Chapter 1 起居就寢
Section 1 起床
Section 2 睡覺
Section 3 洗漱妝扮
Section 4 出入平安
Chapter 2 居家生活
Section 1 住房問題
Section 2 感情婚姻
Section 3 家庭財務
Section 4 買菜做飯
Section 5 做家務活
Chapter 3 公共服務
Section 1 郵局
Section 2 銀行
Section 3 醫院
Section 4 理發店
Section 5 商場
Chapter 4 電話溝通
Section 1 接打電話
Section 2 電話留言
Section 3 打錯電話
Section 4 通話故障
Section 5 掛斷電話
Chapter 5 人際交往
Section l 打招呼
Section 2 社交辭令
Section 3 朋友之道
Section 4 邀請約會
Section 5 表情達意
Chapter 6 賓館住宿
Section 1 預訂房間
Section 2 接待賓客
Section 3 客房服務
Section 4 投訴退房
Chapter 7 餐飲服務
Section 1 訂位迎客
Section 2 點餐上菜
Section 3 酒水飲品
Section 4 快餐外賣
Section 5 用餐結賬
Chapter 8 旅游休閑
Section 1 出行交通
Section 2 觀光旅游
Section 3 歡度節日
Section 4 休閑活動
Chapter 9 校園職場
Section 1 校園學習
Section 2 求職面試
Section 3 日常辦公
Section 4 公司待遇
Section 5 職場關系
