會提問：讓人敞開心扉與你聊天的方法

第一章 學會提問，不再恐懼一對一交談
你具備提問能力嗎 ▲ 2
避免相對無言，有效溝通從會提問開始 ▲ 7
虛心提問引導交談繼續，不懂裝懂惹人厭 ▲11
會提問，交談時你連10%都不用說 ▲15
說太多反而不如提問更易實現交流目的 ▲19
嘴笨也不怕，只要會提問就能聊精彩 ▲23
養成常提問題的習慣，讓你的人際資源快速積累 ▲27
正因為沒頭緒、不了解才提問 ▲31
噓寒問暖拉近與對方的關系 ▲35
把你的贊美融到問題里，拉近雙方距離 ▲39

第二章 提問得當，你才能收獲多多
先了解對方，再提問 ▲44
提問前，對溝通情境應該有所預判 ▲48
小問題也能成為突破人際阻礙的大鑰匙 ▲52
問的問題越開放，收獲的信息越充分 ▲56
巧妙地把答案放到問題里 ▲60
提最直接的問題，洞悉對方最真實的想法 ▲64
適當追問，收獲更深層次信息 ▲68
你的眼神和面部表情是有效提問的「輔助器」 ▲72
提問時不要忽略對方身體語言透露的信息 ▲76
學會傾聽，關注對方的真實心聲 ▲80

第三章 掌握提問技巧，讓對方滔滔不絕地說
以一生十的「省力提問法」 ▲86
提問時營造輕松氛圍，讓對方說得更多 ▲90
提問時充分激發對方的關注 ▲ 94
尊重對方，不涉對方「雷區」 ▲ 98
適度沉默，給雙方交流留出空間 ▲102
暗自定好「主題」和「規則」，掌握主導權 ▲106
用「真的嗎」打開對方的話匣子 ▲110
裝作不在意，勾起對方的講話欲望 ▲114
只說客套話和場面話會打不開局面 ▲118
提問時有自己的風格才會給對方留下印象 ▲122

第四章 問錯問題，再熟悉也聊不起來
裝腔作勢，提問時搖身變成老大 ▲128
見什麽問什麽，對方會很輕視你 ▲132
「行話」太多，對方會失去交談興趣 ▲136
目標不清晰，始終問不到重點 ▲140
脫離情境，對方會覺得問題很突兀 ▲144
不分對象，陷對方於尷尬境地 ▲148
不分時間、場合，對方會不願回答你的問題 ▲153
不夠客觀，令對方懷疑你的動機 ▲157
越俎代庖，問不該自己問的問題 ▲161
非此即彼，濫用限定性問題 ▲165

第五章 什麽場合問什麽問題
用提問代替指責，孩子更易溝通與合作 ▲172
以請教的方式向領導提問，益處多多 ▲176
對下屬提問，也有竅門 ▲180
初次見面，哪些問題不能問 ▲184
這樣問，助你突破銷售僵局 ▲188
開會時的提問技巧 ▲192
勸說無效時，改成提問試一試 ▲196
提問「當年勇」，老人侃侃而談 ▲200
相親時，敏感的問題如何問 ▲205
真誠的提問，讓陌生人消除防備心理 ▲209