你感到自己的銷售業績一直無法成長嗎？
只要每天閱讀一則銷售法則
就可以讓你輕鬆了解銷售訣竅
成長的和銷售名人一樣擁有驚人的成績
銷售是一切商業活動的基礎。從事銷售工作的好處不勝枚舉，你可以將自己的價值觀或產品推銷給別人，在別人接受的過程中，獲得極大的滿足與成就感；可以察言觀色，從心理層面更加了解人性；可以建立起融洽的人際關係；提高自己的溝通技巧與演說能力。
本書將各類銷售知識與技能拆分為360個小單元，以許多世界級大師的銷售理論與技巧，佐以故事內容解說，讓讀者可以從大師的行為中，窺探出成功的銷售之道。
本書內容全面、編排成行事曆的方式，讀者可以在忙碌之餘隨時翻看查閱，逐步積累知識、提升能力，輕鬆步入頂級銷售人員的行列。
作者簡介
唐華山
筆名潔島
唐華山先生職場經歷豐富，從事過記者、編輯、高級文案、企劃部經理等工作，專職寫作前曾任美國納斯達克上市公司北京九城集團公司的企劃部經理多年。
職業跨度涵蓋圖書出版、新聞媒體、軟體發展、物流、建材、文化傳播、潛能開發、員工培訓等行業，歷任中國民營企業、私人企業、國有企業、上市企業。
【著作】：
《管理的禪境》
《軟繩捆硬柴》
《從0到1有多遠》
《激勵員工不用錢》
《授權》
《生活哲理枕邊書》
《決定一生的32條人生忠告》等圖書30餘部
Chapter 01 銷售定律篇
Chapter 02 銷售認知篇
Chapter 03 衣著形象篇
Chapter 04 氣質修養篇
Chapter 05 銷售禮儀篇
Chapter 06 素質能力篇
Chapter 07 行銷口才篇
Chapter 08 溝通技巧篇
Chapter 09 社交人脈篇
Chapter 10 尋找客戶篇
Chapter 11 接近客戶篇
Chapter 12 客戶類型篇
Chapter 13 目標計畫篇
Chapter 14 需求挖掘篇
Chapter 15 產品展示篇
Chapter 16 產品勸購篇
Chapter 17 排除異議篇
Chapter 18 促進交易篇
Chapter 19 催款要賬篇
Chapter 20 職業風範篇
Chapter 21 售後服務篇
Chapter 22 電話行銷篇
Chapter 23 行銷大師篇
Chapter 24 網路行銷篇
Day 011
80/20法則：鎖定最能創造價值的重要客戶
義大利經濟學家維弗雷多•帕累托認為，80%的社會財富集中在20%的人手裡，而80%的人只擁有社會財富的20%，這就是80/20法則。
對銷售人員來說，80%的產品銷量往往來自於20%的客戶。這就意味著銷售人員必須重點關注兩種客戶—大客戶和長期客戶。在工作中，銷售人員要花更多的時間和精力用於維護與大客戶、長期客戶的關係，因為這些客戶創造的利潤最高。
有的銷售人員認為所有客戶都一樣重要，每一種產品都必須付出相同的努力，所有機會都必須抓住。而80/20法則恰恰指出了在原因和結果、投入和產出、努力和報酬之間存在這樣一種典型的不平衡現象：20%的成績，歸功於80%的努力；市場上80%的產品可能是20%的企業生產的；20%的客戶可能給商家帶來80%的銷量。銷售人員如果能夠鎖定那20％的重要客戶並努力促使其產生購買欲望，那麼就離成功不遠了。
Day 023
250定律：不要得罪任何一位客戶
世界著名推銷大師喬•吉拉德（Joe Girard）曾自豪地說：“250定律使我成為了世界上最偉大的推銷員。”
吉拉德發現250定律純屬偶然。在做汽車銷售時，吉拉德經常去參加親朋好友的葬禮。時間一久，他發現每次參加葬禮的人數一般都為250人左右。職業的敏感性啟發了吉拉德，使他發現了一個商業定律：每一位客戶身後大約有250位親朋好友。如果銷售人員贏得了一位客戶的好感，那麼就意味著贏得了250位客戶的好感；反之，如果銷售人員得罪了一位客戶，那麼就意味著得罪了250位客戶。
“只要你讓一位客戶感到不滿意，就會失去250位或更多的客戶。”吉拉德如是說。
銷售人員要牢記：對待任何客戶都必須保持真誠，因為客戶不僅可以讓你失去許多，而且可以為你帶來許多。
Day 138
銷售業績來自與客戶真誠的交往
原一平創造了日本保險業的銷售神話，其著作《打動人心的推銷術》也十分暢銷。在書中他提出了一個重要的原則：銷售人員要與客戶建立真誠的友誼。下面來看一個案例。
