商用日文Email範例【二版】（25K）

前言
商用E-mail的寫法
商用書信的寫法
敬語表現
まちがいさがし

Part 1建立新業務關係
1-1 Ⓐ    希望建立新業務關係的請求
覚えよう！❶ ～次第です
1-1 Ⓑ    希望建立新業務關係的請求
1-1 Ⓒ    希望建立新業務關係的請求
覚えよう！❷ ～（さ）せていただきます
1-2    接受對方建立新業務關係的要求
1-3    婉拒建立新業務關係的請求
1-4    尋求報價
1-5    通知送出估價單
1-6    請求再報價
1-7    婉拒重新估價
覚えよう！❸ ～かねます
1-8    要求寄送商品目錄
1-9    要求寄送資料
1-10要求寄送樣品
1-11確認價格的詢問
敬語に挑戦！❶
1-12     洽詢交期･庫存・交易條件
やってみよう！❶

Part 2下訂相關事宜
2-1    一般的下訂
2-2    依商品目錄下訂
2-3    依估價單下訂
敬語に挑戦！❷
2-4    展示會後的下訂
2-5    特殊條件訂購
2-6    下訂確認
2-7    有條件接受訂單
2-8    交期･規格確認
2-9    請求更換訂購單
2-10    取消訂單
覚えよう！❹  ～ながら、…
2-11    接受下訂後的感謝函
2-12    婉拒訂單
覚えよう！❺（ぜひ）～ようお願いいたします
2-13    因下訂商品缺貨而婉拒訂單
2-14    拒絕新的下訂
2-15    拒絕新的下訂
やってみよう！❷

Part 3出貨處理
3-1    裝船通知
3-2    要求變更運送公司
3-3    請求出貨
3-4    請求付款（要求開立L/C）
3-5    要求交貨日期提前
覚えよう！❻ ～ざるを得ません
3-6    出貨通知
3-7    數量不足的情況下出貨
3-8Ⓐ 出貨延後通知
3-8Ⓑ 出貨延後通知
3-9    查詢出貨是否收到
3-10    貨到通知
敬語に挑戦！❸
3-11    缺貨通知
3-12    匯款通知
3-13    收到貨款通知
3-14    漲價通知
覚えよう！❼ ~まいります
3-15    降價通知
3-16    請求開立信用狀
3-17    請求修改信用狀
3-18    請求更改信用狀
やってみよう！❸

Part 4處理出貨糾紛
4-1    交期延遲抱怨
覚えよう！❽ 恐れがございます
4-2    訂貨未到的詢問
4-3    交期延遲道歉
4-4    抗議數量不足
4-5    出貨失誤的致歉
覚えよう！❾ ～所存でございます
4-6    出貨數量不足道歉
4-7    到貨不良品抗議
4-8    到貨不良品道歉
4-9    抗議規格不一樣
4-10    規格不一樣之說明
敬語に挑戦！❹
4-11    貨款未付的抗議
4-12    付款未付的道歉
やってみよう！❹

Part 5維持後續關係
5-1    拜託持續下訂
5-2    新商品介紹
5-3    詢問是否需要訂購新商品
覚えよう！❿ ～うえ、…
5-4    要拜訪客戶的通知
5-5    感謝招待拜訪
5-6    敬邀參展
5-7    感謝參展
敬語に挑戦！ ❺
5-8    請求參觀工廠
5-9    參觀工廠後感謝函
5-10    邀請參加新公司的成立酒會
5-11    邀請參加分公司成立酒會
覚えよう！⓫ ～ため
5-12    邀請參加新產品發表會
5-13    邀請參加尾牙
5-14    敬邀餐會
やってみよう！❺

Part 6祝賀與慰問
6-1    謹賀新年
6-2    新公司設立的通知
覚えよう！⓬ ～存じます
6-3    成立新公司的賀函
6-4    創業紀念日的賀函
6-5    颱風慰問函
6-6    地震慰問函
6-7    結婚致喜賀函
6-8    董事長就職祝賀的回禮
6-9    恭賀榮升的賀函
6-10    恭賀得獎
6-11    感謝幫忙與照顧的感謝函
6-12    獲得成立分公司祝賀的感謝函
6-13    感謝來電
6-14    協力廠商董事長逝世致哀
覚えよう！⓭ ～ず
やってみよう！❻

Part 7變更通知
7-1    總公司遷移通知
7-2    電話號碼變更通知
7-3    承辦人更替通知
7-4    付款日變更通知
覚えよう！⓮ ～のほど
7-5    公休日變更通知
7-6    臨時公司休假通知
やってみよう！❼
解 答


 

前言

　　在與日本公司貿易往來的公司工作，常需要以Email書信往來，如何寫一封通順達意的商用日文Email給日本客戶至關重要，合宜的書信溝通，可以讓彼此的合作關係更為順暢，更上一層樓。

　　如果老闆要求你寫一封信，向日本客戶介紹公司的新產品，或是公司交貨給日方發生問題需要跟日方公司說明，那麼《商用日文Email範例》馬上就可以派上用場。

　　本書的日文商業文書內容，是針對與日方貿易往來的實際職場現況而設計，並以貿易往來的流程安排內容的順序。捨去使用頻率不高的「公司內部文書」（台灣公司使用「公司內文書」的機會不多）將火力集中在與日方貿易往來的書信上，盡量貼近工作第一線的實際需求，寫出最可能需要的書信內容。

　　收錄內容包含：
　　自我推薦及估價等。
　　下訂、接受下訂，及後續訂單的處理。
　　出貨、請款，及貨物後續處理。
　　抱怨及道歉的處理。
　　平常關係的維持、招待信以及致謝信函。
　　祝賀信及慰問信。
　　變更的通知等。

　　這些日常業務所需的商用Email範例，以及每個Part篇章頁中的重點好用句，都可以直接套用，您只要依需求加以適度修改即可，使用起來非常方便。

　　除此之外，針對一般日文與商用日文轉換的障礙，本書設計了練習題，提供讀者做反饋練習：針對商業文書中特有的固定表現的「まちがいさがし！」；針對設計的情境試著自行撰寫的「やってみよう！」。

　　另外，針對許多人不拿手的商業文書敬語，則設計了「覚えよう！」、「敬語に挑戦！」，協助大家更能掌握日文商用敬語的要領。商業文書最重要的宗旨是清楚明確地將要件傳達給對方，這兩單元協助讀者掌握簡潔達禮的敬語，寫出老闆以及日本客戶滿意的日文商用Email！

　　學生學好本書的書信內容，可為未來投入工作戰場，做好萬全的準備；在職場上的上班族可將本書當作工作中的好伙伴；即將進入職場的新鮮人，也可以學習商業書信的用字遣詞，幫助您在工作面試、筆試中攻城略地，找到理想中的工作。

　　希望我們精心設計的《商用日文Email 範例》助大家一臂之力，成為大家的好幫手！