臨時需要的職場會話100句

臨時需要的職場會話100句
定價:149
NT $ 134
  • 作者:李宗玥
  • 出版社:凱信企管
  • 出版日期:2006-06-01
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:9867490576
  • ISBN13:9789867490575
  • 裝訂:平裝 / 368頁 / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
 

內容簡介

1.職場實用短句,隨時派上用場
  以100個重點單字為主軸,配合職場上最常碰到的100個情境,提供最實用的簡短對話,職場生活隨時派上用場;每單元均針對重點單字撰寫不同用法的例句,並提供該情境中其他的常用句,豐富你的會話資料庫。

2.嚴選職場中最常用的一句話,讓你馬上學、馬上用。
  情境實況對話,重要時刻只需參考應用,即可自然對答,無論什麼時刻,只要一個關鍵字立刻舉一反三,英語輕鬆說,依單元設想職場中各種有可能發生的情況,避免說不出口的窘狀。

3.詳解對話及例句中的重要單字及片語,不須另外查詢。
  小幫手部分更補充用法、句型或相關文化等知識,讓你講得順暢、學得紮實,貼心職場黃金句,為你設想在職場中各種狀況、臨時需要開口的句子。

4.關鍵字加強記憶
  重要單字與片語,重複加深記憶,讓你英語表達萬無一失,職場情境的關鍵字,讓你在緊急時刻,立即聯想需要的句子,選用簡單好記的重點單字,學習零障礙。

5.一定要知道的單字及片語,讓你在職場上英語應對表達萬無一失
  貼心的會話小幫手,教你認識職場所有的應對進退,讓你成為職場達人。

本書特點

  一次解決所有學職場會話的障礙!
  ★本來記得卻臨時忘了 ★隨身查閱最方便
  ★很想學又怕太多   ★只給你最重要的100句
  ★想多學不知怎麼辦? ★延伸式學習最簡單
  ★不知現在該說什麼 ? ★輕鬆應付100種情境

※※另售《光碟版 5CD》特價:新台幣499元,搭配學習更有效果。

作者簡介

李宗玥 Christiana Lee
  台北市外語啟蒙教學發展學會會長
  淡江大學英語研究所英語教學組
  英國CEELT英語教師認證課程
  文化大學IEI英語教師暨國小英語教學師訓講師
  曾任中華大學應用外語系學分講師
  曾任國防部管理學院英檢班外聘講師
  曾任台東縣政府九年一貫英語教師師訓講師
  曾任國小英語教師師訓課程講師及多所國小外聘英語教師
  曾任牛津大學出版社教材講師
  曾任台灣外文童書俱樂部親子共讀說故事講師

 

目錄

一、求職與面試
找工作
看求職廣告
找合適工作
工作機會的詢問
面試前後
面試通知
面試時的對答
面試後的回覆
錄取之後
接獲錄取電話
了解公司福利

二、與主管同事溝通
一般對談
自我工作期許
確認計畫重點
提出預算要求
要求同事協助
企業股價查詢
工作簡報
簡報之前
簡報內容詢問
解決問題
接受改善建議
存貨清查
出問題時的道歉
進度延遲處分
報告出了問題
關心工作狀況

三、工作執行進度控管
詢問工作進度
進度掌控
進度確認
任務控管
工作控管
工作轉交
工作優先順序
加快趕工進度

四、電話禮儀
一般應答
打電話的禮儀
接電話的禮儀
掛電話的禮儀1
掛電話的禮儀2
電話轉接
電話轉接1
電話轉接2
電話洽商
電話留言
對方不在
留言給對方
轉達留言1
轉達留言2

五、傳真及信件
傳真處理
確認收到傳真
傳真內容確認
公務信件
領取掛號信
電子郵件收信確認

六、和客戶的應對
見面寒喧
初次見面
握手寒暄
詢問對方近況
帶客戶參觀公司
與客戶洽商
談對方公司狀況
有關合作意願
計畫修正

七、採購議價及合約
議價和折扣
提出降價要求
商品售價交涉
協商提高訂貨量
要求給予折扣
合約的簽訂
內部合約草擬
敲定合約條件
核對合約內容
修正合約內容
簽署合約
簽約時的禮儀

八、召開和參加會議
內部會議
小組會議之前
安排會議時間
會議時間的確認
會議協調
宣佈會議進行規則
在會議中提問
參加客戶的會議
客戶會議確認
答應發表會邀請
爭取接案機會
婉拒會議邀約

九、出貨與商品生產
訂單和出貨
出貨時的確認
訂購商品存量確認
產品的生產
生產線狀況查詢
付款方式確認
網路訂購

十、出差
出差前
出差指派
出差前規劃
出差任務交代
出差前交代
出差時
自我介紹
接受招待

十一、接待國外客戶
見面接待
迎賓禮儀
接待外國客戶
招待客戶
觀光導覽
展覽說明會
介紹文化古蹟
在家接待客戶

十二、人事和其他
考勤和人事
請假
人事異動
升遷
同事離職
人際互動
和離職員工對話
同事的抱怨
主管的評價
同事的稱讚
故障排除
影印機故障
電腦出狀況
交際應酬
餐會中找座位
參加派對
尾牙抽獎

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