第1篇 總論
Chapter 1 醫療照護產業環境
第一節 總體環境的變遷
第二節 醫療產業環境現況
第三節 未來的趨勢與挑戰
Chapter 2 醫療體系
第一節 臺灣醫療體系的結構與演進
第二節 醫療衛生行政組織
第三節 醫療機構
第四節 醫事人員
第五節 醫療設施與設備
第六節 臺灣醫療體系的問題與展望
Chapter 3 醫院評鑑制度
第一節 醫院評鑑的變遷及沿革
第二節 臺灣醫院評鑑暨教學醫院評鑑
第三節 臺灣舊制醫院評鑑的特性
第四節 近年醫院評鑑暨教學醫院評鑑變革重點
第五節 醫院如何準備評鑑
第六節 未來評鑑的可能方向
Chapter 4 醫院的內部環境
第一節 醫院的組織架構
第二節 醫院的部門及功能
第三節 醫院提供的服務
第2篇 各部門個論
Chapter 5 人力資源管理部門
第一節 人力資源管理的意義與特性
第二節 人力資源部門的組織架構
第三節 人力資源管理的功能
第四節 人力資源管理的方法
第五節 人力資源管理部門所面臨的衝擊
Chapter 6 企劃部門
第一節 環境的變化
第二節 企劃的功能、內涵與目標
第三節 企劃部門的本質、角色、功能與組織
第四節 企劃人員應具備的條件
第五節 專案管理與醫院
Chapter 7 醫療事務部
第一節 醫療事務部概論
第二節 醫療事務部的組織及功能
第三節 醫療事務部人員的編制及執掌
第四節 醫事作業流程介紹
第五節 醫事作業型態比較
第六節 醫事作業人員應具備的條件
第七節 醫事作業現存問題與改善措施
第八節 醫療資訊在醫事作業中的角色
Chapter 8 營養部門
第一節 供膳營養管理
第二節 臨床營養照護
第三節 營養部門之品管指標
Chapter 9 病歷部門
第一節 病歷的定義與功能
第二節 醫療法規中與病歷相關的條文
第三節 病歷部門之醫院評鑑與自評標準
第四節 病歷部門的組織架構及業務執掌
第五節 國際疾病分類與病歷上常見術語
第六節 病歷部門常見的問題
第七節 病歷管理與醫療品質
第八節 電子病歷
Chapter 10 資材管理
第一節 資材管理之意義及目標
第二節 醫院資材分類與編碼
第三節 採購管理
第四節 存量管理
第五節 倉儲管理
第六節 資材管理作業之績效評估
Chapter 11 財務部門
第一節 會計部門的工作內容
第二節 會計作業
第三節 基本會計報表
第四節 財務分析
第五節 出納部門的角色與職責
第六節 內部控制
Chapter 12 總務部門
第一節 醫院環境衛生管理
第二節 車輛管理
第三節 宿舍管理
第四節 警衛管理
第五節 工務（含機房）作業
第六節 洗衣作業
第七節 醫學工程
第八節 醫療儀器管理
第九節 醫院人員及設備之安全管理
Chapter 13 社服部門
第一節 醫療社會工作
第二節 社服部門的角色與功能
第三節 個案工作與團體工作
第四節 志願服務工作
第五節 社會資源的管理、徵信與運用
Chapter 14 資訊部門
第一節 電腦在醫院的應用
第二節 醫院資訊系統的定義與發展
第三節 醫院資訊系統架構
第四節 資訊部門簡介
第五節 資訊系統的開發
第六節 資訊系統評估
第七節 醫療資訊標準
第八節 醫療影像儲存傳輸系統
第九節 未來發展
