內容簡介

  I.【掌握人心,就能掌握一切,終結魯蛇人生!──《從沒人理你,到人人挺你!》】

  ★這是一本寫給所有人的「人心攻略」指南★
  苦悶上班族、窮忙業務員、萬年單身族,
  不論你身在何處、扮演何種角色,一定用得到它。
  因為掌握人心,就能掌握一切,終結魯蛇人生!

  你有以下煩惱嗎?
  □    遇到職場小人,一想到上班就痛苦
  □    工作出了差錯,被主管列入黑名單
  □    再怎麼努力,業績就是不見起色
  □ 奧客無所不在,深陷客訴地獄
  □ 人際關係苦手,不知道對方在想什麼
  □ 派對恐懼症,不敢和陌生人攀談
  □ 戀愛不順利,想靠近又怕被拒絕
  □ 自信心出走,害怕被全世界討厭

  亞洲No.1讀心師,教你把NO變成YES

  傑出的政治家、成功的企業家、頂尖的業務、優秀的行銷,都有一個共通點:擅長運用心理技巧,牢牢地掌握人心,以達成自身目的——這些心理技巧稱為「讀心術」。

  它們並非毫無根據的古怪心理測驗,也不是犯罪伎倆,而是以實驗與理論為基礎,發展而成的「最強學問」,能幫助你在工作、戀愛、生活等層面建立良好的人際關係──瞭解對方的想法,預期對方的反應,進行有效的溝通與互動。

  現在,準備好操控人心了嗎?

  遇到這些情況,這樣做就對了!

  ◤職場◢
  ───被小人算計、扯後腿 ►抬頭挺胸、穿上增高鞋。
  遇到身材高大的對象,往往會心懷敬畏,無意識中認為體格高大的人「能力很強」。
  ───總遇到無理的要求 ►穿對衣服,善用「服裝與顏色的威嚴」。
  黑色衣服能展現出幹練的形象,讓對方不敢輕視你,提出無理要求。
  ───簡報、提案屢屢挫敗 ►只要能舉出一個具體例子,可信度就會大增。
  掌握「何人、何時、何地、發生什麼」的具體化原則,就能說服人。

  ◤商場◢
  ———如何把普通商品賣到翻 ►讓客人認為價值大於價格,引發「損失趨避」。
  煽動恐懼感,利用「害怕自己會吃虧」的想法,促使他們掏錢購買。
  ———讓客人選擇你想賣的商品 ►將想兜售的B商品在一瞬間比A商品更靠近對方。
  以「心理強迫」灌輸暗示;這是讀心師和魔術師經常使用的技巧,成功率相當高!
  ———讓對方難以拒絕你的要求 ►利用「互惠原則」引發對方的罪惡感。
  善用「請對方幫忙,一定要回饋」的心理作用,以退為進,輕鬆達成目標。

  ◤情場◢
  ───如何讓心儀的人心動 ►約他去看恐怖片或動作片,促使「吊橋效應」發生。
  人在生理上感到興奮時,會有戀愛的感覺,進而怦然心動陷入愛河。
  ───不想只做普通朋友 ►一邊吃飯,一邊聊天時,不經意地以舌頭輕舔嘴唇。
  人在進食時,是最沒有防備的狀態。藉食欲創造情欲,讓彼此由內而外感到滿足。
  ───對象被動、猜不透他在想什麼 ►把約會時間從白天改成晚上。
  人在暗處會有隱身的感覺,容易卸下心防,做出比較大膽的舉動。

  本書囊括職場、商場、職場、自我實踐等87個操控人心的實用技巧。不用理解複雜的心理學理論,只要用心觀察,稍微調整說話的語調、姿態與用語,掌握簡單原則,就能在生活的各個面向中,攻無不克,所向無敵!

  【日本讀者好評推薦】

  ★ 涵蓋了在各種情況下的良好溝通方法,值得每個上班族參考。
  ★ 被戀愛的章節吸引,覺得很有趣,下次要試試看!
  ★ 一點點的理論,大量的實例說明,簡單易懂。
  ★ 想要達成目的必須做哪些事、說哪些話,都說明得很詳盡。
  ★ 針對職場、業務、友誼等廣泛的人際關係,幾乎每個技巧都很實用。

  II.【隨心所欲,操控自如,再也沒有難談的事!──《主導權》】

  亞洲NO.1讀心師教你,
  巧妙掌握主導權,任何場合、任何對象、任何情況,
  都能化被動為主導,讓對方心甘情願臣服於你,所有事情都能如你所願!

  隨心所欲,操控自如,再也沒有難談的事!
  掌握主導權的技術,極道黑幫大佬、鐵腕沙皇普丁、CIA菁英探員都在用!

  ✔【12個大局掌控技巧】
  ✔【12則談判優勢策略】
  ✔【14項職場勝出密技】
  ✔【11種情場得意絕招】
  ✔【8條究極支配狠招】

  你,是否曾有這些煩惱:
  □ 面試時問到薪資待遇,只能弱弱地回答依公司規定
  □ 特地開了一場會,結果只是再度確認主管的意見才是意見
  □ 多次請客戶吃飯,也不見客戶有點頭下單的意願
  □ 明明自家商品品質優良,業績卻不見好轉與起色
  □ 同事老說有事要提早下班,卻把工作全丟給自己

  我們的生活,其實是由各式各樣的「人際關係」形式所組成的。

  正因如此,「人際關係」才容易成為我們煩惱的根源。

  要徹底解決這些煩惱,有個如魔法般的與人相處技巧。那就是不知不覺間掌握主導權的技術。只要學會這套心理技巧,不論是主管、部下、男友、女友、意中人……你都能在對方毫無所覺的情況下掌控局面──

  ‧善用「無中生有的借貸」,讓對方報答
  以「回報性法則」,取得心理優勢
  ‧「遲到」策略,普丁也常用
  讓對方焦急,取得支配地位
  ‧拜託他人時,應學會的技巧
  看準時機,入侵個人空間
  ‧需提出緊急請求時,善用「僵直反應」
  突然拍肩,效果有如催眠
  ‧刻意不回覆,引起對方掛念
  未完待續,讓人忍不住在意

  贏者之道,攻心為上!
  本書將介紹在任何場合都適用的有效心理技巧,請不妨多找機會一試,
  體會巧妙掌握人際關係主導權的威力。

  【好評推薦】

  ★ NeKo嗚喵(超人氣書評Youtuber)
  ★ 郭南廷(職場達人、人資暗黑棋局總編輯)
  ★ 瑪那熊(知名諮商心理師、約會教練)

  不當矯情的賤人,只能當真性情的衰人。從小教育告訴我們要誠實,考試不能作弊,但社會經驗卻血淋淋的把好處都給了馬屁精和心機婊。人與人相處之間需不需要這麼多手段?你問我,我會虛偽的回答不需要,因為我需要在你心中建立美好的幻影。活著就是在一場場算計之中,善用手段就能變成手腕,擁有手腕,就擁有了最有利的人際武器。──NeKo嗚喵(超人氣書評Youtuber)

  剛出社會的新鮮人,第一個感覺就是「徬徨」。想消除「徬徨」,通常需要大量時間與歷練,這本書以心理學之觀點做切入,告訴讀者如何「掌握主導權」,並提供不少實際案例之解方,能幫助新鮮人減少自我探索時間,更快融入職場步調,並擁有好人氣。──郭南廷(職場達人、人資暗黑棋局總編輯)

  誠心建議:心術不正的人,最好別看這本。因為作者巧妙地結合心理學,讓讀者了解如何在互動時,透過簡單技巧引導對方、建立更順暢的關係。但如果你是位善良好人,那就別客氣啦!好好運用書中策略,創造優勢並扭轉人際吧!──瑪那熊(知名諮商心理師、約會教練)
 
 

作者介紹

作者簡介

小羅密歐.羅德里格斯 Romeo Rodriguez Jr.


  1972年生於香港。亞洲NO.1讀心師、商務心理技巧專家。

  自小旅居英國、加拿大及日本等國家,精通四國語言。在因緣際會下與黑社會有所交流,涉身繁多糾葛中,後徹底活用這樣的人生經驗,練就一身精湛的心理操控技巧,成為日本表演讀心魔術的第一人。而後在日本電視台、朝日電視台、關西電視台等多家電視台演出,因擅長讀心術及給予暗示、操控對方行為的技術,話題十足。

  2009年回到香港後,發現經營、管理及商場競爭中的互動性質,與自己所擅長的影響人心心理術之間有許多共通點,因而創立了商業讀心術。

  2010年在香港大學專修課程中擔任讀心術講師,其所開設之課程非常受學生歡迎,每堂課都爆滿,蔚為話題。許多香港大富豪、藝人及名人亦都是他的VIP顧客。

  目前以企業訓練形式推廣自創的商業讀心術,指導服務業如何在第一線解讀顧客的心理,掌握主導權。尤其針對企業舉辦的「心理藝術~心的技術」講座,更是獲得一致好評,累計已指導超過1000位從事業務、銷售工作的學員。

  2015年創立「一般社團法人日本讀心術協會」後,更是積極擴展活動領域,推廣讀心術。

  著作包括《從唯唯諾諾到予取予求的暗黑心理術》《從沒人理你,到人人挺你!巧妙操控97%人心的暗黑心理學》《主導權》等。
 
 

目錄

I.【掌握人心,就能掌握一切,終結魯蛇人生!──《從沒人理你,到人人挺你!》】
 
前言 正確運用讀心術,提高存在感,拒當路人甲!
 
Chapter 1 小人退散!用對心機,巧妙操控難以應付的人
【PSYCHOLOGY POWER】看不慣你,就影響你
讓看不順眼的人閉嘴 ◆ 打亂對方原本習慣的節奏
【PSYCHOLOGY POWER】抬頭挺胸,高人一等
讓扯後腿的同事知難而退 ◆ 盡量讓自己看起來很高
【PSYCHOLOGY POWER】肌膚之親,降低戒心
對付愛搶功勞的主管 ◆ 主動握手、輕輕觸碰肩膀
【PSYCHOLOGY POWER】投入越多,心情越好
馴服個性倔強的年長下屬 ◆ 把稍微困難的工作交給他
【PSYCHOLOGY POWER】收集資訊,消除偏見
和不對盤的主管建立良好關係 ◆ 多多打聽他的個人背景
【PSYCHOLOGY POWER】抓準時機,拍對馬屁
再難搞的主管也能輕鬆攻克 ◆ 把話說進他的心坎裡
【PSYCHOLOGY POWER】保持距離,好感保鮮
就算做錯事也能留下好印象 ◆ 誠懇道歉後,暫時遠離主管視線
【PSYCHOLOGY POWER】說你可以,你就可以
讓被動的下屬變得主動積極 ◆ 只要你認為他做得到,他就能做得好
【PSYCHOLOGY POWER】透過對方,看見自己
讓憤怒的同事瞬間冷靜下來 ◆ 表現得比他更生氣
【PSYCHOLOGY POWER】佛要金裝,人要衣裝
讓客戶不再隨意提出無理要求 ◆ 穿上合身、平整的黑色西裝
【PSYCHOLOGY POWER】提高聲調,不怒自威
對付喜歡嘲弄挖苦的人 ◆ 以強勢的態度大聲說話
【PSYCHOLOGY POWER】藉口越多,麻煩越大
徹底斷絕煩人的推銷或請託 ◆ 「直接說不」是最體貼的回應
【PSYCHOLOGY POWER】動動身體,曬曬太陽
不再被主管和同事們看輕 ◆ 保持規律的運動習慣
 
Chapter 2 業績翻升!讓NO變YES,簡報、推銷、服務必備技巧
【SALES SKILLS】不疾不徐,看準時機
讓顧客選擇你想賣的東西 ◆ 以「心理強迫」技巧灌輸暗示
【SALES SKILLS】話說一半,意猶未盡
在客戶心中留下強烈的印象 ◆ 以「心智控制」技巧吊對方胃口
【SALES SKILLS】釋出善意,創造回饋
讓顧客不好意思一再拒絕 ◆ 以「互惠原則」技巧引發罪惡感
【SALES SKILLS】操控意識,影響決策
提高特定商品的成交率 ◆ 以「從眾效應」技巧主導購物決定
【SALES SKILLS】仔細聆聽,抓住重點
讓對方想要和你繼續聊天 ◆ 以「語言鏡射」技巧營造信任氛圍
【SALES SKILLS】等待三秒,重複動作
大幅提升顧客對服務的滿意度 ◆ 以「動作鏡射」技巧深入潛意識
【SALES SKILLS】呼吸一致,好感倍增
用一通電話讓對方接受要求 ◆ 以「控制呼吸」技巧建立信賴感
【SALES SKILLS】提出例證,加入數據
這樣做簡報不怕被打槍 ◆ 以「具體化」技巧增加可信度
【SALES SKILLS】利用恐懼,創造佳績
讓客人覺得不買下來不安心 ◆ 以「下意識」技巧植入恐懼感
【SALES SKILLS】不斷重複,主導局面
即使對商品沒興趣也絕對會買 ◆ 以「重複誘導性提問」技巧強化印象
【SALES SKILLS】取得同意,安撫情緒
迅速解決令人頭痛的客訴 ◆ 以「明白與同意」技巧平息怒氣
【SALES SKILLS】擒賊擒王,攻無不克
拓展新業務不必大費周章 ◆ 以「自我重要感」技巧獲得認同
【SALES SKILLS】消費心理,處處商機
再普通的商品也能賣到翻 ◆ 以「損失趨避」技巧製造急迫感
【SALES SKILLS】笑由心生,喜形於色
用自然的笑容贏得顧客的心 ◆ 以「正向心理學」技巧自我練習
 
Chapter 3 看穿人心!觀察細節,從表情、手勢解讀隱藏的訊息
【TRUE FACE】盯住雙手,揭穿祕密
手插口袋時,大拇指要露出來 ◆ 從「微手勢」看出他是什麼樣的人
【TRUE FACE】觀察入微,體貼備至
當他摸喉嚨,就表示有壓力 ◆ 藉由「微動作」推測對方的情緒
【TRUE FACE】閱讀表情,窺探內心
觀察聽眾的臉,調整簡報的長度與難度 ◆ 根據「微表情」判斷對方是否感興趣
【TRUE FACE】留意笑容,不要糾纏
客戶一露出這個表情就要趕快結束談話 ◆ 看見「苦笑」就表示對方覺得勉強
【TRUE FACE】看似吃虧,實占上風
想安撫怒氣,就讓對方取回控制權 ◆ 利用「得寸進尺」策略假裝退讓
【TRUE FACE】黃金三秒,觀察反應
喝一口水,看看對方有沒有跟著做 ◆ 以「動作鏡射」確認客戶對你的信任度
【TRUE FACE】聆聽腳語,看出端倪
說話時,注意對方的腳有沒有正對著你 ◆ 從雙腳「看」出對方的真心話
【TRUE FACE】雙面話術,深入人心
同時說出正反兩面的話,抓住對方的心 ◆ 用「冷讀術」讓對方覺得你瞭解他
【TRUE FACE】旁敲側擊,一舉攻心
衣著華麗的人,有強烈的自我主張 ◆ 用「熱讀術」看出對方的個性
【TRUE FACE】左右分明,解除戒心
即使初次見面也能立刻變得親密 ◆ 攀談時要站在對方身體的「右側」
【TRUE FACE】亦步亦趨,維妙維肖
接近人氣王,快速融入新職場 ◆ 希望人緣變好就「模仿」受歡迎的人
【TRUE FACE】分享祕密,拉近距離
暴露自己的弱點,掌握下屬的心 ◆ 想要瞭解對方在想什麼就「自我揭露」
【TRUE FACE】善加誘導,搶占優勢
這樣問,對方就會說YES ◆ 運用「同意心理」達成談判目標
 
Chapter 4 掌控局勢!塑造形象,建立全方位的職場人際關係
【MIND CONTROL】毫不動搖,始終如一
態度一致,三明治主管也能受人歡迎 ◆ 採取「一致性原則」發揮影響力
【MIND CONTROL】利用他人,散布美言
向第三者說好話,公司女同事都挺你 ◆ 利用「溫莎效應」搏得好人緣
【MIND CONTROL】若有似無,故弄玄虛
不正面回覆,讓競爭對手無法摸清你 ◆ 以「無視的肯定」偽裝自己掌控一切
【MIND CONTROL】數大是美,以量取勝
數量就是力量,藉此塑造強者的印象 ◆ 努力增加「數量」,盡力提升「速度」
【MIND CONTROL】抬高對方,予以肯定
刺激自尊心,減少被拒絕的可能性 ◆ 善用「自我存在感」讓人覺得被需要
【MIND CONTROL】壓低聲調,放慢語速
適時展現強勢態度,推動無能的下屬 ◆ 藉由「恐懼」建立不怒自威的形象
【MIND CONTROL】同頻共振,同類相聚
不拍馬屁,也能得到主管的青睞 ◆ 以「自我狀態問卷」分析真實個性
【MIND CONTROL】直呼其名,拉近距離
去除稱謂,改變和主管的互動關係 ◆ 以「名字」互稱能增加親密感
【MIND CONTROL】觀察用詞,模仿語氣
仿照對方的書寫風格,以電子郵件取得信任 ◆ 運用「催眠書寫」製造錯覺
【MIND CONTROL】自告奮勇,適時表現
擔任主持人,獲取超乎工作表現的評價 ◆ 藉由「公司聚會」引起老闆注意
【MIND CONTROL】注意儀態,調整姿勢
這個姿勢,決定你是一流或二流人士 ◆ 以「下巴與胸部」展現專業形象
【MIND CONTROL】第一印象,決定一切
配戴方形眼鏡,增添知性氣質與權威感 ◆ 善用配件,營造第一印象
【MIND CONTROL】小事做起,積沙成塔
爭取考績獎金,從最簡單的小事做起 ◆ 以「低飛球技巧」提升評價
【MIND CONTROL】管理儀容,穿著得宜
想要取得信任,就擦亮腳上的皮鞋 ◆ 利用「服從權威」心理獲得認可
【MIND CONTROL】相由心生,內思外顯
訓練目光,散發令眾人折服的氣勢 ◆ 以「眼神的力量」展現氣質
【MIND CONTROL】製造共鳴,引發錯覺
模仿對方的說話方式,掌握主導權 ◆ 讓對方覺得「你什麼都知道」
 
Chapter 5 終結孤單!製造機會,讓對方不知不覺愛上你
【ABOUT LOVE】屢敗屢戰,捲土重來
請對方喝咖啡,告白不怕被打槍 ◆ 「一再重複」解除對方的戒心
【ABOUT LOVE】互通聲息,有來有往
重要的不是文筆,是容易回信的內容 ◆ 「雞尾酒會效應」與選擇性注意力
【ABOUT LOVE】給個說法,製造期待
找個理由,讓對方主動給你電話號碼 ◆ 以「YES誘導法」鋪陳後續發展
【ABOUT LOVE】供不應求,以稀為貴
不要隨傳隨到,別讓對方予取予求 ◆ 以「稀少性原理」提高自身價值
【ABOUT LOVE】怦然心動,陷入愛河
越危險的地方,就是越容易心動的地方 ◆ 利用「吊橋效應」製造戀愛的感覺
【ABOUT LOVE】事半功倍,得心應手
聯誼必學!和心儀的對象更進一步 ◆ 慢慢誘導,牢牢抓住對方的心
【ABOUT LOVE】限制選項,以二擇一
讓今日的聯誼,成為明日的約會 ◆ 用「引導式問題」邀約對方
【ABOUT LOVE】保持耐心,延遲回應
使用通訊軟體,必須配合對方的節奏 ◆ 「已讀慢回」讓對方掛念
【ABOUT LOVE】食色性也,身心愉悅
讓對方知道,你想要的「不只是朋友」 ◆ 在用餐時輕舔嘴唇
【ABOUT LOVE】觀察反應,測試真心
兩秒後才回答,表示他只想和你玩玩 ◆ 以這個問題瞭解對方的心思
【ABOUT LOVE】禮巧情重,傳達心意
禮不在貴,送禮送到心坎裡 ◆ 適合對方的才是最好的
【ABOUT LOVE】揭開面具,看透內心
車比人乾淨?他有可能在劈腿或常外遇 ◆ 從「車品」觀察對方人品
【ABOUT LOVE】黑燈瞎火,推波助瀾
夜間約會,草食動物也會變得大膽奔放 ◆ 越暗的地方越有機會
【ABOUT LOVE】多用耳朵,少動嘴巴
多聽少說,讓遠距離變成零距離 ◆ 避免「自我完結型」溝通
【ABOUT LOVE】處變不驚,臨危不亂
愉快地和好,就能越吵越相愛 ◆ 藉由「不一致」平息怒火
【ABOUT LOVE】激發本能,循序漸進
以簡單的請求,接近難追的她 ◆ 多說「拜託」慢慢誘導
【ABOUT LOVE】深入意識,傳達信號
想接吻,就用右眼看著他 ◆ 訴諸右腦的動物性本能
【ABOUT LOVE】提及對方,慢性催眠
每句話都提到他,讓他再也離不開你 ◆ 以「催眠話術」提高自我意像
【ABOUT LOVE】找出破綻,拆穿謊言
懷疑他偷吃?FBI教你這樣問 ◆ 把事情反過來說一遍
【ABOUT LOVE】不要哭鬧,不要斥責
當愛情出了問題,務必冷靜以對 ◆ 修補裂痕要用更多的愛
【ABOUT LOVE】順勢而為,耐心等待
愛要耐心等待仔細尋找,感覺很重要 ◆ 從對方的興趣下手
 
Chapter 6 突破極限!自我暗示,激發你的潛在能力
【FULL POTENTIAL】貫徹到底,有志竟成
減肥不成功,是因為急著量體重 ◆ 以「思考停止法」排除負面想法
【FULL POTENTIAL】相信什麼,得到什麼
不用拜拜,貴人運也能不求自來 ◆ 「深層自我說服」散發正面能量
【FULL POTENTIAL】三思慎言,福從口入
要改變想法,就多多跟自己說話 ◆ 藉由語言的力量「自我催眠」
【FULL POTENTIAL】切換情緒,重寫回憶
忘掉前任女(男)友,走出痛苦深淵 ◆ 「改寫情緒」就能改變回憶
【FULL POTENTIAL】自我宣示,克服萬難
不靠藥物,輕鬆戒除多年菸癮 ◆ 大聲念出「宣言」戒除惡習
【FULL POTENTIAL】無中生有,弄假成真
想要變得有自信,就假戲真作 ◆ 靠「肢體語言」提振信心
【FULL POTENTIAL】過濾雜訊,保持平靜
拒看電視新聞,改善焦慮症狀 ◆ 讓自己跳脫「不安螺旋」
【FULL POTENTIAL】深信不疑,就會成真
手指緊握、緩緩吐氣,比鎮定劑更有效 ◆ 以「安慰劑效應」消除緊張感
【FULL POTENTIAL】換位思考,瞭解全貌
打破思考侷限,讓想像力無限延伸 ◆ 以「整全觀點」拓展可能性
【FULL POTENTIAL】瞭解色彩,無往不利
繫上紅色領帶,看起來更有說服力 ◆ 配合各種目的改變「顏色」
 
後記 如果對方看起來像蛇,表示你就是一條蛇
 
II.【隨心所欲,操控自如,再也沒有難談的事!──《主導權》】
 
前言      掌握主導權,所有事情都能如你所願
 
CHAPTER 1 無往不利!什麼場面都能掌握主導權的手法
1 善用「無中生有的借貸」,讓對方報答──以「回報性法則」,取得心理優勢   
2 拜託麻煩事時,運用「狗跳欄」──在馬的面前吊根胡蘿蔔                
3 「遲到」策略,普丁也常用──讓對方焦急,取得支配地位 
4 價格談判時,先說出「數字」的先贏──運用「定錨效應」,設下基準                
5 以「虛偽的真心話」,引導出心內話──取信對方的話術 
6 拜託他人時,應學會的技巧──看準時機,入侵個人空間          
7 需提出緊急請求時,善用「僵直反應」──突然拍肩,效果有如催眠
8 「強權握手」的威力──一個動作,瞬間掌握主導權
9 發生糾紛時平安脫身的最佳方法──利用「月暈效應」,完美偽裝
10 一眼看穿有機會進一步發展的訣竅──留心下意識的肢體語言
11 刻意不回覆,引起對方掛念──未完待續,讓人忍不住在意
12 令人神魂顛倒的「特定化」魔力──人總偏愛喜歡自己的人
 
CHAPTER 2  游刃有餘!任何談判都能占上風的方法
1 稀有性原理,讓對方用不到也想要──訴求價值就能抬高價格   
2 選定在「主場」和對方談判──在我地盤這,就得聽我的
3 掌握三關鍵,不被初見面的對象小看──  塑造令人生畏的權威感    
4 有缺點照樣賣到翻的「正向框架」──學起來,沒有賣不掉的商品               
5 訴求「難以到手」,為購買欲煽風點火──限量是殘酷的,但你得強調             
6 「二擇一」的力量──誘使對方做決定的技巧           
7 縱使高價也搶手的「凡勃倫效應」──價格越高,越有價值的錯覺
8 掌握「說服模式」,簡報連戰連勝──找尋對方重視的優先事項
9 膠著會議中,有句話能打破僵局──刻意引發面子問題
10 就算對方覺得不可能,也能答應的祕訣──利用從眾心態主導結果
11 「午餐技巧」,讓對方欣然答應麻煩事──避免對立,提高成事機率
12 一封郵件讓對方答應請求的技巧──以「斯德哥爾摩症候群」動搖心理
 
CHAPTER 3  華麗上班族!隨心所欲駕馭辦公室政治的密技
1 運用「迂迴話術」,巧妙事先磋商──事先疏通,成功之路暢通                              
2 絕對能贏得對方歡心的「刻意讚美」──  找出從沒有人讚賞的部分                  
3 利用「角色效應」,主管立刻成為靠山──打進主管的私領域                
4 越是做不好,越要不吝讚賞──用「矛盾意向法」,引導對方                  
5 讓部下達成困難目標的「同儕壓力」──「看似讓步,實則在施壓」的技巧             
6 秒速與對方拉近距離的「自我揭露」──多提失敗談,反而得人緣     
7 就運用「樂隊花車效應」,整合意見──提供多數派說法,有助擺平歧見
8 要讓對方冷靜,就「不要叫他冷靜」──善用「同調行為」讓對方仿效
9 將仇敵變夥伴的心理技巧──「富蘭克林效應」,助你「無敵」
10 製造「共同敵人」,化敵為友──和對方共同分享「恐懼」
11 運用「溫莎效應」,迅速拉近彼此距離──向「第三者」讚美當事人
12 「生疏的人際關係」是一種武器──新人更要主動嘴甜
13 敵友立見的魔法言語──佯裝誤會,刻意找碴
14 讓人留下強烈印象的一點訣──「初始效應」與「時近效應」
 
CHAPTER 4  情場高手!在男女交往中準確掌握對方內心的妙招
1 不要苦追,而是趁虛而入──杜鵑不叫的話,等到牠叫為止        
2 就算被拒絕,也不要洩氣──隨時給對方一顆「糖」          
3 初次約會時,找機會讓對方看手心──攤開雙手,解除對方警戒                  
4 利用「黑暗影響力」在約會時操控對方──煽動讓對方恐懼的心理      
5 故意拉開距離,反能追到「理想型」──理想化的心理效應                       
6 必定擄獲芳心的「米開朗基羅效應」──掌握對方的理想
7 讓對方轉怒為笑的方法──「間隔效應」,不讓情勢升溫
8 在「右耳」提要求,什麼都答應──人腦偏好右耳聽到的聲音
9 是否說謊?觀察眼睛怎麼「移」──假如對方眼神往左上移動……
10 如果做錯事被發現……──緊抱對方可讓對方消氣
11 如果到了必須提分手的時候……──巧妙利用「標籤效應」
 
CHAPTER 5 威力強大!讓對方無路可退的究極心理技巧
1 給人下馬威的技巧──像關在籠裡的鯊魚一樣凶暴                      
2 挫對方銳氣的有效技巧──製造讓對方心態鬆懈的機會    
3 巧妙運用「流言」──即使無風,也會起浪                     
4 孤立他人的方法──活用「黑白棋效應」                 
5 合法的威脅法──幻想偏見效應
6 別被崇高的理念洗腦──任何人都可能被洗腦
7 一句話,讓對方成為囊中物──越得不到就越想要
8 讓對方心生依賴的最惡技巧──「社會隔離」的強大威力
 
結語      如蛇如鴿,各種場合都能掌握主導權
 
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