國際標準驗證(ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2017)(第二版)(附範例光碟)

國際標準驗證(ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2017)(第二版)(附範例光碟)
定價:430
NT $ 387 ~ 430
  • 作者:施議訓陳明禮
  • 出版社:全華圖書
  • 出版日期:2017-10-03
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:9864636545
  • ISBN13:9789864636549
  • 裝訂:平裝 / 280頁 / 16k / 19 x 26 cm / 普通級 / 單色印刷 / 二版
 

內容簡介

  在市場建立競爭優勢,至少需要具備三大成功要件: 領導才能、經營模式及組織架構。ISO 9001標準的內涵強調顧客為重、過程導向及績效管理精神,以說、寫、做為原則。採用過程導向即品管PDCA循環,依計畫-執行-檢查-行動的管理流程,來實現顧客期望的產品或服務,以達到顧客滿意的目的、企業永續經營之目標。

  本書提供讀者在執行作業時有標準化模式可依循,並建立國際標準驗證之基本知識與稽核驗證之技巧,進一步地與實際運作加以結合。

本書特色

  1.內部稽核員最佳考照用書:將所學之國際標準驗證與實際職場運作加以結合,並配合國際標準驗證第三者驗證機構考試獲得內部稽核員之證書,對職場工作上助益頗大。

  2.ISO 9001標準之條文:全書以十個章節,第四章至第十章為驗證依據的標準,是一個組織導入品質管理應具備的架構及應達到的要求。

  3.標準化作業:本書依循ISO 9001文件化的要求,結合大量範例,其目的在於提供讀者執行作業時有標準化的作業模式,使讀者能建立國際標準驗證基本知識及稽核驗證之技巧。

  4.附加ISO14001:2015和ISO45001:2017條文。
 

目錄

CH1 品質管理系統概論
1-1 國際標準之介紹
1-2 ISO 9000品質管理系統概念
1-3 ISO 9001之2008年版與2015年版之差異
1-4 驗證活動簡介
1-5 稽核員登錄簡介

CH2 品質管理系統基礎
2-1 七大品質管理原則
2-2 全面品質管理

CH3 ISO 9001:2015概要
3-1 概述
3-2 ISO9001:2015(1~3條文)

CH4 組織背景
4-1 瞭解組織和其背景
4-2 瞭解利害關係者的需求和期望
4-3 決定品質管理系統的範圍
4-4 品質管理系統及其過程

CH5 領導統御
5-1 領導與承諾
5-2 政策
5-3 組織的角色、職責和權限

CH6 規劃
6-1 風險和機會的應對措施
6-2 品質目標和達成規劃
6-3 變更規劃

CH7 支援
7-1 資源
7-2 能力
7-3 認知
7-4 溝通
7-5 文件化資訊

CH8 營運
8-1 作業規劃和管控
8-2 產品與服務需求
8-3 產品與服務的設計和開發
8-4 外部供應之過程、產品與服務的管控
8-5 生產與服務提供
8-6 產品與服務的發行
8-7 不符合輸出之管控

CH9 績效評估
9-1 監控、量測、分析和評估
9-2 內部稽核
9-3 管理階層審查

CH10 改善
10-1 概述
10-2 不符合及矯正行動
10-3 持續改善

附錄
附錄A ISO9001:2015條文與程序對照表
附錄B 品質管理系統-要求(ISO 9001:2015國際標準IS版)
附錄C 環境管理系統-要求(ISO14001:2015國際標準IS版)
附錄D 安全與衛生管理系統-要求(ISO 45001:2017國際標準DIS版)
附錄E ISO 9001:2015稽核員訓練試題
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