衝突與傳播

現代信息社會讓人們溝通的範圍和對象急劇增加，伴隨而來的是衝突的湧現，傳播網路深入我們生活和，工作的方方面面，因此，如何通過管理衝突來實現高效溝通從而對我們的工作和學習產生積極的影響，將成為現代社會每個人的必修課。

《衝突與傳播》介紹了衝突的重要理論、核心概念、關鍵研究，以及日常生活中管理衝突的實踐技能，展示了有效溝通如何化解人際關係和組織環境中的各類衝突，有助於我們理解衝突和傳播的關係以及掌握如何在日常傳播活動中有效管理衝突的技能。



弗雷德.E.詹特(Fred E. Jandt )，衝突傳播領域知名學者，首批將衝突研究引入傳播學科的學者之一-，曾執教於紐約州立大學布羅克波特學院、加州州立大學聖貝納迪諾分校。其在跨文化和國際交流、談判調解和衝突管理等方面擁有四十多年研究經驗，著作包括已被翻譯成八種語言的《雙贏協商》(Harper & Row, 1973)以及關於國際衝突管理的案例集( 建設性衝突管理:亞太案例》( SAGE, 1996)。

王楠，台灣政治大學"傳播學博士，暨南大學新聞與傳播學院博士后。