無常管理：管理思維與藝術＠e紀元

　　第一章描述了目前將成功企業視為穩定均衡的觀點。然後，此章闡釋了這種觀點錯誤的原因，以及為何需要一個新的思維傾向。本章中所闡明的新觀點引導著管理者去面對一樣事實，那就是企業的長期未來是不可知的，要不斷的實現創新才是在今天企業環境能成功的關鍵因素。

　　第二章描述快速變遷的企業賽局，以及闡釋規劃願景和執行計畫為何無法使企業獲致成功的原因。

　　第三章闡釋了可以幫助我們瞭解在非線性回饋系統中的混沌或有限不穩定的狀態。它也告訴吾人，為何可以將企業視為這樣一個系統的原因，以及這種觀點的啟示。

　　第四章描述當成功管理者在混沌架構中探究策略性議題時所採取的七項步驟。此章也建議以更有創意的方式來處理策略性議題。

　　第五章探究人類人靈是否能處理混沌，如果可以的活，又是如何來處理等問題。然後，再探究策略性思維不能是一種按步就班的分析過程。相反的，它是由異例和矛盾所激發出來的，並且是一種運用類比推理的直覺過程。

　　第六章則考慮到策略形成是否由政治互動及學習中浮現出來。它所關注的是優先權的角色，以及策略方向產生中的共享意圖。它闡釋了最近對願景和普遍文化的渴望是有害的，並且描述了取代的途徑。

　　第七章則著重於策略控制的主題。它闡釋了為何短期有限變化以及長期開放變化的情境需要完全對立的控制形式。事實上，這兩種控制類型必需自發性的運用，以產生可能浮現出創新策略的創造性張力。

　　第八章則討論企業結構。它闡釋了當企業正在發展新的策略方向時，無論是僵硬結構、高度性結構、民主式結構都無法發揮良好的功能。此外，也闡述了授能在策略管理中的角色。

　　第九章則藉由呈現出管理者可依循來創造出能浮現新策略方向之氣氛的七個步驟來作出總結。然而，這些步驟只是作為指導，而非簡單的處理原則；因為對不可知未來的策略管理而言，並沒有任何簡單的處理原則。

　　創造性管理理是仰賴於次級及回應的短暫反思。本書的目標在於提供行動導向的管理者一個短暫的反思空間。