人人都有超級馬力：善用激勵DNA，就不可能會有 懶員工、壞孩子、討厭的自己

　　怨天尤人嗎？　99.9%的人，永遠對自己有不滿意的地方
　　恨鐵不成鋼嗎？　80%的孩子，不愛讀書或討厭學習
　　力不從心嗎？　50%的員工，只投注必要心力，保住飯碗就好
   
　　作者歷經8年研究，與10,000多位成功人士合作
　　發現其實天下沒有無法被激勵的人，人人都具有超級馬力
　　但每個人的激勵模式就像指紋一樣獨特，會受到6大激勵因子影響
　　只要透過21個密碼，就能解開你我賣力背後真正的動力，擺脫沮喪因子
　　從此你會看到：全新的自己、上進的孩子，以及勤奮的員工

　　「沒有無法被激勵的人。」這是作者塔瑪拉．羅葳在研究人類成就行為二十多年後，為本書所下的注解。這位自小輟學、曾是毒蟲的激勵大師，在長大後卻成功創辦了全美最大的激勵機構「激勵研討會」（Get Motivated），成功指導過兩百萬人，學員遍及七十餘國，甚至連聖人德蕾莎修女、美國前總統雷根、美國前國務卿鮑爾、英國前首相柴契爾夫人、美式足球傳奇明星蒙坦納、天才老爹比爾寇斯比、超人明星克李斯多福李維等，都是她的座上賓。在該機構創辦初期，她更憑著屹立不搖的決心，成功邀請到雷根總統到她的「激勵研討會」上演講。她的方法是，每週定期致電到雷根總統的辦公室，如此這般，歷時四年。

　　其實光是作者的一生，就是個傳奇的激勵故事。塔瑪拉．羅葳的父母都是成功的商界人士，但也因為在她的成長過程中缺席，導致她十歲就開始吸毒、販毒，不久後便輟學，甚至連八年級都沒唸完，在那之後的十年，對她而言猶如一團迷霧，她只是經歷了一次又一次吸食毒品的亢奮，過著行屍走肉的生活。但之後，她遇到了一次徹底改變了她人生的經驗，從此改頭換面，並且找到了動力，而這也是她即將在書內跟讀者分享的激勵策略。

　　作者認為，每個人的激勵模式（又稱之為激勵DNA）就跟指紋一樣獨特，會受到六大激勵因子影響，並分別組合成八種激勵類型，這八大激勵類型為將軍、革命家、酋長、鬥士、白魔法師、外交官、科學家、探險家。只要透過二十一個激勵密碼，找到自己的激勵DNA，才可能運用正確的激勵因子，成功激勵自己或他人，產生一輩子的影響。

　　這套激勵DNA不僅適用企業組織的團隊經營，更棒的是，老師經營班級、家長親子教養，以及個人的自我改造與目標達成，都可以利用這套方法，激勵孩子永保學習的熱忱與毅力，或協助自己朝人生的各個目標全力以赴。

　　找出激勵DNA，發掘賣力背後的動力！

根據激勵DNA量表，可以歸納出八大激勵類型，找到你我成功的途徑

　　將軍：太小的目標無法激發動力，請設定有挑戰性的目標，挑戰會讓你更有鬥志。可以的話，找個競爭的對象！

　　革命家：享受變化，在壓力下特別有活力。希望能知道自己工作的重要性，也渴望能能達成別人從未做過的事。

　　酋長：喜歡掌控大局、又對細節要求精確，組織能力強。穩定與一貫性非常重要，最好每天做一點可以達成目標的事。

　　鬥士：熱愛挑戰與勝利，說服力強，障礙會讓任務變得更有趣。愈忙愈有成就感，競爭和對等的報酬，是重要的激勵因素。

　　白魔法師：很實際、夠忠誠，且願為弱者出頭。會因目標過於龐大而受挫，必須設定合理時間內可以達成且掌握的目標。

　　外交官：人脈廣、鬼點子多，天生就能創造雙贏的解決之道。達成目標最好的方法，就是與擁有共同目標的夥伴或團隊合作。

　　科學家：謹慎有紀律，是非觀念非常絕對，偏好「民主型」領導模式。在有心靈導師的指導帶領之下，最能有所表現。

　　探險家：做事憑直覺、熱愛冒險，善於炒熱氣氛及找出獨特的解決辦法。共患難的夥伴關係，最是激勵的關鍵。

　　找到激勵DNA後，交互運用激勵與沮喪因素，就能讓打混變打拚！

作者簡介

塔瑪拉．羅葳　Tamara Lowe

　　自小就翹學混街頭，十多歲時，因為吸毒及販毒，被逮捕入獄。在入獄的這段期間，因為受到激勵，決心改過向上。出獄後，作者有感激勵向上的力量可以改變人的一生，故而致力這個領域的學習與經營，不但設立了專門機構「激勵研討會」（Get Motivated），更擔任五任美國總統，以及許多政商名流、運動明星的諮詢顧問。

譯者簡介

王怡文

　　台灣大學資訊工程研究所碩士，曾任產業研究員、編輯，目前專事翻譯與寫作，譯作包括《邁可．喬丹的23堂課》、《維基經濟學》、《海龜特訓班》、《人性也有標準差》等書。

莊安祺

　　台灣大學外文系畢業，美國印第安那大學英美文學碩士，譯作豐富，包括：《感官之旅》、《愛之旅》、《Deep Play心靈深戲》、《艾克曼的花園》、《氣味、記憶與愛欲》、《AQ》、《A+的秘訣》、《億萬女富豪賺錢智慧》、《行星絮語》、《心智解構》等書。

謝綺蓉

　　輔大英文系畢業。美國蒙特瑞國際研究學院口譯兼筆譯碩士，目前為兼職翻譯。

你也可以有效激勵他人

向來我以為自己是個擅長判斷別人個性的人，可以像超人看穿銅牆鐵壁後，還能分析物質的化學成分一樣，看穿別人，並評估這些人的基本特質。但是當我碰到招聘員工的難題時，我自認為擁有超能力的幻覺就破滅了。我發現，自己其實是個非常糟糕的評審。

我請來活潑開朗的櫃茴接待員，原來是個世界級的八卦王。在我發現她的祕密身分之前，她所造成的傷害，簡直就像加州的野火燒過一樣，千瘡百孔。

我原來以為，我帶進來的中階主管是個有自信、有能力的人，結果他才開始工作一個星期，就變成了史達林似的監獄守衛，不斷挑撥離間、激怒並且辱罵下屬，造成了一場大規模的反抗。

那我雇用的積極、專業銷售人員呢？他的生產力大概就跟剛發芽的馬鈴薯一樣嫩吧。真希望我那時就懂得激勵DNA了！

動力就等於獲利 在商業活動中，動力並不是模糊抽象、難以界定的概念。動力就是金錢，意思等同於獲利，也就是最終的結果。

讓我告訴你幾件事，來證明我說的話沒錯。美國有家大型零售連鎖店，進行了一項員工調查，以了解動力對銷售額的影響。員工受到激勵的程度排名前二五%的店面，相較於排名最後二五%的店面，銷售業績相差達一億四千萬美元。排名領先的店面，每年也比排名殿後的店面，多留用一千名以上的員工。我要說的是：受到激勵的員工離職率較低，且獲利率較高。

另一項研究，調查對象則是一家會計事務所，他們在針對其中一七○位具有高度潛力的中階主管設立了管理發展中心之後，大幅改善了這群中階主管的動力、表現、態度、流動率和工作滿意度。相較於所有管理階層一二%的離職率，這些主管的年度離職率只有七%。沒錯，受到激勵非常重要，而且會連帶影響公司整體的獲利能力。

許多研究顯示，美國一半以上的勞動人口缺乏動力。

‧七三%的員工說，他們現在比以前還要缺乏動力。
‧六九%的業務主管認為，員工缺乏動力是他們在公司裡最大的挑戰。
‧八四%的員工說，他們在有動力的時候，表現會大幅增進。
‧五○%的員工說，他們對工作只投注必要的心力，只要能保住工作就好。
一個由蓋洛普針對美國職場員工所進行的調查顯示，大約有二千六十萬名員工（占美國勞動人口的一五%），對工作缺乏熱情，或是根本毫無興趣。缺乏動力的員工，最大的問題是缺乏生產力、心不在焉、常常生病，以及其他諸如此類的問題。沒有熱情的員工，生產力明顯較差、對公司較沒有忠誠度、常覺得工作壓力較大，若和對工作較有熱情的員工相比，他們對工作也比較沒有安全感。另一項蓋洛普調查則提出，缺乏動力的員工一年請假的天數，比其他員工多了三‧五天，換算為整體勞動力來說，則是八千六百五十萬天。

這些研究說明了，在職場上受到激勵有多重要；員工的動力多寡，可以決定你業務的成敗。