微權力：小員工發揮大力量

第一章 ”微時代”下，”微權力”來了
第二章 細數那些與”微權力”相關的理論
第三章 從當代企業實踐看”微權力”
第四章 ”員工力”之塑造
第五章 ”員工力”在職場
第六章 ”微權力”的發展

這是一個全新的世界。

人們的生活方式發生了翻天覆地的變化一一越來越「簡單」。動動手指按下手機，動動鼠標操作電腦，便可以完成許多事情。恐怕每個人都對此深有體會：滴滴打車、優步(Uber)等平台吸引了越來越多兼職出租車司機在高峰時期上路，在路邊揚手半天叫不到車的情況越來越少，依靠這些手機軟件輕松解決出行問題；當我們想在某城市駐足停留時，電話預訂賓館已經「老套」了。Airbnb等房間出租服務讓城市的臨時住宿供應大大增加，點下鼠標就能訂到富有特色、價格更為划算的旅店、民宿，更不用提那些早已經滲入大眾生活的淘寶、阿里巴巴等電商平台了。
新的事物的出現旨在予人方便。讓大眾的生活變得越來越便捷。甚至有人說道：「因為人的本性是『懶』的，所以希望開發出更多適宜懶人的技術；懶的力量，推動着這個世界在進步。」當然，這是一句玩笑話。不過，我們確確實實看到這個世界在變化，步人一個全新的時代。

傳媒大師麥克盧漢說：媒介是區分不同社會形態的重要標志，每一種新媒介的產生與運用，都宣告一個新的時代的來臨。是的，我們已經進入互聯網時代，我們提及的這些新平台、新事物的運作大多都是基於互聯網技術，但更重要的是，這些新鮮玩意兒的出現和發展。未必依靠強大的企業或者后台，而是由無數草根的力量支持着：他們以創業者、贊助者、參與者等各種各樣的身份出現。移動互聯技術，從某種意義上來說，是實現創意想法、聯結各方力量、架起供需的輔助工具。

所謂移動互聯時代，其實是人與人之間互相連接、碰撞頻率更高的一個時代，借此放大細小的信息和微弱的聲音，讓小人物的想法也有實現的可能，草根也有越來越多的上升途徑一一我們謂之曰「微時代」。「微時代」關注的正是「微」的力量，何為「微」?「微」是指體積、形態的微小甚至時間的瑣碎，卻不是微弱之意。相反，它具有堅韌、流動和瞬時陸的特征。「微」，並非「不足道」。一方面，在「微時代」，傳播的廣度、瞬時性與多樣性更為符合人們日益復雜而繁蕪的信息。「微」而實「繁」，「簡」而實「多」。

微時代，是一個利用最少資源和最短時間獲得最多信息和最大收益的時代。另一方面，確實，相對於時間的長河，相對於整個世界、整個社會，我們每個個體確實是微小的，但是，借助時代特性，我們每一個微小的個體都能通過各種各樣、越來越多的渠道發揮力量。當「微」的力量集結，將是一股推動事件發展與創新的強大力量。

可以說，「微時代」之下，個人手中的權力得到了主動或者被動的擴大，具體表現在話語權、行動權等方面。

這里，我們不得不提到對權力的重新理解。權力有其宏觀與微觀的含義。過去，人們總是從廣義的、宏觀的角度去理解權力，認為權力即國家權力、社會權力。從柏拉圖的《理想國》、亞里士多德的《政治學》，到近代啟蒙思想家如霍布斯、盧梭的社會契約理論，再到馬克思主義的國家學說等，對權力的解讀都重在統治權，尤其是國家權力。由誰掌握統治權，如何運用統治權，如何保護、鞏固統治權，對誰施行統治權等，一直是權力理論的核心內容。對國家權力、統治權的關注恰恰說明。以往更多的人對權力的認知往往就是集權、話語霸權等，即認為權力總是掌握在一部分人的手中。

但是，隨着時代的變遷，權力已經脫離了特定的、需要維護某種與生產相聯系的階級統治的角色，並且互聯網技術的發展讓個人手中的「微權力」通過許多路徑產生更大的能量一一使得權力的微觀含義越來越突顯，正如福柯的觀點，權力是一種關系，一種內在的關系，它以網絡的形式運作，無所不在，滲入社會的各個領域、各個角落。

在這個網絡之中，個人在流動，處於服從的地位，同時又運用權力。任何人都不能超脫於這個網絡之外，這個網就是現實中各種政治、經濟、文化等諸多因素之間復雜的關系以及這種關系的運作。

於是，我們可以這樣來理解「微權力」。它可以被理解為一種新權力，是一種存在於每個人手中的力量，通過「社會網絡」的各個渠道形成、運作，互聯網、手機等也是其中獨特的渠道。就如同傑里米，黑曼斯在《新權力時代》中所比喻的，在舊權力時代，權力是貨幣，人有我無，擁有權力的人對於知識與社會性資源是獨家占有；在新權力時代，權力如水流。沒有單獨一方擁有它。

如果說舊權力是下載，當你下載一樣東西時，電腦會告訴你如何做；那麼新權力就像上傳，你和大家分享一切，鼓勵大家的參與和創新。現在所倡導的「工業4，0」一一重視讓員工發揮出計划、協調、創新等能力，web2，o一一利用Web的平台，由用戶主導而生成的內容互聯網產品模式，以及創新「2，0」一一以用戶為中心，以社會實踐為舞台，以共同創新、開放創新為特點的用戶參與模式等「新鮮說法」，在理念上都尤其關注與利用「微權力」。

「微權力」正是這個時代的主角，是一種新的力量。

這種力量引起我們對經濟以及其中企業的反思，對我們曾經孜孜不倦所追求的東西的反思。

現代經濟學的核心，概括來說，是通過最佳的生產方式盡可能擴大消費。效率、利益是人們追求的重心。不可否認的是，這和人類自利的動機不謀而合，起初，確實推動着生產、組織乃至社會的進步。但是，這種發展方式源於人們的欲望，當欲望膨脹，人們希望在更短的時間內賣出更多的東西。獲取更大的利潤。攀比和競爭越來越激烈，貪婪就模糊了理智與道德。粗放式發展、泡沫經濟等問題，多多少少來源於此。

這是一種「不環保」的思維。紀錄片《公司的力量》說道：企業在推動整個社會進步的同時，也為人類帶來持久的疼痛。歷史上，傳統手工業社會向工業時代轉變時期，公司帶來的確實是經濟的超快速增長。而商人們不會滿足於此，想要更多，於是，肆意發展與擴張，浪費大量資源，壓榨眾多勞工。

至於商業道德，在巨大利益面前，被無視了。這樣的發展模式帶來的是勞資矛盾、貧富差距等眾多社會問題，2008年金融危機的爆發讓人們切實看到了這種「進步之痛」，也讓人們意識到不顧一切追求規模與利益的粗放式發展方式並不合適。而隨着技術的革命式發展，「微時代」終結了粗放式經濟發展時代，「微權力」讓人們看到：不止是強與大才能生存下來，「微權力」帶來的想法、能量是無窮的。

顯着的表現正是各種各樣新的生產、服務模式，這種現象被稱為「共享經濟」一一公眾將閑置資源通過社會化平台與他人分享，進而獲得收入的經濟現象。這種現象讓許多行業產生了顛覆性的創新，充分利用起了「微權力」，每個人既可以是生產者，也可以是消費者，企業可以借助社會化的力量來運作，企業之間甚至可以進行產能共享，實現協作雙贏。『這與「權力是一種關系」「權力如水流」等觀點是相互映襯的，

再微觀一些，說到企業，「微權力」在企業中的表現形式即是「員工力」。企業存在的價值在於員工價值與企業家的精神實現。企業家精神是企業前行的左腳，未來更上一層樓的動力來自員工力這只右腳，左右腳均衡。企業方可持續進化。

隨着組織結構的扁平化變革趨勢，以及對員工個性化越來越關注，員工的創造力、監督力等能力更加得以發揮。

越來越多的企業實踐，如小米的「極速」架構、海爾的「全員創客」、海底撈的「授權藝術」等，都意在將員工的「微權力」釋放。那些我們不絕於口的小企業、初創企業，正是抓住了這股力量。

主宰全球的權力正在悄然發生變化。有人說，科技會實現烏托邦夢想，互聯時代帶來民主和繁榮，大企業和官僚巨擘將陸續倒台，頭頂自制的3D打印皇冠的群眾成為主宰者。這就是「微時代」之下，你未必關注與了解的「微權力」，但卻是影響着世界的新力量。

總之，無論是個人還是企業，想要在這個時代走得更遠，就要抓住時代的特點，關注一些關於「微」的東西。而本書，則從「微權力」的角度來詮釋經濟、社會以及企業、個人的發展進步，給大家講述一個關於新世界、新力量的故事。