銀行客戶經理營銷實戰全能一本通
《銀行客戶經理營銷實戰全能一本通》主要圍繞銀行客戶經理如何向客戶推銷業務的核心主旨展開介紹，包括銀行客戶經理進行市場調查與研究、定位目標客戶群、客戶信息收集與選擇、與客戶進行業務談判、進行場外公關、激活客戶需求、解決客戶顧慮、處理客戶拒絕、客戶投訴處理方案、自我與團隊管理、客戶信息與檔案管理、風險防範與管理、處理銀行壞賬以及提供一站式金融服務等內容。《銀行客戶經理營銷實戰全能一本通》作者結合多年從事銀行客戶經理的工作經驗，以實際案例向大家講授營銷技巧。讀者在閱讀後，能夠學到一些營銷技巧和方法，以及應對各種意外事件的處理方法，可以進一步加強自身實際操作的能力。
凌晨四點半，某國有銀行北京分行客戶經理，從業12年，深諳客戶管理之道，曾單槍匹馬簽下巨額投資理財訂單。小到個人小額理財，大到企業投資，她都非常精通，多年來積累了許多值得分享的經驗技巧。業餘時間與多位客戶經理聯合開設線下培訓課程，整理出完整的知識體系。
