、中國國旅集團、嶺南國際企業集團等政府部門和商業機構委托課題70余項，專題演講800余場。多次接受新華社、中央電視台、大公報等境內外媒體專訪，先后獲得聯合國世界旅游組織（UNWTO）、教育部、國家旅游局、國家質監總局、北京市教工委、北京市社科規划辦等政府機構頒發的教學與科研獎勵。
