微信公眾號運營：粉絲及平台數據分析和營銷

第１章 Why：為什麼要做微信公眾號數據分析… ………………… 1
1.1 數據分析原因1：將粉絲牢牢地套住 …………………………………2
1.1.1 通過用戶增長認識粉絲認可度…………………………………… 2
1.1.2 通過用戶數據了解用戶畫像……………………………………… 3
1.1.3 通過內容分析數據贏得粉絲……………………………………… 4
1.1.4 通過用戶消息了解粉絲需求……………………………………… 4
1.2 數據分析原因2：打開熱點營銷的開關 ………………………………4
1.2.1 百度指數上分析趨勢……………………………………………… 4
1.2.2 微博熱門話題分析熱門…………………………………………… 5
1.2.3 淘 寶排行榜分析產品……………………………………………… 6
1.2.4 百度搜索風雲榜分析權威性……………………………………… 7
1.2.5 在網評排行——搜狐上分析關注點……………………………… 8
1.2.6 熱門新聞每周排行上分析瀏覽量………………………………… 9
1.2.7 知乎上看大家都在討論什麼……………………………………… 9
1.2.8 愛奇藝指數上看大家關注什麼視頻……………………………… 10
1.3 數據分析原因3：對內容有更好的把握 ………………………………11
1.3.1 6 大內容發布的形式 ………………………………………………11
1.3.2 7 種最誘人的標題命名法 …………………………………………16
1.3.3 5 種最打動人的正文內容 …………………………………………21
1.4 數據分析原因4：實現最終的商業變現 ………………………………25
1.4.1 數據分析是商業變現的初始前提………………………………… 26
1.4.2 不得不知的6 大主流商業變現模式……………………………… 26

第２章 What：運營者要分析什麼數據………………………………35
2.1 用戶增長數據分析 ………………………………………………………36
2.1.1 昨日關鍵指標……………………………………………………… 36
2.1.2 新增人數…………………………………………………………… 36
2.1.3 取消關注人數……………………………………………………… 39
2.1.4 凈增人數…………………………………………………………… 41
2.1.5 累積人數…………………………………………………………… 42
2.1.6 詳細數據…………………………………………………………… 43
2.2 圖文數據分析 ……………………………………………………………43
2.2.1 單篇圖文數據……………………………………………………… 44
2.2.2 圖文群發中的商機………………………………………………… 47
2.2.3 全部圖文之「日報」……………………………………………… 47
2.2.4 全部圖文之「小時報」…………………………………………… 50
2.3 消息數據分析 ……………………………………………………………51
2.3.1 「小時報」………………………………………………………… 52
2.3.2 「日報」…………………………………………………………… 54
2.3.3 「周報」…………………………………………………………… 56
2.3.4 「月報」…………………………………………………………… 57
2.3.5 消息關鍵詞………………………………………………………… 58
2.4 其他數據分析 ……………………………………………………………59
2.4.1 菜單分析…………………………………………………………… 59
2.4.2 接口分析…………………………………………………………… 60
2.4.3 多客服數據………………………………………………………… 61
2.4.4 投票管理數據……………………………………………………… 62
2.4.5 卡券數據…………………………………………………………… 62

第３章 Who：用數據了解你的精准用戶是誰… ……………………65
3.1 構建用戶畫像 ……………………………………………………………66
3.1.1 用戶畫像初步解析………………………………………………… 66
3.1.2 用戶畫像的作用…………………………………………………… 67
3.1.3 構建用戶畫像的步驟……………………………………………… 67
3.2 微信后台用戶畫像數據分析 ……………………………………………69
3.2.1 性別分布…………………………………………………………… 69
3.2.2 語言分布…………………………………………………………… 70
3.2.3 地域分布…………………………………………………………… 71
3.2.4 終端和機型分布…………………………………………………… 73
3.2.5 數據表的作用……………………………………………………… 73
3.3 新榜平台用戶畫像數據分析 ……………………………………………74
3.3.1 數據說明…………………………………………………………… 74
3.3.2 活躍度——預估活躍粉絲數……………………………………… 75
3.3.3 男生女生——性別比例…………………………………………… 75
3.3.4 多大了——年齡比例……………………………………………… 76
3.3.5 在哪呢——地域比例……………………………………………… 76
3.3.6 趣味——星座比例………………………………………………… 77
3.3.7 喜歡什麼——興趣人群比例……………………………………… 77
3.4 頭條號平台用戶畫像數據分析 …………………………………………78
3.4.1 性別怎麼分布……………………………………………………… 78
3.4.2 年齡怎麼分布……………………………………………………… 79
3.4.3 地域怎麼分布……………………………………………………… 80
3.4.4 終端怎麼分布……………………………………………………… 80
3.5 一點資訊平台用戶畫像數據分析 ………………………………………81
3.5.1 地域分布一目了然………………………………………………… 81
3.5.2 年齡分布清楚簡潔………………………………………………… 82
3.5.3 城市分布精簡明了………………………………………………… 83
3.5.4 訂閱用戶的數據分析……………………………………………… 83

第４章 Where：微信公眾號平台在哪里進行推廣…………………85
4.1 基礎介紹：10 大推廣平台 ……………………………………………86
4.1.1 今日頭條——你關心的 才是頭條……………………………… 86
4.1.2 一點資訊——為你私人定制的資訊客戶端……………………… 91
4.1.3 搜狐公眾——億級用戶流量再小個體也能打造自己的媒體影響力… 93
4.1.4 UC 雲觀——打造一站式媒體服務 ……………………………… 95
4.1.5 企鵝媒體——每顆種子都能找到自己的土壤…………………… 97
4.1.6 QQ 公眾——發現，新世界 ……………………………………… 99
4.1.7 百度百家——實現作者、讀者、傳播者之間的無縫對接…… 100
4.1.8 知乎平台——與世界分享你的知識、經驗和見解…………… 101
4.1.9 網易媒體——小互動，大影響………………………………… 102
4.1.10 愛微幫——新媒體社交媒體運營好幫手 …………………… 103
4.2 實戰舉例：搜狐公眾平台發布之前的了解和准備 …………………105
4.2.1 個人還是企業要選好…………………………………………… 105
4.2.2 發帖需要注意的事項…………………………………………… 105
4.2.3 學習打廣告經驗………………………………………………… 106
4.2.4 選擇發布頻道…………………………………………………… 106
4.2.5 准備好申請資料………………………………………………… 106
4.2.6 寫好申請介紹…………………………………………………… 107
4.2.7 確保第一篇文章的質量………………………………………… 107
4.2.8 用高清大圖……………………………………………………… 108
4.3 實戰舉例：搜狐公眾平台的入駐和文章推送 ………………………109
4.3.1 個人注冊流程…………………………………………………… 109
4.3.2 公司注冊流程…………………………………………………… 113
4.3.3 登錄搜狐公眾平台的后台管理界面…………………………… 117
4.3.4 編寫需要推送的文章，標題很重要…………………………… 118
4.3.5 在文章中上傳圖片，多圖文展示效果………………………… 119
4.3.6 制作具有吸引力的字體格式，突出重點……………………… 121
4.3.7 一句話概括文章的摘要信息，突出要點……………………… 123
4.3.8 設置文章封面圖片，使文章更具吸引力……………………… 123
4.3.9 發布文章，等待審核，隨時查閱審核狀態…………………… 124
4.4 實戰舉例：搜狐公眾平台的推文吸粉數據分析 …………………… 126
4.4.1 后台查看單篇文章的閱讀數、評論數………………………… 126
4.4.2 數據分析1 周內新增的閱讀數和總閱讀數…………………… 126
4.4.3 數據分析14 天內新增的閱讀數和總閱讀數 ………………… 127
4.4.4 數據分析1 個月內新增的閱讀數和總閱讀數………………… 128

第５章 How：怎麼落實數據獲得更多用戶… …………………… 129
5.1 圖片亮麗：6 個技巧打動讀者 ………………………………………130
5.1.1 封面影響閱讀量………………………………………………… 130
5.1.2 圖片尺寸的要求………………………………………………… 132
5.1.3 圖片數量要合適………………………………………………… 133
5.1.4 長圖帶來沖擊力………………………………………………… 136
5.1.5 讓圖片更有特色………………………………………………… 136
5.1.6 水印更利於推廣………………………………………………… 137
5.2 內容編輯：延長閱讀的時間 …………………………………………138
5.2.1 植入廣告的技巧………………………………………………… 138
5.2.2 文章摘要很重要………………………………………………… 139
5.2.3 熱門頭條抓眼球………………………………………………… 140
5.2.4 鏈接提升閱讀量………………………………………………… 140
5.2.5 用連載提升黏性………………………………………………… 141
5.2.6 把握推送的時間………………………………………………… 141
5.3 留住粉絲：將數據結果落實到技巧上 ………………………………142
5.3.1 鏈接——提高閱讀量…………………………………………… 142
5.3.2 簽到——大家都會關注………………………………………… 142
5.3.3 分組——更精准的營銷………………………………………… 142
5.3.4 游戲——提高活躍度…………………………………………… 143
5.3.5 互動——制造有效互動………………………………………… 143
5.3.6 消息——提供一定價值………………………………………… 144
5.4 圖書征稿：漲粉實戰活動 ……………………………………………144
5.4.1 前期——了解意義，策划文案………………………………… 144
5.4.2 前期——選擇合適的吸粉平台………………………………… 147
5.4.3 中期——注冊與登錄營銷系統………………………………… 149
5.4.4 中期——創建與活動相關的內容……………………………… 151
5.4.5 后期——報名與投票系統管理………………………………… 159

第６章 How：怎麼利用數據打造成功營銷… …………………… 165
6.1 營銷之前：先把后台管理好 ……………………………………………166
6.1.1 最簡單——日常管理…………………………………………… 166
6.1.2 最貼心——消息管理…………………………………………… 168
6.1.3 最放心——安全管理…………………………………………… 168
6.1.4 最便利——用戶管理…………………………………………… 170
6.1.5 最燒腦——群發功能…………………………………………… 172
6.1.6 最重要——信息反饋…………………………………………… 174
6.1.7 最強大——自動回復…………………………………………… 175
6.2 營銷模式：5 大有效的營銷方法 ………………………………………178
6.2.1 植入……………………………………………………………… 178
6.2.2 活動……………………………………………………………… 179
6.2.3 折扣……………………………………………………………… 180
6.2.4 分享……………………………………………………………… 181
6.2.5 互動……………………………………………………………… 182
6.3 營銷法則：掌握8 大營銷利器…………………………………………182
6.3.1 借鑒他人經驗…………………………………………………… 182
6.3.2 善用各種資源…………………………………………………… 182
6.3.3 根據需求推送…………………………………………………… 183
6.3.4 內容要有亮點…………………………………………………… 183
6.3.5 有特色化服務…………………………………………………… 183
6.3.6 誘導消費者購買………………………………………………… 183
6.3.7 做到不急不躁…………………………………………………… 184
6.3.8 突破現有模式…………………………………………………… 184
6.4 營銷目的：8 大掙錢途徑 ……………………………………………185
6.4.1 招代理…………………………………………………………… 185
6.4.2 搞出版…………………………………………………………… 186
6.4.3 搞聚會…………………………………………………………… 187
6.4.4 冠名贊助………………………………………………………… 188
6.4.5 搞培訓…………………………………………………………… 189
6.4.6 搞開發…………………………………………………………… 189
6.4.7 功能插件………………………………………………………… 191
6.4.8 利用平台………………………………………………………… 192

第７章 How：怎麼用版式提升平台的品格……………………… 193
7.1 版式運營：欄目、風格和編輯 ………………………………………194
7.1.1 欄目設置的意義和流程………………………………………… 194
7.1.2 10 大提升版式的技巧 ………………………………………… 200
7.1.3 開頭結尾版式的作用…………………………………………… 210
7.1.4 編輯器簡略的介紹……………………………………………… 211
7.2 秀米排版編輯器實戰詳解 ……………………………………………213
7.2.1 實戰一：登錄…………………………………………………… 213
7.2.2 實戰二：綁定…………………………………………………… 215
7.2.3 實戰三：添加圖文……………………………………………… 218
7.2.4 實戰四：標題…………………………………………………… 222
7.2.5 實戰五：版式…………………………………………………… 224
7.2.6 實戰六：背景圖………………………………………………… 225
7.2.7 實戰七：分割線………………………………………………… 226
7.2.8 實戰八：圖片…………………………………………………… 227
7.2.9 實戰九：收藏夾………………………………………………… 229
7.2.10 實戰十：名片信息 …………………………………………… 231
7.2.11 實戰十一：保存 ……………………………………………… 232
7.2.12 實戰十二：預覽 ……………………………………………… 232
7.2.13 實戰十三：同步 ……………………………………………… 233
7.2.14 實戰十四：長圖 ……………………………………………… 234
7.2.15 實戰十五：H5 ………………………………………………… 234

目前，微信公眾號漸漸成為企業的標配、剛需，既是企業對外宣傳的品牌窗口，又是與客戶、用戶交流的平台工具，同時也是個人創業的新平台。