讓客人說Yes !優質的銷售心法(無書,附CD)

讓客人說Yes !優質的銷售心法(無書,附CD)
定價:400
NT $ 360
  • 作者:吳雅玲
  • 出版社:清涼音文化
  • 出版日期:2010-01-10
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:957449361X
  • ISBN13:9789574493616
  • 裝訂:有聲CD / 普通級 / 初版
 

內容簡介

  全球第一金牌銷售員-雷德曼曾說『推銷,從被拒絕開始!』話雖如此,所有的銷售員還是希望自己的商品被接受。因此,學習優質的銷售心法也就是擁有令人接受的銷售應對原則及技巧,能夠讓顧客心悅誠服地說『YES』,讓銷售變得很簡單。

本書特色

  吳雅玲老師從事服務業二十幾年所累積的心得是「最好的服務不只讓顧客滿意,更能讓顧客感動!!」

  聆聽吳雅玲老師的演講,能感到她用心服務聽眾的精神;令人難以忘懷的,不單是她講的每個精彩的故事,更是她帶給全場聽眾的積極熱忱的感染力。

  吳雅玲老師將她多年來所累積的經驗精髓、智慧結晶,透過清涼音的有聲平台完整呈現,那將是您突破現狀、創造成功,追求卓越,不可或缺的經驗寶典與智慧秘笈!

作者簡介

吳雅玲

現職:

新思維國際顧問有限公司 董事長暨首席講師

學歷:
國立高雄第一科技大學   行銷流通管理碩士

經歷:
全國電子專賣店(股)公司 商品企劃、採購 
全國電子專賣店(股)公司 人資/訓練經理  
長青連鎖藥局(股)公司   總管理處處長   
中國生產力中心  流通業顧問師資格
中國生產力中心  特約講師(含流通業顧問師班講師)
各中小企業協會  特約講師 
各大企業        約聘講師  
演講場次超過3000場以上

榮譽:
獲勞委會頒發企業優秀講師之殊榮

 

目錄

一、作好銷售準備

(一)、儀容及態度
1、服裝儀容應注意
2、基本態度
3、舉止談吐

二、銷售應對技巧 

(一)、拜訪客戶或call客原則
1.鎖定目標客層-找對人
2.適當的時間
3.明確自我介紹
4.先要說服自已;始能說服別人
5.不要怕被拒絕

(二)、拜訪客戶或call客技巧
1.主動叫出客戶的姓名
2.仔細觀察週遭的環境
3.觀察出/聽出顧客的
4.提高顧客的興趣

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