內容簡介

做刺蝟太久了,會讓身邊人都走遠的。《告別刺蝟(結交朋友擴大交際圈培養終生客戶的26條法則)》告訴了我們一個普遍真理:「朋友圈並非拿來即用的存錢罐,請在需要朋友前先建立好關系。」

你要如何與他人結識?你與客戶、同事、朋友的關系是越來越牢固,還是漸行漸遠?你要怎樣在你的朋友圈中變得舉足輕重?你的人際關系網怎樣才能逐步擴大?你是把客戶當作值得信賴的伙伴,還是僅僅拿來利用的工具?你要怎樣才能建立深刻的交情?你身邊的人是否願意在你的職業提升和日常生活中助你一臂之力?你要怎樣才能在你的朋友圈中擁有持久的影響力?所有的這些問題,都隱藏在強大的人際關系法則之中。這些法則無處不在,且發揮著極其重要的作用。

本書中,安德魯•索貝爾和傑羅德•帕納斯清晰地闡述了這貌似無形的26條人際關系法則,並且每一條都通過具體而生動的故事實例講解,幫助讀者在真實的職場以及日常生活交往中運用這些法則,最終實現在有效結交朋友、擴大交際圈、培養終生客戶的目的。

書中還包括16個人際交往過程中常見的棘手情況,作者通過26條法則的運用分別給出了各自的應對方法。

安德魯•索貝爾,美國著名商業戰略家,客戶關系領域的超級顧問,曾成功幫助眾多企業和個人與他們的客戶建立起終身關系。現任安德魯•索貝爾咨詢公司董事長。經常為《哈弗商業評論》《紐約時報》以及《今日美國》等知名媒體撰稿。傑羅德•帕納斯,世界慈善事業咨詢師,也是世界最大的、專為非盈利組織和募捐基金會提供咨詢服務的咨詢公司——傑羅德•帕納斯公司的CEO。著有13本暢銷書,包括《提問》(Asking)和《神奇的禮物》(MegaGifts)等。
 

目錄

對本書的贊譽
第一章·見到500強CEO,這樣溝通最有效
第二章·機會是創造出來的:如何大膽跟大咖「搭訕」
第三章·不要低估身邊的每一個人
第四章·找到你人生中的伯樂
第五章·堅持他人的要事第一
第六章·窮牧師是如何成為億萬富翁最信任的商業顧問的
第七章·當心本末倒置
第八章·企業用人的第一標准永遠是「有德」
第九章·時刻為對方著想
第十章·工作出了錯,怎麽化解危機
第十一章·獲得對方信任首先要信任對方
第十二章·與客戶溝通屢次失敗,試試改換環境
第十三章·時不我待
第十四章·幫助別人就是幫助自己
第十五章·即使失敗了九十九次,也可以再試第一百次
第十六章·示弱是一種力量
第十七章·胡蘿卜大棒法則——如何與嚴厲領導和溫和領導相處
第十八章·五分鍾說到對方心坎里
第十九章·把我染成粉色——學會認可和尊重身邊的人
第二十章·不要處處表現得高人一等,用智慧幫助他人化解尷尬
第二十一章·學會感恩和回報是工作給你最好的禮物
第二十二章·雙城記
第二十三章·打造自己的朋友圈,重塑你的弱關系
第二十四章·用熱情感染身邊的人
第二十五章·口渴之前先挖井
第二十六章·池塘里的一枚石子——慷慨的給予才是真正的富有
如何運用這些法則
附錄·個人實踐指南
人際關系評估
第一部分:聯系
第二部分:相互關聯
第三部分:產生共鳴
第四部分:產生影響
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