試錯：通過精益用戶研究快速驗證產品原型

推薦序
如何使用這本書？
常見問答
前言
致謝
第1章
人們的需求是什麼？
為什麼這個問題如此重要？
什麼時候該問這個問題？
用體驗抽樣（ExperienceSampling）的方法回答這個問題
為什麼體驗抽樣方法會奏效？
體驗抽樣方法有助於回答的其他問題
如何回答這個問題？
第1步：定義研究范圍，斟酌在體驗抽樣中要問的問題
第2步：招募研究參與者
第3步：確定參與者回答所需要的時間
第4步：確定需要多少數據點
第5步：選擇一種媒介來發送和收集數據
第6步：計划分析這些數據
第7步：設定參與者的期望值
第8步：先進行初步測試，然后研究，后整理收到的回復
第9步：分析數據
第10步：生成條形圖
第11步：目測數據，識別主題
回答這個問題的其他方法
體驗抽樣方法的檢查清單
第2章
誰是用戶？
為什麼這個問題如此重要？
什麼時候該問這個問題？
用用戶訪談和人物角色方法回答這個問題
為什麼用戶訪談方法會奏效？
用戶訪談方法有助於回答的其他問題
如何回答這個問題？
第1步：創建BS人物角色
第2步：確定用戶訪談的對象、方式和地點
第3步：撰寫一份單頁計划方案
第4步：招募10個受訪者
第5步：准備訪談
第6步：准備數據收集
第7步：建立信任關系
第8步：獲得同意
第9步：進行訪談
第10步：分析收集到的數據
第11步：將BS人物角色轉化成人物角色
回答這個問題的其他方法
用戶訪談和人物角色方法的檢查清單
第3章
人們當前如何解決問題？
為什麼這個問題如此重要？
什麼時候該問這個問題？
用觀察法回答這個問題
為什麼觀察法會奏效？
觀察法有助於回答的其他問題
如何回答這個問題？
第1步：招募8個研究參與者
第2步：准備現場指南
第3步：精簡觀察人員
第4步：進行實踐！
第5步：備齊器材
第6步：建立信任關系
第7步：獲得同意
第8步：收集數據並加以關注
第9步：總結
第10步：分析與綜合
回答這個問題的其他方法
觀察法的檢查清單
第4章
什麼是用戶的工作流？
為什麼這個問題如此重要？
什麼時候該問這個問題？
用日記研究法回答這個問題
為什麼日記研究法會奏效？
日記研究法有助於回答的其他問題
如何回答這個問題？
第1步：選擇日記類型和結構
第2步：建立數據收集工具
第3步：精心招募8名研究參與者
第4步：為參與者准備簡明扼要的說明書
第5步：首先進行試點研究，然后是整體性研究
第6步：提示參與者正確記錄研究數據
第7步：以訪談形式結束研究
第8步：重新構建日記數據
第9步：構建工作流
回答這個問題的其他方法
日記研究法的檢查清單
第5章
人們想要這款產品嗎？
為什麼這個問題如此重要？
什麼時候該問這個問題？
用入門級MVP和假門實驗的方法回答這個問題
為什麼入門級MVP和假門實驗的方法會奏效？
入門級MVP和假門實驗有助於回答的其他問題
如何回答這個問題？
第1步：選擇一種實驗類型
第2步：設計一個入門級MVP
第3步：找到客戶並推出入門級MVP
第4步：使入門級MVP服務客戶
第5步：設計一個假門實驗
第6步：設定假門實驗門檻
第7步：做出決定並向前推進
回答這個問題的其他方法
入門級MVP和假門實驗檢查清單
第6章
人們能夠使用該產品嗎？
為什麼這個問題如此重要？
什麼時候該問這個問題？
用在線可用性測試的方法回答這個問題
為什麼在線可用性測試的方法會奏效？
在線可用性測試有助於回答的其他問題
如何回答這個問題？
第1步：書寫一頁紙計划
第2步：招募5名或500名研究參與者
第3步：斟酌指示、任務和問題的用詞
第4步：小規模測試
第5步：准備一個彩虹分析電子表格
第6步：開始測試
第7步：合作分析結果
第8步：作出修改
回答這個問題的其他方法
在線可用性測試檢查清單
第7章
哪種設計方案可以得到更好的結果？
為什麼這個問題如此重要？
什麼時候該問這個問題？
用A／B測試方法回答這個問題
為什麼A／B測試方法會奏效？
A／B測試方法有助於回答的其他問題
如何回答這個問題？
第1步：決定需要進行對比的內容
第2步：用A／B測試來對比頁面、任務、功能或者其他的頁面元素
第3步：找到研究的參與者
第4步：評估一下當前是否是進行測試的好時機
第5步：確定什麼是可操作的結果
第6步：選擇工具、配置測試環境並發起測試
第7步：停止測試
第8步：理解測試結果
第9步：弄清楚「為什麼」而不是只知道「是什麼」
第10步：做出決定
第11步：決定下一步要測試什麼
回答這個問題的其他方法
A／B測試方法的檢查清單
第8章
人們如何找到想要的東西？
為什麼這個問題如此重要？
什麼時候該問這個問題？
用樹測試、次點擊測試和迷失程度度量的方法回答這個問題
為什麼樹測試、次點擊測試和迷失程度度量的方法會奏效？
樹測試、次點擊測試和迷失程度度量有助於回答的其他問題
如何回答這個問題？
第1步：寫一個一頁紙的計划
第2步：招募500名研究參與者
第3步：表述產品導航的假設
第4步：斟酌指示、任務和問題的用詞
第5步：開展樹測試研究
第6步：分析結果並作出決定
第7步：開展次點擊測試
第8步：分析次點擊測試的結果
第9步：追蹤參與者的迷失程度
第10步：做出改變並重新評估
回答這個問題的其他方法
樹測試、次點擊測試和迷失程度度量的檢查清單
第9章
如何找到研究參與者？
哪里可以找到研究參與者？
如何回答這個問題？
第1步：確定參與者的標准
第2步：將標准變成篩選性問題
第3步：創建一個篩選問卷
第4步：為你的受眾確定關鍵詞
第5步：在Facebook上找到目標群體和頁面
第6步：在Twitter上找到目標標簽
第7步：在Google+上找到目標社區和頁面
第8步：在Facebook、Twitter和Google+上發布篩選器
第9步：追蹤反饋並選擇參與者
在社交媒體上找到研究參與者的檢查清單
晃動、吵鬧和搖滾
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譯者簡介