20歲就要懂 40則好感工作術

推薦序  你，可以改變未來！  陳若玲
前言

第一章　要正面思考
1　改變解釋事實的方法
2　相信自己擁有無限可能
3　將失敗化作養份
4　克服懊悔
5　經常認為「做得到」
6　感謝當下
7　活用失業期
8　想像成功情景

第二章　跨越壓力
9　停止擔憂
10　辨識自己的心情
11　將不滿化為契機
12　跳脫完美主義的思考
13　時常想起給自己的獎勵
14　使用正面的言辭
15　付諸行動
16　寫在日記上

第三章　如何啟發自我
17　訓練一種技藝
18　培養思考的習慣
19　鑽研自己所負責的業務
20　挑戰不受歡迎的領域
21　創造時間
22　活用零碎時間
23　不要浪費時間
24　磨練記錄力

第四章　盡全力工作
25　思考如何成功
26　享受工作
27　將眼前的工作做到最好
28　跨越艱辛
29　訂定期限
30　時常抱著危機意識
31　擁有社會上通用的能力
32　保有上進心

第五章　構築良好的人際關係
33　適度地主張自我
34　保有自我
35　習得交涉能力
36　理解對方的優點
37　承認自己的責任
38　忍住不炫耀
39　以公司立場來考量
40　以正面思考面對責罵

後記

推薦序

你，可以改變未來！　陳若玲

　　「……哇！你們看！小艾在花蓮打卡耶！可是我沒錢和他們一起去……。」
　　「唉！上課好無聊，念這些書，以後要幹嘛……？」
　　「是啊，我爸媽每天嘮叨要我用功，真煩……。」
　　「聽阿凱說，他一個晚上的夜班，加上小費，就有三千元耶……！」
　　「……說真的，你們畢業後想做什麼工作……？」
　　「還早咧，不必想那麼多，船到橋頭自然直……。」
　　「請大家說一說自己的船，是什麼樣的船？皮筏、獨木舟、遊艇、愛之船或大輪船？船上有什麼裝備？可以面對變化無窮的天氣和海浪嗎？」
　
　　這一段對話，是我和一群年輕朋友在秋高氣爽的午後的片段，在「啟動未來」的團隊工作坊的尾聲，我看到了強哥的臉充滿了自信的微笑，他打算寫一封信給爸媽，告訴他們他為什麼要轉系及未來五年的計劃；大個子快樂地展示他載著船長帽子，神氣地站在遊輪上指揮的模樣；咪咪說她要好好學英文，以後可以在國際會展上行銷產品和台灣；大仁迫不及待地想要報名參加職訓局的訓練課程，每天上網玩遊戲，還不如自己寫程式讓別人來玩，自己還可以擁有一技之長。他們正在改變自己，他們正在改變人生，他們正在接近夢想！

　　快要二十歲的你，心中還惦記著十八歲的青春，還是煩惱臉上的青春痘？
　　二十歲的你，不論你在念書還是工作，你滿意你現在的日子嗎？　　
　　剛過二十歲的你，對未來的人生感到無力，還是充滿活力？
　　人生可以有很多的明天，不過人生只有一次二十歲。
　　人生可以有很多的朋友，不過人生只有自己是真正形影不離的朋友，也是最親蜜的戰友。

　　別人眼中的你，不等於未來的你。曾被小學老師說無法從事與智能有關工作的愛因斯坦，後來在瑞士專利局擔任審查官時，發表了相對論，獲得諾貝爾獎。因為他相信自己的未來有無限的可能，不斷努力。

　　有台灣流行教主之稱、獲得金曲獎最佳國語女歌手的蔡依林，在歌曲〈花蝴蝶〉的舞蹈中加入芭蕾舞的高難度技巧——二十圈鞭轉動作。她坦承這次的芭蕾舞是學過的舞蹈動作中最難的，專業舞者要花上二十年才能練成，但她只花兩個月苦練成功。為能實現指導老師所定下的鞭轉二十圈的目標，她重新上瑜伽課程以訓練腿部的肌肉耐力。在拍攝預購廣告的過程中，重拍五十多次才順利完成二十圈的鞭轉，需練習芭蕾三個月，每天轉一千圈，跨越專家所謂的不可能，這就是正面思考的力量和毅力、努力的過程。

　　思考與推理在人類大腦中的運作，便像是電腦軟體在電腦裡運作一樣，許多心理學家、神經科學家、語言學家、資訊科學家的研究，發現人類心智運作的系統有四大類，包括：(1)有限的訊息傳遞系統 (2)知識系統 (3)認知策略系統 (4)認知的自我監控系統。這四個系統的運作以及它們之間的互動，主宰了你我的學習態度、注意力、辨識能力、記憶力、思考力、解決問題的能力、決策力、創作與發明。從認知心理學的角度來看，探討一個人的心智處理能力可以了解他的行為、思維模式、如何抉擇、動機和情感的程度。

　　如果你想要更進一步理解心智模式對你的未來有多大的影響，本書作者嶋田有孝提供了四十條原理原則，深入淺出地舉出許多偉人和經營家的實例，有系統地告訴你，當你面對一件挑戰或困難時的正面解釋，可以讓你產生β腦內啡荷爾蒙，讓你神清氣爽、充滿活力；如果你以負面解釋，腎上腺素會自動激增，心跳加快，緊繃的情緒會讓你更覺得自己過不了關。放棄的念頭，導致必然的挫敗。未來仍有很多未知數，但若是加強內在的心智處理能力，未來會是一個充滿機會的挑戰。

　　來吧！給自己一次機會，翻轉過去，面對未來！

（本文作者為中華人力資源管理協會監事、生涯諮商專家及企業講師）