點擊:解密移動經濟的未來版圖

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內容簡介

消費者點擊手機,留下一連串的數據軌跡,商業組織可以利用這些軌跡,駕馭價值3萬億美元以上的移動經濟力量。艾寧德亞·高斯是全球范圍內移動經濟領域的權威人士,他認為這種雙向的交換會讓消費者和商業組織雙贏。高斯在書中將我們帶入由智能手機、精明的企業和尋求價值的消費者共同組成的移動經濟之中。高斯援引了美國以及歐洲、亞洲一些國家和地區的大量研究,包括阿里巴巴、中國移動、可口可樂、臉書、SK電信、西班牙電話公司和旅游城市(Travelocity)等全球移動數據案例,描述了消費者有趣的行為矛盾:人們尋求一時興起,但是人們的行為是可預計的;人們討厭廣告,但是害怕錯過信息;人們珍視隱私,但是越來越將個人數據當作貨幣使用。高斯認為,如果移動廣告做得好,智能手機就可以扮演消費者的看門人—管家,而不是跟蹤狂的角色。高斯提出了塑造消費者行為的九大力量,其中包括時間、擁擠度、軌跡和天氣,然后檢驗了這些力量是如何單獨或者聯合運作的。他強調了移動給消費者帶來的真實影響,該影響背后的行為和經濟動因,以及相應的贏利機會。在充滿了人工智能、增強現實、虛擬現實、可穿戴技術、智能家居和物聯網的世界里,移動經濟的未來無可限量。



艾寧德亞·高斯(Anindya Ghose),紐約大學斯特恩商學院信息、運營和管理科學教授以及市場營銷教授。2014年,《商業周刊》的Poet & Quants將他列入「40名不到40歲的教授」名單。2017年,全球影響力「50大商業思想家(Thinkers50)」榜單將他列為有可能影響未來組織管理和領導的30大管理思想家之一。BBC、CNBC、MSNBC、NPR、NBC、《經濟學人》、《紐約時報》、《連線》、《時代》、《金融時報》和《華爾街時報》相繼刊載了他的思想和研究。他同時也熱衷於高海拔登山,在各大洲都留下了登山的足跡。

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