人際不敗(3)－SMART軟性說話的50個法則
- 我很溫柔，但是我很堅持
- 學會轉移話題，你是超級「逃難」高手
- 說話時，別打起十二萬分精神
- 比比看，誰最無厘頭
- 直攻對手生命中不可承受的「痛」
- 辯論要成功，耍嘴也耍腦
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