旅行業經營與管理:展開數位旅遊健康的新視野(十二版)

旅行業經營與管理:展開數位旅遊健康的新視野(十二版)
定價:500
NT $ 50 ~ 450
  • 作者:陳嘉隆
  • 出版社:華立圖書
  • 出版日期:2015-04-01
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:9577844839
  • ISBN13:9789577844835
  • 裝訂:平裝 / 480頁 / 21.5 x 28 cm / 普通級 / 單色印刷 / 十二版
 

內容簡介

  作者以多年從事旅行業之經驗,精心規劃,並以完整之內容深入探討,羅列領域發展的過程與演變,對專門名詞加以註解。舉凡旅行業之發展、組織、管理、趨勢、產品、作業、出團步驟、領隊導遊工作和提供未來旅行業發展方向與指標等均有詳盡闡述。

  本書偏重實務與理論的結合,同時注重旅行業專才的培訓,提高學習者對專業的興趣,並體現作者經驗累積的智慧,內容廣泛,立論觀點多元化,是一門新的學術領域。
 

作者介紹

作者簡介

陳嘉隆

  學歷:

  美國諾斯洛普大學研究
  中國文化大學觀光事業學系

  經歷:
  中國文化大學觀光系講師
  景文科技大學講師
  鳳凰國際旅行社總經理
  雅途旅行社董事長
  樂遊網旅行社總經理
  中華民國旅行業品質保障協會理事
  台北市旅行商業同業公會理事

  現任:
  醒吾技術學院旅運管理系助理教授
  台北護理學院旅遊健康研究所顧問
  中國時報旅行社顧問
  中華民國旅行業經理人協會榮譽理事長
  台灣數位有聲書協會理事
 

目錄

第一篇 旅行業概論
第一章 總論—旅行業的發展
第二章 旅行社的組織架構與營運項目
第三章 經營管理
第四章 旅遊趨勢
第五章 旅行業資訊系統的應用

第二篇 旅行業產品與作業
第六章 手續作業
第七章 航空運輸與票務作業
第八章 旅遊產品
第九章 旅遊產品行銷

第三篇 旅行業經營實務
第 十 章 來臺旅客接待業務及導遊實務管理
第十一章 領隊實務管理
第十二章 國民旅遊經營剖析
第十三章 顧客關係管理
第十四章 旅遊健康管理

第四篇 專業術語與附錄
第十五章 觀光術語與名詞解釋
第十六章 附錄
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