管理浪潮下的迷思

管理浪潮下的迷思
定價:300
NT $ 270
  • 作者:沙比諾
  • 原文作者:Eileen C. Shapiro
  • 譯者:楊美齡
  • 出版社:天下文化
  • 出版日期:1997-11-28
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:9576214238
  • ISBN13:9789576214233
  • 裝訂:平裝 / 320頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
 

內容簡介

  從再造工程到全面品質管理,一些號稱能使企業邁向「世界級」目標的管理理論,不斷推陳出新,令人眼花撩亂。您該如何為自己的企業選擇最適合的管理方法呢?本書將告訴您如何在波浪快速更迭的流行浪潮中,掌穩舵盤,航向正道。

 

目錄

  • 序 巨觀思考二十一世紀管理新趨勢 管康彥
  • 導讀 衝上管理的浪頭 謝佩珞
  • 第一部 哪條大道通羅馬?--設定大方向
    • 第一章 尋找百分之百的圖像
    • 第二章 難解的使命宣言
    • 第三章 賭徒傳奇
  • 第二部 顛覆金字塔組織--促進集體行動
    • 第四章 無階段制度的神話
    • 第五章 解讀企業文化
    • 第六章 建立秘密情報網
  • 第三部 授權之謎--加強個人行動
    • 第七章 別給太多權力
    • 第八章 該守成,還是放手去做?
  • 第四部 摘掉有色眼鏡--決定顧客想要什麼
    • 第九章 顧客滿意運動的三項迷思
    • 第十章 傾聽顧客的聲音
    • 第十一章 企業自戀症
  • 第五部 模糊邏輯--由顧客到策略
    • 第十二章 價值至上時代
    • 第十三章 普羅克斯特側略
  • 第六部 趕上大流行--更多快速解答
    • 第十四章 全面品質之罪
    • 第十五章 再造工程非萬靈丹
    • 第十六章 低成本頭痛症
  • 後記 流行衝浪者的管理勇氣
  • 附錄 流行衝浪者的企業入門辭典
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