第一章 電子商務概述
第一節 電子商務的概念
第二節 電子商務的功能及應用特性
一、電子商務的功能
二、電子商務的應用特性
第三節 電子商務的發展現狀及存在的問題
一、電子商務的發展現狀
二、我國電子商務發展中存在的問題及對策
第四節 互聯網+與電子商務
一、互聯網+的提出
二、電子商務對傳統產業的影響和沖擊
三、互聯網+時代電子商務的機遇
第五節 實訓
練習題
第二章 電子商務模式
第一節 電子商務模式概述
一、傳統的商務運作
二、電子商務商業模式
第二節 Bto×模式
一、企業與消費者之間的電子商務
二、BtoC電子商務網站實例
三、企業和企業之間的電子商務
四、BtoB電子商務網站實例
第三節 CtoC電子商務
一、消費者和消費者之間的電子商務
二、CtoC電子商務的流程
三、CtoC電子商務網站實例
第四節 其他模式
一、電子政務
二、OtoO模式
三、其他新模式
第五節 實訓
練習題
第三章 計算機技術基礎及應用
第一節 網絡技術基礎
一、計算機網絡的定義
二、Internet的起源與發展
第二節 Internet基礎
一、什麼是Internet
二、Internet相關協議
三、Internet的功能
第三節 域名注冊
一、域名的概念
二、域名的分類
三、域名的書寫格式
四、域名的注冊與管理
五、域名的命名
第四節 www概述
一、www概述
二、Web語言
三、電子商務網站制作流程
第五節 實訓
練習題
第四章 電子商務安全技術
第一節 電子商務安全問題概述
一、電子商務面臨的安全問題
二、電子商務對安全的基本要求
三、常用的計算機網絡安全技術
第二節 防火牆技術
一、防火牆的基本概念
二、防火牆技術
三、防火牆的局限性
第三節 安全交易技術
一、加密技術
二、安全認證技術
三、認證中心
第四節 安全認證協議
一、SSL協議
二、SET協議
三、SSL協議和SET協議的對比
四、S-HTTP協議
第五節 實訓
練習題
第五章 網上支付及互聯網金融
第一節 傳統支付方式
一、傳統支付方式
二、傳統支付方式在虛擬環境下的缺陷
第二節 網上支付與結算
一、電子結算
二、電子貨幣的分類
三、電子支付系統
四、網上銀行
第三節 互聯網金融模式簡介
一、互聯網金融及其模式
二、互聯網金融對中國金融體系的影響
第四節 實訓
練習題
第六章 網絡營銷
第一節 網絡營銷概述
一、網絡營銷的概念
二、網絡營銷的特點
三、網絡營銷與電子商務的關系
四、網絡營銷與傳統營銷的區別
第二節 網絡營銷的任務與層次
一、網絡營銷的任務
二、網絡營銷的層次
第三節 網絡廣告與網絡搜索策略
一、網絡廣告的概念
二、網絡廣告的特點
三、網絡廣告的形式及操作過程
第四節 網站推廣藝術
一、網站推廣的要點
二、網站宣傳
三、搜索引擎
四、利用論壇及博客、微博進行網絡營銷
五、在線活動營銷
六、移動互聯網營銷
第五節 實訓
練習題
第七章 電子商務環境下的物流
第一節 物流概述
一、物流起源及其定義
二、物流的功能
三、物流的分類
第二節 電子商務與物流的關系
一、物流在電子商務中的地位
二、電子商務對物流活動的影響
三、物流對電子商務的影響
四、電子商務物流的特點
第三節 電子商務物流管理
一、物流管理的定義和內容
二、物流系統
第四節 電子商務與物流配送
一、物流配送
二、物流配送中心
三、物流配送中心的類型
四、物流配送中心的功能與流程
第五節 實訓
練習題
第八章 企業電子商務的構建
第一節 企業實施電子商務的層次和階段
一、企業實施電子商務的層次
二、企業實施電子商務的階段
第二節 企業電子商務應用框架
一、企業電子商務應用框架
二、企業電子商務戰略
第三節 企業電子商務系統簡介
一、ERP系統
二、CRM系統
三、SCM系統
第四節 實訓
練習題
第九章 電子商務的法律問題
第一節 電子商務法律概述
一、電子商務法律的概念
二、電子商務法律主體
三、電子商務帶來的法律新問題
第二節 電子商務的立法現狀
一、國外電子商務立法概述
二、國內電子商務立法的現狀
第三節 電子合同的法律效力
一、電子合同的特點
二、電子合同的成立
三、電子合同的法律效力
第四節 電子商務的知識產權和隱私權保護
一、電子商務知識產權保護內容
二、互聯網上的侵權行為
三、隱私權保護
四、網上消費者權益保護
第五節 實訓
練習題
附錄 參考學習網站
參考文獻
