軟件服務外包的機理與運營策略

第1章緒論
1.1發展歷程1
1.1.120世紀80～90年代，外包概念的形成階段1
1.1.220世紀90年代，外包的發展階段2
1.1.3進入21世紀，外包的高速發展、成熟階段2
1.2概念界定3
1.3主要內容5
1.4成果小結6
第2章軟件外包概述
2.1軟件外包研究現狀7
2.1.1研究對象7
2.1.2研究的理論基礎8
2.1.3研究類型與方法9
2.1.4研究熱點問題與研究機構10
2.2國外情況概述10
2.2.1IT外包的動因11
2.2.2IT外包的風險12
2.2.3IT外包的對象選擇13
2.2.4IT外包的績效14
2.3國內情況概述14
2.3.1IT外包的動因研究15
2.3.2IT外包決策的研究15
2.3.3IT外包風險的研究16
第3章中國ITO現狀分析
3.1國內ITO背景分析18
3.2國內ITO現狀分析19
3.2.1國內服務外包現狀概述19
3.2.2國內軟件概況20
3.2.3國內軟件服務外包現狀21
3.3國際ITO形勢分析24
3.3.1國際ITO市場總體狀況24
3.3.2國際ITO外包方市場26
3.3.3國際ITO承接方市場26
3.4中國ITO競爭優勢分析27
3.4.1生產要素分析28
3.4.2需求因素分析31
3.4.3相關與支持性產業32
3.4.4企業戰略、組織結構與同業競爭因素分析34
3.4.5機會因素36
3.4.6政府角色37
第4章ITO的形成機理分析
4.1ITO流程分析40
4.2ITO相關理論分析43
4.2.1Grossman產業均衡模型43
4.2.2基於價值鏈理論的ITO分析46
4.2.3基於核心競爭力理論的ITO分析47
4.2.4基於交易費用理論的ITO分析47
4.3我國ITO的形成機理分析49
4.3.1對傳統ITO動因理論分析的質疑49
4.3.2我國ITO形成的宏觀要素分析50
4.3.3我國ITO形成的微觀要素分析57
4.4本章小結67
第5章ITO的風險分析與控制
5.1ITO風險因素分析69
5.2基於委托代理理論的ITO風險分析71
5.2.1委托代理理論的內涵71
5.2.2由委托代理關系產生的ITO風險72
5.3基於委托代理理論的ITO風險控制74
5.3.1非對稱信息下的基本模型74
5.3.2激勵—獎懲風險控制模型78
5.4本章小結90
第6章ITO的選擇策略研究
6.1ITO的決策分析92
6.2基於AHP—BP的外包方選擇策略93
6.2.1ITO行業特征分析93
6.2.2績效評價指標體系的設計95
6.3AHP—BP模型的構建96
6.3.1AHP方法96
6.3.2BP神經網絡基本原理97
6.3.3BP神經網絡的建立99
6.4AHP—BP模型的應用101
6.4.1層次分析法的應用101
6.4.2改進的BP神經網絡的應用103
6.5結論105
第7章中國ITO發展展望和政策建議
7.1中國發展ITO的展望106
7.1.1產業地位不斷提升，市場規模將保持快速增長106
7.1.2政策推進力度加大，ITO產業進入全面發展時期106
7.1.3產業並購整合加快，行業標准將日趨統一107
7.1.4行業細分和價值提升，發包范圍將不斷拓展107
7.2中國發展ITO的政策建議108
附錄各地政策名錄
參考文獻