總經理生產規范化管理
市場營銷規范化管理，就是圍繞業務、流程、指標、制度四個方面對市場營銷工作進行規范，確保公司的市場營銷工作從過程到結果都符合公司要求：
「業務」就是每個崗位的工作內容。通過業務規范化，可以讓員工知道自己應該做什麼；
「流程」就是工作的方式和方法。通過流程規范化，可以讓員工知道如何更有效率地去完成自己的工作；
「指標」就是評價工作好壞的標准。通過指標規范化，可以讓員工知道工作的質量要求和側重點，以確保工作目標的更好達成；
「制度」就是工作中的約束體系。通過制度規范化，可以讓員工知道哪些工作行為是公司允許的，哪些是公司禁止的。
本書以這四個方面為核心，按照市場營銷管理事項，給出了每一工作事項的業務模型、工作流程、指標體系以及管理制度，為讀者提供了一套拿來即用的體系化、模板化、規范化的市場營銷管理體系。
