我的一個朋友自己開了一家室內裝飾店。最近，我陪她去拜訪一個未來的顧客──一位非常富有，卻又有些古怪的老婦人。「我懷疑能否接到這個CASE，」她向我透露了自己的心事，「我聽說她回絕了城裏所有的商店！」
在環視了整個屋子之後，我的朋友提出了她的估算，老婦人突然用一種銳利的目光盯著她問道：「你曾經做過一件錯事沒有？」
「唔，那當然！」我的朋友有些吃驚地回答。「那好。」這位老婦人說：「這項差事就交給你好了。我可不想和從來不曾從過去的錯誤中得益的人開什麼玩笑。」錯誤不僅僅是生活中可以接受的一部分，而且對於閱歷豐富的人生，它也是必不可少的。如果我們不能聰明地利用我們的錯誤，就絕不能掌握任何技能。
蕭伯納說過：「一個人只有經過東倒西歪的、讓自己像個笨蛋那樣的階段才能學會滑冰。的的確確，在任何事情上，只有勇敢地讓自己當一個傻瓜，才能取得進步。」
第一章
成與敗的分寸
‧擅於競爭者終將摘取桂冠
‧不斷挑戰
‧不要輕易聽信謊言
‧隨時保持清醒
‧把危機當成轉機
‧保持樂觀的心態
‧擺脫惡習
‧人生最大的挑戰
‧從逆境中找回自信
‧重視時間資源
‧不要怕犯錯
‧站得高，看得遠
‧擔子越重，腳印越深
第二章
得與失的取捨
‧別讓猜疑毀了人生
‧徹底認清自己
‧善納諫言少走冤枉路
‧山不轉路轉
‧人生有失必有得
‧與對手共創雙贏
‧切莫好高騖遠
‧急功近利是成功的絆腳石
‧不必苛求完美
‧製造一個假想敵
‧偏見是無形的利刃
第三章
行與止的度量
‧說到就要做到
‧尊重隱私就是保護自己
‧為人處事，腳踏實地
‧人貴有自知之明
‧擅用團結的力量
‧心急吃不了熱豆腐
‧多下及時雨，少放馬後炮
‧不要自尋煩惱
