漫畫 解決問題的技術：四大步驟快速通關，一生受用的策略思考也是解決問題最簡單的方法

前言 一生受用的策略思考

序章  解決問題的技術 
解說No.1 解決問題的技術  幫助解決「困擾」的技巧
▼問題解決其實與生活息息相關
Point 拒絕徒勞的人生 
▼解決問題的四個步驟 

第1章 將問題結構化
解說No.2 整理論點  MECE與邏輯樹
▼首先列出現有論點 
▼MECE：不重疊、不遺漏地整理出論點
▼剖析論點，找出「切入點」
▼試著整理所列出的論點 
▼邏輯樹的四個原則 
Point 其他的「切入點」
▼會混亂也是意料中事，設法繪製大家都能接受的邏輯樹 
▼尋找本質性的論點 
Point 邏輯樹的類型 

第2章 擬定假設 
解說No.3擬定假設  從眾多點子當中研擬出解決對策
▼以「假設」的形式擬定解決對策 
Point重點是不患得患失
▼如何想出點子 
▼擬定樣板 
Point顧客為法人時的樣板 
▼將點子進一步打造成假設 
▼並非對顧客的要求全盤照收就能打造假設 

第3章 擬定執行方案
解說No.4擬定執行方案吧  從假設邁向可執行的解決對策
▼描繪未來願景
▼繪製路徑圖，指出通往未來願景的道路 
▼透過「行動方案」決定應展開的行動 

第4章 執行與驗證 
解說No.5執行解決對策，並做PDCA  幫助發現更好的解決對策
▼擬定計畫後，立即執行，藉此進入PDCA循環 
▼驗證假設的方式 
▼來複習解決問題的步驟 

終章 後來的藏崎帆布
後記 身體力行的實用技術

前言

一生受用的策略思考

　　遵照上司的指示，或公司的決策執行業務，這是工作的基本原則。  
   
　　但我想有些時候，各位應該也會有「現行的做法很奇怪吧」或「不是有更好的做法嗎」等疑惑吧？
   
　　對於這類令人感到困惑不解的指示，不由得想要重新做過，藉此讓工作的品質變得更好，對吧？
   
　　如果只是木然完成上頭所交代的工作，自己應該也會覺得索然無味。而且一個弄不好，可能就得一輩子都做些打雜活了。
   
　　即便不追求飛黃騰達，至少也應該要設法掌握自己在工作上的自主性。
   
　　此時「解決問題的技術」就可以派上用場了。
   
　　只要掌握解決問題的方法，就可以解決那些令人感到「困惑不解」的事情，進而以「比過往更好的方法」處理工作。
   
　　而且解決問題的技術可不僅只能解決工作上的問題呦。
   
　　舉凡個人困擾或人際關係上的煩惱等，解決問題的技術也能夠派上用場。除此之外，甚至可以用來實現個人的願望與夢想呢。    
   
　　面對一些只要抓到訣竅就能夠解決的問題時，若是仍苦惱不已，那可是人生的一大損失啊。若是可以學會「解決問題的技術」，就可以令過去累積的煩惱一掃而空，讓人生變得輕鬆許多。
   
　　除此之外，在掌握解決問題的能力之後，也可以讓人更有自信面對全新挑戰。如此一來，或許上司就會給予各位想做的工作內容，乃至於全新的機會呢。即便是面對全新的人生舞台，相信也可以自信洋溢地邁步前進。

　　解決問題的步驟

　　而只要肯努力學習，任誰都可以學會解決問題的技術。
   
　　解決問題的步驟大抵可分為「剖析問題，尋找本質性的論點」、「發揮想像力，提出盡可能多的假設」、「確認假設，擬定解決對策」。
 
　　我們很難憑藉空泛的理論說明上述步驟，但是若能搭配實際使用的案例幫助各位想像，相信立刻就可以理解了。
   
　　因此本書採漫畫形式製作而成，讓「解決問題」較為晦澀難懂的主題變得較容易理解。
   
　　各位將以「藏崎帆布」這間虛構的公司為舞台，體驗「解決問題」的箇中奧妙。
   
　　請各位一起體驗故事中，「藏崎帆布」的中海美帆為何煩惱、如何腦力激盪、如何擬定解決方案，乃至於如何付諸實現等過程。從中也請試著想像，各位該如何將她的體驗運用在自家公司，抑或是自己身上。
   
　　「解決問題的技術」總是得先套用在自己所面臨的狀況上，並實際思考過後，才能夠茅塞頓開啊！
   
　　若是透過本書，能夠幫助各位理解解決問題的運作方式，進而提升工作效率，並獲得更加愉悅的心情，甚至讓人生更幸福，我將感到不勝喜悅。