英文E-mail,抄這本就夠了(附1光碟)

英文E-mail,抄這本就夠了(附1光碟)
定價:449
NT $ 404
  • 作者:張慈庭英語研發團隊
  • 出版社:捷徑文化
  • 出版日期:2009-04-08
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:9866763684
  • ISBN13:9789866763687
  • 裝訂:平裝 / 480頁 / 16 x 23 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
 

內容簡介

.如果你是……
英文很菜又必須每天用E-mail聯繫客戶的國外業務
薪水很低又沒有時間學英文提昇競爭力的窮忙族
產品很懂卻不知道該如何跟外國廠商說明的老鳥業務
英語能力不差卻不瞭解商業E-mail信件用語的新鮮人

  請不要繼續讓這些隱憂埋沒你的才能,這本書將會給你1+1>2的幫助,讓你絕對不做職場淘汰郎!

  《英文E-mail,抄這本就夠了》提供最新、最實用的商業情境,以及最容易理解的例句,提供缺乏英文能力,卻沒有時間(或是沒有恆心)自學英文的讀者最大最有用的幫助,讓你在不景氣的時代摔破老闆的眼鏡、展露最驚人的工作效率!

.六星級的語言工具書!《英文E-mail,抄這本就夠了》收錄200篇一定用得到的商業情境,50名試用過的讀者都願意站出來大聲說:「真的是『抄』這本就夠了!」

  《英文E-mail,抄這本就夠了》在出版前徵求了50位試讀者,並徵取其試讀意見。而所有的讀者都一致給予好評,深深贊同此書的高使用性,以及大大讚揚增加他們的工作效率,以下是其中六位的使用心得:

Sabrina╱25歲╱台北縣新店市╱電子業國外業務

  從小英文成績一直都不錯,但是出社會後真正要利用英文E-mail介紹公司產品,或是替公司開發外國客戶時,卻總是讓我不知從何寫起。但是受到捷徑文化的邀請試用了這本《英文E-mail,抄這本就夠了》後,發現其中收錄的所有信件內容都跟我的工作息息相關,也提供大量可以套用的例句,以前一天只能寫10封信,現在一個早上就能寄出25封,老闆對我大增的工作效率真的是讚不絕口呢!

朱先生╱48歲╱台北縣永和市╱貿易商

  今年度公司將業務範圍拓展到了歐美,希望能增加業績量,以往我一直是公司業績最好的業務,但是沒想到英文能力不好卻讓我在國外業務這一塊大大吃虧。某天發現了女兒帶回來這本《英文E-mail,抄這本就夠了》的試讀本,一開始只是被封面文案所吸引,但是很擔心自己要花很多時間才能看懂,沒想到真的是如同書名那樣,用「抄」的就可以寫出一封E-mail,並且還發現隨書附的光碟可以讓我連打字都不用,對我這種已經很久沒學新東西的人來說,真的是解決我相當多的麻煩。

Melody╱28歲╱台北市信義區╱金融業

  這本書內容豐富、單字淺顯易記,可因應變通各種職場上的需要,真的是每天都用的到!收到試讀本時只是想打算用來應急,沒想到豐富的應用解說讓我的英文程度加分不少,對於沒空上英語補習班的我來說真是方便又實用。

Angela╱26歲╱台北市╱3C業務

  公司寄出去的每一封信老闆都看得到,某天早會的時候,老闆當著大家的面說我寄給客戶的E-mail文法一堆錯誤,對於公司產品的描述也是錯誤百出,對於公司形象相當不好,當時我覺得真的是丟臉到想馬上離職。因為沒有太多的時間學習,只想趕快把工作做好,所以在收到這本書的試讀本時馬上就被吸引,試讀之後也的確讓我省去自學的時間,E-mail用抄的就完成,而且再也沒有文法錯誤的問題!老闆還以為我每天下班都去補習班補習,更在會議上公開稱讚我的進步,讓我真的好開心呢!

John 林╱38歲╱台北市大安區╱知名外商業務

  工作需要全英文的書信往來,但在撰寫時總是詞不達意也不知該如何下手,嚴重地影響我的工作效率,看到這本書後發現,其內容囊括許多工作上的書信需求,這本書非常適合上班族使用,架構清楚易懂還列出許多經常使用的短句,是一本可輕易上手撰寫書信的好幫手。

陳豐年╱25歲╱高雄市╱國際承纜公司業務

  出社會後我在國際貨運公司工作了一年半,因為口才好,頗受上司的賞識,唯獨一件事讓我很頭痛,就是常要用英文寫email和國外客戶或業務聯繫……(每次都請英文好的同事代筆)。在學生時代我沒把英文學好,更別說知道怎麼用英文寫信;想從網路上找相關資料,網路上關於英文E-mail的說明卻又長又難理解……。直到收到這本試讀本,發現詳細的文法、例句解析幫我重新打好英文基礎,還有能應付各種場合的範例,現在我再也不怕用英文寫信了!

.隨書附贈200篇E-mail範例資料光碟,讓你光抄不夠,連打字的時間都省下!

  本書鑑於提供大部分的使用者最高最快的效率,史無前例地提供全書200篇E-mail範例資料光碟,不畏盜版,只為了提供讀者最好的幫助。為了能讓讀者在最緊急的時候有最好的表現,讀者們只要複製資料光碟內文章,將關鍵字(例如:收件人、寄件人、日期及商品名稱……等等)替換掉,就能完全不用腦在1分鐘之內完成一封信,速度絕對令老闆和同事都驚訝又讚許!

.「Part 1 英文E-mail寫作指南」建立商業書信寫作概念;「Part 3 英文E-mail實用字彙」提供最高效率的延伸學習,讓花錢購買本書的你獲得1+1>100的最大回饋!

  「Part 1 英文E-mail寫作指南」從E-mail結構到商業書信禮儀,以及E-mail電腦實用技巧,提供所有讀者最完整的講解;「Part 3 英文E-mail實用字彙」則提供從職銜名稱、學校科系到國際貿易簡略語的相關字彙,讓讀者因應不同的情境替換單字,不再落入字彙量不足的窘境。《英文E-mail,抄這本就夠了》讓學習不再土法煉鋼,而是用最聰明的方法利用最少的時間,創造出最大的效益!

作者簡介

張慈庭英語研發團隊

  Studies this matter, lacks the time, but is lacks diligently.(學習這件事,不是缺乏時間,而是缺乏努力。)

  從2006年開始從事英語教學書創作的張慈庭,截至2008年為止已著作了超過7本以上的英語教學書。經過一年多的努力,由暢銷書作者張慈庭領軍,聘請了包含商業英語、語言學、基礎美語教育等數十位的國內外學者,其中多為知名大學之教授與副教授。

  這群語言學菁英將利用自身在語言學習上豐富的研究經歷與經驗,提供所有亞洲地區英語學習者最優質最快速的學習途徑,讓所有學習者能夠利用最少的時間去學習,創造出最大的效益。

 

目錄

Part 1 英文 E-mail 寫作指南
1. 撰寫英文 E-mail 不可不知的 7C 原則
2. 英文 E-mail 10 大組成元素圖解
2-1. 常見開頭語
2-2. 常見結束語
3. E-mail電腦相關實用技巧

Part 2 英文 E-mail 實例集

Unit 1 交際篇(Socializing)
1. 歡迎來訪
2. 新任總經理上任通知
3. 新職員到職通知
4. 辭職的交際
5. 調職的交際
6. 卸任的交際
7. 轉職的交際
8. 返回工作崗位的交際
9. 讚揚同事的交際
10. 佳節問候的交際

Unit 2 申請篇(Application)
1. 申請留學
2. 申請請假
3. 申請匯款
4. 申請商標註冊
5. 申請商業信用狀
6. 申請許可證
7. 申請貸款
8. 申請出國進修
9. 申請調換部門
10. 申請員工宿舍

Unit 3 求職篇(Applying for a job)
1. 應聘行政助理
2. 諮詢空缺職位
3. 推薦信
4. 自薦信
5. 電子履歷發送
6. 推薦人發函確認
7. 請求安排面試
8. 詢問面試結果
9. 感謝信
10. 拒絕信

Unit 4 感謝篇(Thankfulness)
1. 感謝諮詢
2. 感謝來信
3. 感謝訂購
4. 感謝提供樣品
5. 感謝饋贈
6. 感謝關照
7. 感謝款待
8. 感謝慰問
9. 感謝介紹客戶
10. 感謝協助
11. 感謝陪伴
12. 感謝參訪
13. 感謝建議
14. 感謝邀請
15. 感謝合作

Unit 5 邀請篇(Invitation)
1. 邀請參加聚會
2. 邀請參加發佈會
3. 邀請擔任發言人
4. 邀請參加研討會
5. 邀請參加訪問
6. 邀請赴宴
7. 邀請參加婚禮
8. 邀請參加生日派對
9. 邀請參加周年慶典
10. 正式接受邀請函
11. 拒絕邀請
12. 邀請出席紀念活動
13. 邀請進行合作
14. 反客為主的邀請
15. 取消邀請

Unit 6 通知篇(Notice)
1. 搬遷通知
2. 電話號碼變更通知
3. 職位變更通知
4. 暫停營業通知
5. 開業通知
6. 營業時間變更通知
7. 繳費通知
8. 盤點通知
9. 求職錄用通知
10. 節假日通知
11. 裁員通知
12. 人事變動通知
13. 公司破產通知
14. 公司停業通知
15. 商品出貨通知
16. 樣品寄送通知
17. 訂購商品通知
18. 確認商品訂購通知
19. 商品缺貨通知
20. 付款確認通知
21. 入賬金額不足通知

Unit 7 開發維護篇(Business Establishing &Maintaining)
1. 開發業務
2. 拓展業務
3. 介紹新產品
4. 附加服務介紹
5. 恢復業務關係
6. 鞏固業務關係
7. 加深業務聯繫
8. 請求介紹客戶
9. 尋求合作
10. 肯定回覆
11. 婉拒對方
12. 再次尋求業務合作
13. 諮詢產品使用情況
14. 維護老客戶
15. 感謝客戶

Unit 8 詢問篇(Inquiry)
1. 諮詢商品資訊
2. 諮詢交貨日期
3. 諮詢交易條件
4. 諮詢庫存狀況
5. 諮詢未到商品
6. 諮詢價格及費用
7. 諮詢公司資訊
8. 諮詢銀行業務
9. 諮詢倉庫租賃
10. 諮詢飯店訂房狀況

Unit 9 請求篇(Request)
1. 請求付款
2. 請求退費
3. 請求寄送價目表
4. 請求送貨上門
5. 請求公司資料
6. 請求開具發票
7. 請求追加投資
8. 請求會面
9. 請求延期
10. 請求推薦客戶
11. 請求變更日期
12. 請求退貨
13. 請求澄清事實
14. 請求協助
15. 請求資料返還
16. 請求製作合約書
17. 請求返還合約書
18. 請求商品目錄
19. 請求訂購辦公用品
20. 請求資訊回饋

Unit 10 催促篇(Urging)
1. 催促寄送樣品
2. 催促返還所借資料
3. 催促寄送商品目錄
4. 催促裝運
5. 催促發送貨物
6. 催促開立發票
7. 催促製作合約書
8. 催促返還合約書
9. 催促開立信用狀
10. 催促支付貨款

Unit 11 投訴篇(Complaint)
1. 投訴貨品錯誤
2. 投訴貨品數量錯誤
3. 投訴商品瑕疵
4. 投訴商品毀損
5. 投訴商品不符合說明
6. 投訴與樣品差異明顯
7. 投訴訂單註銷
8. 投訴請款金額過高
9. 投訴未開發票
10. 投訴商家取消訂單
11. 投訴違反合約
12. 投訴延期交貨
13. 投訴商品不良
14. 投訴售後服務不佳

Unit 12 拒絕篇(Refusal)
1. 因庫存短缺而退訂
2. 婉拒報價
3. 拒絕降價請求
4. 交易條件無法變更
5. 不接受退貨
6. 無法取消訂單
7. 婉拒提議
8. 無法提早交貨
9. 無法提供協助
10. 無法介紹客戶
11. 正式邀請函的婉謝回復
12. 無法變更日期
13. 拒絕交貨延遲
14. 無法取消訂單
15. 無法履行合同

Unit 13 道歉篇(Apology)
1. 訂貨失誤的道歉
2. 瑕疵品的道歉
3. 商品毀損的道歉
4. 交貨延遲的道歉
5. 貨款滯納的道歉
6. 發票錯誤的道歉
7. 匯款延遲的道歉
8. 延遲回復的道歉
9. 忘記取消訂單的道歉
10. 商品目錄更正的道歉
11. 延遲出具收據的道歉
12. 商品數量錯誤的道歉
13. 貨物送達錯誤的道歉
14. 金額不足的道歉
15. 意外違反合同的道歉

Unit 14 恭賀篇(Congratulations)
1. 恭賀添丁
2. 恭賀生日
3. 恭賀金榜題名
4. 恭賀獲獎
5. 恭賀升遷
6. 恭賀新婚
7. 恭賀喬遷
8. 恭賀生意興隆
9. 恭賀病癒
10. 恭賀夢想成真

Unit 15慰問弔唁篇(Consolations and Condolences)
1. 生病慰問
2. 事故慰問
3. 地震慰問
4. 火災慰問
5. 洪水慰問
6. 訃告
7. 弔唁同事逝世
8. 弔唁領導人
9. 弔唁親人
10. 答復唁電

Part 3 實用字彙篇
☆公司職位名稱
☆公司部門名稱
☆畢業科系及課程名稱
☆貿易縮寫解析
☆電腦相關用語

 

前言

  傳統用紙筆交流訊息的時代,在現在已經幾乎不可見,資訊發達的現在, E-mail 不但縮短了人們交流情感的距離、也大大了增加了商務貿易的大量交流。許多企業甚至可以利用 E-mail 和網際交流就得到大量的訂單。而省時、省力、方便、快捷以及無限的可能性,就是 E-mail 溝通能顯現的最大優點。

  不過國內的英語學習者,常常困擾於如何用正確且合乎國際禮儀的句法,來撰寫一篇良好的 E-mail;尤其是利用 E-mail 拜訪客戶或是撰寫開發信的時候,錯誤的語法和不夠具體的說法,不僅有可能傳達錯誤的訊息,小則讓公司和自己失了顏面,大則造成公司及對方不必要的額外損失。

  這是本團隊的第一本作品,我們奉上了最大的誠意,要讓各位學習者感受到我們的用心。在《英文 E-mail,抄這本就夠了》中收錄多達兩百篇的英文 E-mail 範例,讓學習者們可以輕鬆地掌握所有職場及生活上撰寫 E-mail 的技巧之外,更收錄了「Part 1—英文 E-mail 寫作指南」讓你可以首先理解撰寫的基本規則及格式,英文 E-mail 絕對不會再因為搞不清處語氣和格式而難以上手;以及「Part 3—英文 E-mail 相關字彙」中更收錄了包含「各種職位、校系的相關用語」以及「貿易簡寫解析」等等,讓各位不管遇到任何情境,都能輕鬆套用專業單字,英文 E-mail 絕對用抄的就會,並且保證不出糗!

  《英文 E-mail,抄這本就夠了》絕對適用於所有英文 E-mail 的菜鳥及老手,深入淺出的學習元素,不但保證消弭你對英文 E-mail 的恐懼,並且能帶領你利用英文 E-mail 盡情地開拓職場及生活上的可能性與發展性,在職場上增強潛能、盡情發揮,創造一個全新的職場轉捩點。

張慈庭英語研發團隊
2009年03月

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