簡單，但不容易：明茲柏格談管理的本質

　　你是不是也有這樣的困擾：

　　當上主管，每天的工作馬不停蹄、忙著穩定混亂局面，好像同時走在幾條鋼索上？

　　為什麼總是有接不完的電話、開不完的會，即使下班心中總是掛著沒做完的事情。難道真的是自己無法放手？

　　其實，管理從來不是有條不紊、坐在桌前運籌帷幄，本來就是複雜、繁瑣、沒有止境，「該死的事情一件接著一件」。

　　明茲柏格被《華爾街日報》譽為「全球最具影響力的管理大師」，貼身觀察29位不同產業、不同階層的管理者，從實務中解開大家對於管理的許多迷思：

　　管理工作原來就是多樣、零碎、毫無規律可循，隨時準備好迅速調整情緒是主管必備的能力。

　　主管不是放下電話、結束會議才開始忙正事，講電話、開會這些聯繫就是主管的工作，八卦是不可少的軟資訊，溝通是主管必備的領導技術。

　　主管的任務從來不是解決問題，而是在混亂中尋求秩序、維持平衡。明茲柏格將管理實例融合理論分析，配合簡要的管理模型，說明主管扮演的多重角色，以及主管面對的諸多難題。不論你是很可能晉身主管的高潛力幹部、手忙腳亂的新手主管，還是身經百戰的資深主管，都可以在明茲柏格精闢的說明中，思索出適合你的管理方式。

名人推薦

　　世紀奧美公關創辦人暨總顧問　丁菱娟
　　AppWorks 之初創投合夥人　林之晨
　　世新大學口語傳播系教授　游梓翔
　　同感推薦

　　現代人太忙，沒有時間消化「複雜」。看過太多的企劃案，漸漸發現簡單而聚焦的，讓我精神一振，脫穎而出。「化繁為簡」是一種藝術，也是一種能力，在提案、溝通上是如此，管理更是如此。管理，簡單並不簡單，你必須從工作的本質看起，處理眼前龐雜的事務，然後聚焦一個主題，有邏輯、有條理的推動工作，才能達陣。所以簡單，但不容易。──世紀奧美公關創辦人暨總顧問　丁菱娟

　　多年來我一直使用明茲柏格教授的書作為EMBA管理溝通課程的教科書，他提到管理者必須具備藝術、學術和技術的三項修煉，我的許多學生都利用這個模式自我檢驗，了解了自己擅長什麼、缺少什麼，如何將自己打造成更全面更平衡的主管。而他的管理角色模式提供了一份主管每天要做什麼，該如何把各個角色做好的完整清單，主管可以學習如何把掌握數據情報、提升人際影響、實際投入工作這三個層面做到更好，我會向所有擔任主管或即將擔任主管的人推薦本書。──世新大學口語傳播系教授　游梓翔

作者簡介    

亨利‧明茲柏格 Henry Mintzberg

　　明茲柏格是加拿大麥基爾大學（McGill University）的管理學教授，獲獎無數，也是第一位獲得提名加入加拿大皇家學會的管理學者，更曾榮獲加拿大國家勳章及魁北克省的最高榮譽騎士勳章。

　　《華爾街日報》把明茲柏格列為「全球最具影響力的管理大師之一」。後現代企業教父湯姆．彼得斯說他是「世界首屈一指的管理思想家」。在管理界，明茲柏格叛逆、原創的性格十分鮮明，經常提出打破傳統及迷思的獨到見解。

　　不同於多數管理學者善於提出各種具挑戰性的問題，明茲柏格更有興趣在完善解決之道，整個學術生涯都致力於了解管理者如何決策，以及如何發展戰略。在管理領域浸淫三十餘年，是管理學界獨樹一幟的大師。

　　過去的二十年，他和麥基爾大學的同仁與各地人士合作開了許多課程，讓管理者有機會以小組方式反思管理經驗，從經驗中學習。這些課程包括「國際管理實務碩士班」（www.impm.org）、「國際保健領導碩士班」（www.imhl.info）、「高級領導課程」（www.impm-alp.com）。這促成了CoachingOurselves.com的成立，幫助管理者以小組方式在自己的職場上自學，驅動變革。

　　明茲柏格一共著有十六本書。他下一個專案是一套電子手冊，名為《重新平衡社會》（Rebalancing Society: radical Renewal beyond Left, Right, and Center，請參見www.mintzberg.org）

譯者簡介

洪慧芳

　　國立台灣大學國際企業學系畢業，美國伊利諾大學香檳分校 MBA，曾任職於 Siemens Telecom 及 Citibank，目前從事書籍及電腦軟體翻譯工作，譯有《大師解讀行銷》、《開會開到死》、《主管別瞎忙：成為有效領導的意志型主管》、《看得見的領導》、《引爆市場力》、《好感度》、《人生是永遠的測試版：新創企業家改寫生涯的方程式》等。

主管的三大修煉

半世紀以前，彼得．杜拉克（Peter Drucker）率先提倡管理，但是之後領導力超越了管理，成為眾所矚目的焦點。如今，社會上充斥著知名領導者的故事，談論他們的輝煌成就，甚或是慘烈失敗，但是，我們仍需要了解，身為一般的管理者所面臨的現實狀況。

這是一本有關管理的書，單純的管理——單純但不簡單。我們探討管理工作的特質、內容、多元性、管理者面臨的難題，以及他們如何更有效地工作。我的目標很直接了當，對受到管理實務影響的人來說，管理很重要。每個人都受到管理的影響，不只主管而已，我們都需要更深入了解管理，才能把管理落實得更好。本書探討的問題包括：

•管理者太忙於管理嗎？
•領導和管理真的是兩回事嗎？
•網路對管理者來說是在幫倒忙嗎？
•管理者的工作本質讓他和管理的事物脫節時，該如何即時掌控動態？
•所有的判斷力都到哪兒去了？

多年來，我常問從事各行各業的管理者：「你當上主管那天，發生了什麼事？有人指點你任何迷津嗎？」

他們的反應幾乎如出一轍：先是露出一臉不解的表情，接著聳聳肩。這種事應該要自己摸清楚才對，我猜，大概跟性愛差不多吧，一開始通常都很尷尬。昨天你還在吹長笛，或是幫病人動手術，今天卻發現你需要管理做這些事情的人，一切都變了，你現在獨自一人高高在上，困惑不解、不知所措。這本書的目的就是要提供幫助，鼓勵你深入了解，而不是給你現成的答案（而且也沒有現成的答案）。