當70分的老闆,公司才賺錢!:30幾歲卡位接班,把鄉民帶成好員工

當70分的老闆,公司才賺錢!:30幾歲卡位接班,把鄉民帶成好員工
定價:270
NT $ 45 ~ 243
  • 作者:南勇
  • 出版社:推文社
  • 出版日期:2013-04-03
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:9868827388
  • ISBN13:9789868827387
  • 裝訂:平裝 / 232頁 / 16.5 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
 

內容簡介

管理規則大震撼!轟動20萬網民的實境管理全書
《給你一間公司,看你怎麼管?》系列第二彈

  如果你是-100分的老闆,慘!……公司將陷入可怕的經營危機!
  如果你是—70分的老闆,恭喜你,……業績將蒸蒸日上!
  快學!「70分管理學」,45堂課把笨猴子、懶鄉民改造成超級戰將!

  你為什麼當不成老闆?誰是公司裡的萬年小科長?
  工作多年,只能被稱呼「資深前輩」卻接不了班?
  其實,你的工作表現沒有問題,你欠缺的是人性管理的新技巧!

  最厲害的老闆,能讓員工真心誠意說出這句話:

  「進老闆辦公室前即便愁眉苦臉,心中一片茫然,離開辦公室後就神清氣爽,找到努力的方向!」

  ◆六、七年級生卡位接班必修

  想當上高階經理人,必須讓「同梯」的同事服氣,讓底下員工愛你!最貼近職場現實、源自早稻田商學院 × 豐田企業的45個管理實務案例

  ◆管理第一課:逼員工自己想辦法!
  ◆偉大的領導者,除了是用人高手,還需是育人高手!真正的好老闆,應該常常在家睡大覺,出去打高爾夫,在公司養幾個重要的「閒人」!
  ◆請注意!老闆專用的「老闆桌」比風水還重要!搞錯桌子,公司倒得快!
  ◆如何一眼分辨人才的真偽、如何對付牆頭草?
  ◆快速拷貝蘋果賈伯斯的演講力和感動力!(畫線,必學五顆星)
  ◆如何解讀員工滿意度調查表?你以為員工很愛你,但當員工無所求、感受無壓力,表示公司問題大了!
  ◆目標管理法人人都會,但考評標準很重要!工作執行的數字結果不能代表真正績效,有時候不以結果導向,應以過程為重,不但會帶來意外的成就,也能培育出傑出的員工!

  ◆「新人性管理法」,電子業、服務業、金融業、文創業、物流業……通通吃得開,精準掌握員工心理,把獎勵用在刀口上、突破業績困境,就算是草包鄉民也能帶成向心力強的好幫手!

  Q:為什麼我自掏腰包買唉鳳送員工,他們還是天天抱怨福利差?
  A:記住,花錢要看得到效果!一樣是花錢,每個月多給1萬元外加附贈萬元手機,效果遠不如每個月多發3萬元現金而什麼禮物都不送!員工在意的,永遠是薪資,是現金,其他的小恩小惠意義不大。

  Q:讓員工愈忙,公司效率愈差!公司裡該不該養閒人?
  A:一個企業不能夠全是「忙人」,因為「忙」會帶來「亂」,而「亂」則會導致效率的「低下」。企業裡需要有幾個閒人存在,他們的工作就是靜靜地觀察與思考,協調各種事物間的關係,挖掘並任用「程度好」的閒人是老闆的責任!

  Q:某某某業績最好,我是不是該先升他當主管?
  A:個人的業績好,只能代表他自己的業務能力,而管理者是要對團隊負責,千萬別再將業務人才與管理人才混為一談!

  Q:你的公司是不是常被譏笑是「人才培訓中心」,好不容易培養的新人,老是被別的公司挖走?
  A:留住人才的最好棒法就是不怕人才走!大方允許員工「三進三出」的企業才是好企業。善待即將離職的員工,否則只會有更多人離開!

  Q:你還在把人才分一流、二流、三流嗎?
  A:「我的屬下全是豬腦,根本不會辦事,什麼事都得自己來。」不好意思,若你的屬下都是豬,只能證明你自己是「豬之王」!員工沒有變成「人」就是你的問題!不管哪一等人才,無論天才或庸才,用全方位的複合式帶人法都能收效!

  Q:有時候,浪費時間比節省時間更重要?
  A:有些工作上的時間,看似「浪費」,卻是必須要付出的。可以「浪費」的時間有幾種:一、培養人的時間。二、爭取獲得共識的時間。三、等待條件成熟的時間。

  Q:某企業戰果輝煌、業績斐然,我可不可以偷學他們的公司文化和管理原則?
  A:丟開管理聖經、暫忘大企業的成功歷史!三流企業能存活至今,是拜了某種「文化」之賜,這種文化你一進他們公司的大門就會撲面襲來,正因為刺激太明顯,反倒能激發警覺心,你會本能地想辦法杜絕自己的企業重蹈覆轍!

作者簡介

南勇

  一九九八年至二○○六年在日本留學
  二○○四年三月畢業於日本群馬縣高崎經濟大學經濟系
  二○○六年三月畢業日本東京早稻田大學商學研究所
  二○○六年四月回中國

  現任廣汽豐田經銷店的行政總監一職

 

目錄

Step1 接班上位,左手拿刀、右手繡花
不懂「老闆桌」,公司等倒閉!
管理是繡花(精密作業),還是砍柴(強勢領導)?
管理工作不能「猴急」
逼員工幫自己練顆「萬靈丹」
給薪資的終極奧義:業界前三名最完美!
學會「抽離」
無為而治不是神話
分層管理,說到做到
「無人失敗」的團隊比資優生團隊更可貴!

Step2 領導企業,務必「眼高手低」
一招制勝,小細節幫你搶客戶!
請注意,通路可能是龍頭老大的「死穴」!
神奇的無目標管理法
大頭覺也可以睡出好業績
你的員工愛不愛念書?
把創新當氧氣
快!一定要懂「總體經濟學」

Step 3 網羅人才,換個高度思考
養「閒人」的好處
「專才」優秀,還是「全才」好用?
業務冠軍不一定能當主管!
好慘!你的公司是人才培訓班嗎?
三等人才,一種對待
部屬如果是豬,你就是豬之王!
管理者要學會浪費時間
大方點!允許員工「三進三出」

Step 4 凝聚團隊,用心機給獎勵
部屬不是家屬
老闆的小心機:送禮給員工的技巧
重要!解讀員工滿意度調查表
如果有天,你不是老闆!
善用員工意見箱
給公司劃個「特區」
掐住牆頭草的招數

Step 5拚執行力,讓員工知道「為何而戰」!
我再給你一次機會!
政策沒長腿,你要親自落實
設計靈活時間出勤法
培養員工「擅作主張」的能力
還是要學賈伯斯:管理者的文章力、演講力與感動力
撥開目標管理的迷霧
絕招!「不公平」的獎金激勵法

Step 6建立文化,從芝麻小事著手
向三流企業取經!
人人有功練,不迷信菁英主義
企業裡沒有放牛班
當員工的配角
紙團效應:建立公司的惜物文化
「懶一世」與「勤一時」

 

編者序

六、七年級為何接不了班?

  某雜誌創辦人去買杯咖啡,碰到在咖啡店打工的光電系學生,苦口婆心的勸年輕人別衝動開店,先去光電廠「追求卓越」爆肝個兩年,「因為開咖啡店,什麼時候都可以開」。

  某娛樂教父在聊天的時候跟我說:「我也很想讓年輕人接班啊,但既不受令又不受教,責任下放之後凡事請示不敢做主,怎麼接班?」

  另一方面,六年級的宅神朱學恆說,六年級處於不上不下的階段,機會比較少。台灣六年級生的接班,可以說是全面性的失敗!

  接班問題在台灣,彷彿用年齡一刀二切,三四五年級,卡到時機,占到位子,至今眷戀不放,六七八年級,沒有機會,沒有舞台,只能在廉價勞工與極高的創業風險中二選一。

  說到底,接班不是能力的問題,而是勇氣的問題。

  在職場中,組織中的最高領導人,或許是公司的專業經理人,或許是一位部門主管,員工會暱稱為「老闆」,但「老闆」兩字是混合著「信任」、「責任」、「壓力」的親密稱呼,被稱為老闆,就代表著你得對上扛業績,對下擔責任,不是能不能,而是敢不敢。

  房地產達人顏炳立曾經說,要買下第一棟房子,尤其是在高房價時代,需要的不是財力而是勇氣。台灣的年輕人在買房這件事上勇氣十足,但在創業或內部爭取升遷上,就顯得躊躇猶豫,事實上,只要是努力的員工,職涯中總有那麼一兩次的轉捩點,大多數員工渾渾噩噩混了十幾年升不了職,甚至是在不知不覺間讓機會流逝,大多都是因為一件事:「不會用老闆的角度思考」。

  因為不把自己當老闆,你就會覺得多一事不如少一事,主管交給你的責任又沒有多出薪水,幹嘛幫公司賣命? 其他人混日子也能過,為什麼我要努力賺錢養這些廢柴?

  有這種「酸民思維」,活該你升不了職,當不了老闆!

  就如同本書作者南勇所描述,最厲害的老闆,能讓員工真心誠意的說出這句話:「進老闆辦公事前即便愁眉苦臉,心中一片茫然,離開辦公室後就神清氣爽,找到努力的方向!」

  管理無大小,只有細節而已。當個好老闆,不外乎用對人、給對資源,但原則說來簡單,運用卻各有巧妙不同,「送員工哀鳳,為何還是抱怨福利差?」「業績最強就能當主管?」「為什麼好不容易培養出來的新人,老是被別的公司挖走?」這些對接班梯隊的年輕老闆來說,每天都會碰到的困擾問題,南勇有傳承自日本早稻田商學院與豐田企業的理論與實務,並與中國人的民情結合,給讀者簡明易解卻振聾發聵的實務建議。

  一旦底下有了神清氣爽的員工,有了踏實努力、一心打拚,希望有朝一日也能當老闆的員工,這樣的老闆,才不會自己做到死,才能把組織的戰力增長到極大化。與即將成為老闆的六、七年級生共勉。

推守文化發行人 韓嵩齡

 

內容連載

●給薪資的終極奧義:業界二、三名最完美!

【老闆筆記】

當老闆的人很容易犯了「薪資強迫症」。你要知道,給錢給得大方,遠比送其他禮物更有效。但切記,你給的薪水不要是「業界第一」,最有效果的標準是同業前三名。用點心機,給員工自我期許的理由:薪水雖高,仍有奮鬥和超越的目標。

「Among the best」名列前茅。這是某家世界五百大企業制定員工薪資標準時恪守的一個原則。

其實,如今絕大部分企業都陷入了一個奇怪的情境,又想網羅人才,又捨不得花錢,或不知道該怎麼花錢。這是一個很有意思的現象。

幾乎所有的老闆都明白一個事實:在日益激烈的競爭中,要生存下去的唯一機會就是獲取人才。而且,與大企業相比,愈是中小型企業,人才愈是舉足輕重。對這些企業來說,有時候,往往一兩個核心人才的得與失,就能決定這個企業的盛衰興亡。

但極具諷刺意味的是,無論這些人才對於企業有多重要、多寶貴,甚至於他們的流失足以讓一個企業衰敗甚至停擺,我們的老闆們寧可拉下臉來天天稱讚他們,三日一大宴、五日一小宴地安撫他們,卻捨不得在實質的待遇方面,為他們做提升。

◎送「唉鳳」不如給現金

我身邊就有好幾個這樣的朋友,公司老闆時常車接車送,經常帶著夫人請這些朋友吃吃喝喝,有時送個手機之類的禮物;其中一人的老闆甚至給他配了專車和司機,表面看來好風光,但偏偏到關鍵的薪資待遇問題上,老闆們卻總是有意無意地玩起裝瘋賣傻的把戲,好像突然間變了個人。他們的薪資水準總是遠遠低於自己的預期和心理承受底線,甚至於遠遠低於同行業相同職位的水準;而且,如果你去找老闆提這個問題,他們會支支吾吾地顧左右而言他,然後把這個話題岔開,讓你無功而返。

這真是個有意思的現象,老闆們平日為了表示自己的「愛才」之心可謂不惜血本,但為什麼一到薪資上,卻忽然「變臉」了呢?

其實好好想想,員工們真正在意的,不可能是那些風花雪月般的小恩小惠,他們永遠在意是自己的薪資,因為只有薪資是他們自己可以自由支配,可以為他們的生活帶來真正舒適與幸福的東西。

老闆們都是花錢,與其做那些費力不討好的事,還不如把這些錢發到員工手裡,讓他們自由支配,也許這些錢花得會更有意義,換來員工更多的工作積極性。

記住,對於員工來說,你每個月多發一萬塊錢,但同時送他一支兩萬元的手機,其效果遠遠不如你每個月多發三萬元現金,而什麼禮物都不送。

員工在意的,永遠是薪資,是現金,其他的都沒有意義。如果你不明白這點,你就可能會費力不討好,一分錢沒少花,還要招來員工抱怨,這是何苦呢?說句刻薄的話,我們的許多老闆,在員工薪資問題上,都患了一種嚴重的強迫症,似乎認為:要我幹什麼都成,但就是見不得員工的收入太高,員工薪資高了些,彷彿啃我的肉一樣難受。

我有一位汽車界的好友,年近三十,在當地汽車產業混了十年,可謂是個中高手,圈內人士公認的「老江湖」。這位朋友跟著一個老闆幹了三年,老闆視其為己出,對他無比欣賞和信任,可能連保險箱號碼都敢告訴他。這位朋友當然也很爭氣,常憑一己之力就挑起公司業務的半壁江山,為老闆賺了大把的鈔票。但是,這位朋友始終有個心結,就是這位老闆始終在薪資待遇上「摳」得不行,不管這位朋友為公司賺了多少錢,按照公司規定,本來應得的收入極高,但老闆就是要規定一個薪資上限,不肯爽快地按功行賞。

終於有一天這位朋友忍無可忍,爆發了。

原來,某個月這位朋友憑藉自己超凡的能力和好運氣,一口氣幫公司銷售了三十多輛車,按照既定的提成政策,當月薪資加上獎金應該會超過十萬。但是,會計做好工資表送到老闆處審核時,老闆卻認為「超過十萬」是一件令他無法接受的事,於是乎大筆一揮,把薪水總數壓了下來,最後只給這位朋友不到十萬。

這下我的這位朋友不幹了,毫不猶豫地選擇了離開。之後的事大家也能想像:那位老闆悔恨萬千,想盡辦法讓他回心轉意,但早已心灰意冷的他,再也沒有出現在那家公司。

這位老闆因為嚴重的「薪資強迫症」,不按制度行事、破壞遊戲規則,不但失去一員大將,將來要面對的潛在損失更大,相信這樣因小失大的老闆,在我們身邊絕對不在少數。

◎「幾乎滿足」員工期待就好!

也許有人會問,「你的意思是只要給員工高薪,就一定能招來人才,並留住人才嗎?」這可不一定,說實話,薪資水準高於標準,就算你能招來人才,也能留住人才,但一定會毀了這些人才。我這樣說並不是前後矛盾、思緒混亂。我這樣說自有我的道理。

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