用戶體驗：引爆商業競爭力的新法則

這是一個碎了的世界，新規則的出現，讓老規矩的控制范圍變得狹窄，如果你依舊堅持那些按部就班的想法，就只能活在上個時代里，沒資格抱怨互聯網把世界撕扯得面目全非。

你可以無視這些變化，但你一定會出錯。

沒有人一直運氣好，頻繁出錯一定會死。

在這個碎了的世界里，用戶體驗被放大到前所未有的高度，黏住用戶成了所有企業夢寐以求的願望。

當你打開這本書的時候，就找到了黏住用戶的萬能膠……



羅浩 互聯網創新管理專家 時光創新咨詢有限公司總經理 - 「以用戶為中心的商業創新」實踐者- 工信部「中國用戶體驗聯盟」副秘書長，中國用戶體驗行業標准倡導者- 國內領先用戶體驗咨詢公司——時光創新咨詢創始人- 18年互聯網與高科技行業資深背景，擔任過數十家世界500強的產品創新及用戶體驗顧問- 北京、上海、深圳、重慶多個科技園/孵化器特邀創新導師- 多家著名投資機構特聘商業創新輔導專家專業領域： - 以用戶為中心的商業創新- 商業場景藍圖規划- 產品創新的定位與規划- 用戶體驗設計與實現曾服務客戶（部分）： - IBM、埃森哲、普華永道、甲骨文、惠普、淘寶、聯想集團、招商銀行、國家電網、LG中國、中國移動、加多寶、九陽電子、中國人保、太平洋保險、中興電子、中國聯通、美克美家、愛國者、韓國現代等。