職場五力

《職場5力》前言

第1力　傾聽力
簡易妙法1　傾聽模式按鍵
簡易妙法2　肚臍聽法
簡易妙法3　附和四語
簡易妙法4　鸚鵡學舌

第2力　思考力
簡易妙法5　原因單
簡易妙法6　3點歸納訓練單
簡易妙法7　好與壞思考單

第3力　談話力
簡易妙法8　絕妙好詞007
簡易妙法9　笑．瞇瞇
簡易妙法10　具數一
簡易妙法11　先結論再原因

第4力　書寫力
簡易妙法12　要寫單
簡易妙法13　文章的Good Style單
簡易妙法14　從列印開始
簡易妙法15　50字
簡易妙法16　別少了正主兒

第5力　時間力
簡易妙法17　時間序列
簡易妙法18　能幹的我從30開始
簡易妙法19　日誌與我
簡易妙法20　每天、有時、多半

《職場5力》後記

前言

　　輕易學會「職場５力—─傾聽力、思考力、溝通力、書寫力、時間管理力」，並且能夠輕鬆持續，快速成長的「簡易要訣」是什麼？

　　各位好。在此向第一次閱讀筆者的書的讀者說聲「你好」，並向看過筆者的書的讀者說聲：「真的好久不見了！」

真正「工作能力強的人」是什麼樣的人？

　　不知各位是否聽過京瓷名譽會長稻盛和夫先生所提出的?人生、工作方程式?？這個方程式如下——

?人生、工作的成果?＝?思考方式?×?熱誠?×?能力?

　　這個方程式的精髓在於它不是加法，而是乘法。?思考方式?的計數是從１到10，而?熱誠?與?能力?則是從０到10。因此，無論有多少?熱誠?與?能力?，?思考方式?是負數的人一樣無法得分。因為乘起來的結果就會是負的。
這個見解真是太厲害了，以一行「方程式」便清楚揭示了工作的本質。

能持續成長的人才具有三要件：１率真、２好學、３正面思考

　　筆者十分敬重的船井綜合研究所會長船井幸雄先生提出的「有潛力的人才三要件」，可說相當於上述提到稻盛先生的方程式中?思考方式?的部分。船井會長認為有潛力的人才應具備的三個要件是：

1.坦誠率真
2.熱愛學習
3.正面思考

　　各位思考一下，是否有潛力的人果真都具備了這三項特質呢？其實反過來思考更容易了解：

不坦誠、厭惡學習、負面思考

　　哇！如果有人集這三點於一身，很明顯那真是糟透了。

　　據說船井會長是在分析多位事業有成老闆的共通點之後，導出了這三點結論。

　　這看似簡單的三要件，又再度一語中的道出人生與事業的基準。因此筆者要在此深入探討，希望各位都能加強認識這三點。

　　這個論點可參考本書的「人才能力」金字塔圖。

　　在金字塔最底層的是基本思考方式，其上是熱誠，再往上則全都是能力。

　　能力則分為三段，分別是基本技能（５力）、專業技能與管理技能。

　最下方的基本技能（５力）是各行各業上班族都通用，而且也最重要的能力，可說是工作的基礎。

這個所有上班族都應具備的五種能力其構成為：

職場５力：
1.傾聽力
2.思考力
3.溝通力
4.書寫力
5.時間管理力

　　以上這五大基本技能，你是否俱全呢？

　　這張「人才能力」金字塔圖表在考評員工方面，深獲各界人士好評。

若只列舉出「無法實踐的技能」是沒有用的！

　　各位最近逛過書店嗎？你也許會說：「逛過啊，我可是很熱衷於學習的。」

　　那麼到書店去時你一定不會錯過企管書籍區吧？那裡都陳列了什麼新書呢？想必有以下的主題吧。

．傾聽
．創意
．如何讓人聽你說話
．如何讓文章有條理
．時間管理
．說話如何頭頭是道
……等等。

　　確實市面上自我啟發的書很多。筆者每次到書店瀏覽這類書的書架，都感觸良多，可想而知，想要尋找學習、加強基本技能的書籍，或是有這方面煩惱的上班族為數不少。這類書大多都寫得很好，讓人有恍然大悟的感覺，例如看到下面這一段話，你怎麼想？

　　為了訓練思考能力，平日經常問「為什麼?」是很重要的。得到一項資訊的時候，試著問問「為什麼？」，在工作上不斷問「為什麼?」、「為什麼會成功？」、「為什麼不成功？」便能夠訓練我們的思考能力。

　　看到這段文字，想必各位都會認為產生「原來如此」、「的確沒錯」的感覺，但這實際上做得到嗎？若連基本的執行方法都付之闕如，那麼即使概念正確，也是無濟於事。

抽象的概念如何實際執行？

　　由於筆者從事顧問工作，像這類基本技能的書每個月都要讀上至少十本。無論是為了完成這本書，還是為了平常舉辦的講座，筆者都大量涉獵。有時候甚至一次要看四、五十本之多。而筆者發現幾乎所有的書都能讓人產生「原來如此」、「對，是這樣沒錯！」的感覺，但同時，卻也總是讓筆者產生「可是具體上該怎麼做？」的疑問。這些書僅止於「有道理」，似乎還缺少了什麼。於是筆者明白，只要寫一本書，與這些「有道理」的好書銜接起來，也就是教人如何實踐的方法，就能解決許多人的煩惱。

透過「簡易要訣」學會基本的「職場5力」！

　　過去筆者曾經寫過《好上司的絕妙安排》、《能幹的上司》、《上司的一句話》等書，談的都是讓上司能夠簡單實踐的「簡易要訣」。而這次不僅是針對上司，同時也一併針對身為部屬者以及年輕上班族，提出職場最重要也最迫切需要的「基本技能」：

職場５力：
1.傾聽力
2.思考力
3.溝通力
4.書寫力
5.時間管理力

　　本書並針對這５力，分別列出二十則「簡易要訣」。至於當你輕鬆學會這５力，實力會如何提升？相信身在職場，你的實際感受將會是最真切的答案！

關於這些方法，筆者稱之為「簡易要訣」，其特徵如下：

「簡易要訣」的特色：
1.簡單易行：能輕易實踐
2.輕鬆持續：輕輕鬆鬆便能維持下去
3.快速成長：在不知不覺中便讓自己迅速成長

　　書中所提供的方法不僅容易，而且都符合以上這三個絕佳的條件。這些簡易要訣乃歷經兩年半時間，於本人主持的「職場技能研修」課程中經徹底應用，並由超過五萬名實際參與過研修的學員大力推薦的祕訣中精選而出。

　　若你在閱讀後，看到喜歡的「簡易要訣」，請務必加以實踐！

Tohmatsu Innovation株式會社　代表取締役社長　白潟敏朗