推薦序
運用主場優勢,打贏精采的戰役
最近,臺北世大運剛剛落幕,想必您也和我一樣感動吧?臺灣勇奪26面金牌,不但寫下了歷史新猷,獎牌總數在所有參賽國中排名第三,僅次於日本和南韓,也凸顯了主場優勢的重要性。
主場真的很重要,從這次臺北世大運就可看出端倪。同樣的,經營電子商務或開網路商店,如果也能有自己的主場(官網),那也會比寄居在電商平臺或Facebook上頭更為牢靠,在營運與發展層面來看,也更具有主動性。
從事網路生意的商家若能自行架站,不但從此不用再看電商平臺或網路商城的臉色,也無須繳交「保護費」(手續費、廣告費等),或是必須配合平臺的促銷需求而不時做折扣活動,更重要的是可以經營自家的顧客關係,並且擁有珍貴的會員與訂單資訊。
因為經營「臺灣電子商務創業聯誼會」的緣故,以往曾有不少人問過我這個問題:到底是自行架設購物網站比較好,還是直接去網路商城開店來得省事又有效?我想,箇中並沒有標準答案,必須視每個商家的商品、服務和需求而定。但有一點是肯定的,若能自行架站,將得以保有較大的發展空間與彈性。
很多商家之所以選擇在電商平臺或網路商城落腳,倒不見得是擔心架站的技術或費用,反而是基於流量的考量。業者擔心,若網站成立之後沒有足夠的客群造訪,將會導致業績無法拉抬。但《自家網站大賣的鐵則:68個技巧一PO網就大賣》的作者竹內謙禮並不以為然,他認為只要商品實力夠強,不必依賴網路商城的宣傳也可以賣得嚇嚇叫!
此外,對於同時設有實體店鋪的商家來說,自行架站還有一個優點,就是可以把消費者導流到實體店舖,而這恰好是PChome商店街、樂天市場購物網等網商平臺所無法實踐的優勢。此舉不僅整合虛擬的Online商店和實體的Offline店鋪,提供消費者更加便利的消費選擇,也讓企業有更多接觸消費者的機會。
作者在《自家網站大賣的鐵則:68個技巧一PO網就大賣》書中,還跟大家分享了很多經營電商的實戰經驗,像是銷售頁的設計邏輯、網站文案撰寫技巧等等,可說是相當地實用。如果您是網路商店業者,或者正準備投入電子商務領域,我很樂意向您推薦這本好書。
臺灣電子商務創業聯誼會 理事長暨共同創辦人 鄭緯筌
推薦序
一本瞬間打通你經營「電商網站、代購網拍」任督二脈的好書
「有了網站,商品是否就賣得出去了?」
「粉絲人數多,代表下單的人就會變多?」
「有了自家網站,還需要經營社群?為什麼?」
相信這是經營電商網拍者心中曾出現的困惑,透過本書將可解開心中的疑惑了!
本書作者以他在日本樂天市場連二年獲得「年度風雲店家」的經驗,透過此書分享68個經營技巧,循序漸進帶領大家學習經營電商的奧義,不管你是電商「初心者」,還是想突破業績更上層樓的「電商老鳥」,都能從本書學習到你所不足和不知的經營技巧。
我建議一開始閱讀此書時,可照書中分類,先設定好自己的「電商定位」,看看你是屬於哪種經營型態,之後可依照書本的操作教學,一步步優化自己的「自家網站」。其實不只是「自家網站」,以台灣目前電商環境來看,不管是「自建電商平台」、「部落格」,或B2C的「商店街、樂天」、C2C的「Y拍、露天、蝦皮」,只要照書本所教,按表操課,逐步改進,相信讀者也能從單月營收2萬內衝到100萬以上。2016年我輔導一個泰國台商朋友在蝦皮上開店,兩個半月營收就破100萬,其使用的電商經營手法許多正如本書作者所述。所以我堅信一句話:「沒有賣不出去的商品,只有不會賣的業務!」。
當有了自家官網後,作者也建議要擁有店家自己專屬「自媒體」,才能即時發布商品及活動訊息。以目前台灣使用人數最多的自媒體來看,我會建議要經營「FB粉絲團、Line@、IG及YouTube」這四大自媒體,因為這四大自媒體各有其使用族群和功能特性。那麼如何透過好的社群經營和導流,順利將粉絲變成鐵粉到最終的「金粉」(願意掏錢買商品和服務),這可又是一門直得深入研究的學問了!有關社群行銷的基本操作技巧,可從本書後半部內容中窺知一二。
自研究所畢業踏入職場開始,我一直從事「網路整合行銷」相關工作,因工作所需,從「網站建置、部落格行銷、關鍵字廣告行銷、SEO(搜尋引擎優化)行銷到近期的RWD(響應式網頁設計)、FB社群/廣告行銷、Line@行銷」,都有實際參與執行專案的豐富經驗。自七年前開始自行創業,擔任中小企業網路行銷顧問以來,從品牌建立、行銷策略制定到行銷媒體操作,輔導超過上百家企業。這次很高興有機會協助本書部分內容撰寫,以符合台灣電商環境「適地性」使用。
泰國批貨電商顧問 顏毓賢(Ricky)
序言
「請不要放棄,網路商店的營業額還有成長的空間!」
想在網路上開店、被樂天市場的手續費與廣告費壓得喘不過氣、希望自家網站的營業額能與Amazon、Yahoo 並駕其驅……想「靠自己的網路商店創造營業額」的人,我希望這本書能對你們有所幫助,這便是成書的由來。
過去我執筆的相關書籍,主要都教大家如何面對嚴峻的現實,如何繼續勇往直前。然而,目前網路商店的競爭愈來愈激烈,老是寫這些殘酷的現實,也只會讓人心情愈來愈沉重,害人提不起勁來。一旦提不起勁,不管提供再好的建議,營業額也無法成長。換句話說,只揭露不願面對的現實,反而本末倒置。
因此,本書的主旨,就是希望透過不同的行銷手法,讓網路商店的經營變得更有趣。想當然耳,我也寫了一些有點辛辣的評論,希望大家能將之視為一種鼓勵。
以下三點是本書的特色:
1. 這是一本自家公司網站的攻略本
所謂的「自家公司網站」( 以下簡稱自家網站),是指掛在自家公司網域名稱下的網站。也就是說,本書不是要教你看樂天和Amazon 的臉色,而是經營自家公司的網路商店所需要的知識技術。
2. 行銷手法多為「長期維持」且能「現學現賣」
無論重看多少次,你都可以不斷發現合適的行銷手法。只要有了這一本,就不再需要其他網路商店書。書中更網羅了許多可以立刻實踐的行銷手法。
3. 將知識技術分成初級、中級、高級三個階段
網路商店經營的現狀是知識技術太多,反而會讓人不知道該從何處著手。本書將知識技術分成:每月營收50萬日圓以下的「初級」、每月營收100萬日圓以下的「中級」、每月營收100萬日圓以上的「高級」這三個階段。
如果你做什麼都失敗,請務必從初學者的部分開始閱讀。裡頭介紹許多簡單的技巧,只要稍微下一點工夫,就能一口氣提升營業額。在這一章裡,既沒有專業知識也不須經驗,即使你只有三分鐘熱度也能愉快勝任。
如果你正煩惱最近的營業額怎麼都上不去,不妨從中級者的部分開始閱讀。由於寫的是你過去從未實踐的事、沒注意到的事,因此只要加以實踐,營業額想必能更上一層樓。
想要鴻圖大展、創造更多營業額的人,請從高級者的部分開始閱讀。這部分的行銷手法可能稍微有點麻煩、辛苦,但各位過去都能提升營業額至此了,肯定能付諸執行,締造佳績。別擔心,既然在這個宛如戰國時代般殘酷的世界,你的網路商店能活到現在,營業額應該還有成長的空間。
最後,一旦翻開本書,請一定要看到最後。
這麼厚的書,在閱讀過程中恐怕會一直打瞌睡,可能看到一半就想放回書架上也說不定,可是書不看就不會變成知識,也無法成為武器。我不會嚴格要求「要把寫在書裡的東西全部付諸實行!」但是,至少要翻開書、閱讀、一直看到最後一頁才行,這麼一來,你一定會想要提升自家商店的營業額。
另外,請務必實踐一、兩個書中的技巧,藉由這些小小的成功體驗,你就會一而再、再而三的想要實踐書中的其他技巧,或許就能逐漸提升營業額了。
當然,為了讓大家都能看到最後一頁,身為作者,我必須提供具有啟發性的知識技術與有趣的文章才行。讓我們一起航向自家網站的行銷大海。
那麼,現在就出發吧!
經營顧問 竹內謙禮