2017年經濟專業技術資格考試輔導教材：人力資源管理專業知識與實務（中級）

第一部分組織行為學
第一章組織激勵
大綱解讀
考點精講
第一節需要、動機與激勵
考點一需要的概念
考點二動機的概念
考點三內源性動機和外源性動機
考點四激勵及其類型
第二節激勵理論
考點五需要層次理論
考點六雙因素理論
考點七ERG理論
考點八三重需要理論
考點九公平理論
考點十期望理論
考點十一強化理論
第三節激勵理論在實踐中的應用
考點十二目標管理
考點十三參與管理
考點十四績效薪金制
同步自測
同步自測解析
第二章領導行為
大綱解讀
考點精講
第一節領導理論
考點一領導的含義
考點二領導理論
第二節領導風格與技能
考點三領導風格
考點四有關領導風格研究的思路和內容
考點五領導者的技能
第三節領導決策
考點六決策過程
考點七決策模型
考點八決策風格
同步自測
同步自測解析
第三章組織設計與組織文化
大綱解讀
考點精講
第一節組織設計概述
考點一組織設計和組織結構設計的基本內容
考點二組織設計的類型
第二節組織文化
考點三組織文化概述
第三節組織變革與發展
考點四組織變革
考點五組織發展
同步自測
同步自測解析
第二部分人力資源管理
第四章戰略人力資源管理
大綱解讀
考點精講
第一節戰略人力資源管理概述
考點一戰略人力資源管理的內容
第二節人力資源部門和人力資源管理者
考點二人力資源管理者的角色和需具備的特征
考點三人力資源管理者的職權
考點四人力資源的職權與其他管理人員的區別
第三節人力資源管理部門的績效評價
考點五人力資源管理活動的績效評估方法
考點六量化評估對組織人力資源管理活動的重要意義
第四節國際人力資源管理
考點七國際人力資源管理概述
考點八國際人力資源管理的基本模式及其決定因素
考點九國際人力資源管理的特點
同步自測
同步自測解析
第五章人力資源規划
大綱解讀
考點精講
第一節人力資源規划概述
考點一人力資源規划的含義
考點二人力資源規划的類型
考點三影響人力資源規划的因素
考點四人力資源規划的程序
第二節人力資源預測與平衡
考點五人力資源預測的主要內容
考點六人力資源規划的綜合平衡
第三節人力資源信息系統
考點七人力資源信息系統概述
同步自測
同步自測解析
第六章人員甄選
大綱解讀
考點精講
第一節人員甄選概述
考點一人員甄選的含義與評價標准
考點二人員甄選的預測因素
第二節人員甄選方法
考點三篩選申請材料
考點四專業筆試法
考點五面試法
考點六心理測驗
考點七評價中心
第三節人員甄選的信度與效度
考點八信度
同步自測
同步自測解析
第七章績效管理
大綱解讀
考點精講
第一節績效管理概述
考點一績效管理與績效考核的區別
考點二績效管理的作用、特征及影響因素
考點三戰略性績效管理
第二節績效計划與績效監控
考點四績效計划
考點五績效監控
考點六績效輔導
第三節績效評價與績效管理工具
考點七績效評價技術
考點八績效評價常見誤區及應對方法
考點九績效評價主體的培訓
考點十績效管理工具
考點十一績效評價中容易出現的問題及應對方法
第四節績效反饋與結果應用
考點十二績效反饋面談
考點十三績效改進
考點十四績效考核結果的應用
第五節特殊群體的績效考核
考點十五團隊績效考核
考點十六國際人力資源的績效考核
同步自測
同步自測解析
第八章薪酬管理
大綱解讀
考點精講
第一節薪酬管理概述
考點一薪酬的作用
考點二戰略性薪酬管理
考點三薪酬體系設計的基本步驟
考點四職位評價流程及方法
第二節股權激勵
考點五股權激勵的概念與形式
考點六上市公司股權激勵
考點七非上市公司股權激勵
考點八員工持股計划
第三節特殊群體的薪酬管理
考點九經營者薪酬
考點十銷售人員薪酬
考點十一駐外人員薪酬
考點十二專業技術人員薪酬
第四節薪酬成本預算與控制
考點十三薪酬成本預算的方法
考點十四薪酬成本的控制
考點十五企業人工成本
同步自測
同步自測解析
第九章培訓與開發
大綱解讀
考點精講
第一節培訓與開發決策分析
考點一進行培訓與開發決策分析
考點二培訓與開發決策的制定
第二節培訓與開發的組織管理
考點三培訓與開發的組織體系
考點四培訓與開發工作的組織管理
考點五培訓與開發效果的評估
第三節職業生涯管理
考點六職業生涯管理概述
考點七職業生涯管理的方法
考點八職業生涯管理效果的評估
考點九職業生涯管理的注意事項
考點十職業興趣
考點十一職業生涯發展階段及主要任務
考點十二職業生涯錨
同步自測
同步自測解析
第十章勞動關系
大綱解讀
考點精講
第一節勞動關系基本概念和主要理論框架
考點一勞動關系的概念
考點二勞動關系的主體構成和環境因素
考點三勞動關系的運行
第二節勞動關系的各學派理論、歷史和在各國的發展
考點四勞動關系各學派理論
考點五勞動關系氛圍理論
考點六勞動關系的調整模式及其特征
考點七勞動關系的歷史發展階段形成背景及其特點
考點八世界各典型國家勞資關系的不同模式
第三節我國建立和諧勞動關系的路徑
考點九勞動關系的轉型
考點十構建和諧勞動關系的重大意義
考點十一集體協商和集體合同制度在中國的發展
考點十二中國的職工民主參與
考點十三三方協商機制在中國的發展
考點十四中國勞動關系矛盾處理
考點十五集體爭議與產業行動
同步自測
同步自測解析
第三部分勞動力市場
第十一章勞動力市場
大綱解讀
考點精講
第一節勞動力市場概論
考點一勞動力市場的概念與特征
考點二勞動力市場的結構
考點三效率工資和晉升競賽
第二節勞動力供給
考點四勞動力供給總量
考點五個人及市場勞動力供給曲線與勞動力供給彈性
考點六家庭勞動力供給與周期性勞動力供給
第三節勞動力需求
考點七勞動力需求及其影響因素
考點八勞動力需求彈性與派生需求定理
第四節勞動力市場均衡與非均衡
考點九勞動力市場均衡及其變動
考點十勞動力市場均衡的破壞與重建
考點十一勞動力市場的非均衡及其影響因素
考點十二勞動力市場政策
同步自測
同步自測解析
第十二章工資與就業
大綱解讀
考點精講
第一節工資水平與工資差別
考點一工資水平
考點二工資差別
考點三工資性報酬差別與勞動力市場歧視
第二節就業與失業
考點四就業與就業統計
考點五失業率統計與勞動力市場的存量——流量模型
同步自測
同步自測解析
……
第十三章人力資本投資理論
第四部分勞動與社會保險政策
2016年全國經濟專業技術資格考試人力資源專業知識與實務（中級）試題
參考答案與解析