前言
1．改善公司業績
重新確立信息在信息技術中的地位
公司業績和信息管理︰高層管理人員的看法
每一家企業都是信息企業
IT︰項目成功的手段
信息管理的世紀史
2．知識的競爭
新信息經濟和戰略
信息資源︰不是吸引人，而是讓人上癮
注意力︰下一個信息邊疆
超越知識管理︰公司如何調動其經驗
尋找理想的客戶
3．在商業實踐中管理信息技術
對于今天的變革，CIO們別無選擇
選擇性資源利用和核心能力
組織更好的IT部門
IT專門的行為動機
當地經驗對于全球經營的啟示
IT基礎設施的競爭
4．靈捷的供應鏈
建立靈捷的需求鏈
企業系統和流程的變化︰仍然不能迅速確定
共同進行產品開發的敏感性
如何適應超級競爭？
什麼時候你能繞過中間人？
5．新的組織形式
一切為電子自由職業經濟而改變
產業融合戰略
標準化的全球性信息系統值得操心嗎？
充分利用IT的5個基本原則
6．知識管理
知識管理只是好的信息管理嗎？
如何繪制知識管理藍圖？
首席知識官的作用
讓知識看得見摸得著
靈活的公司是如何從知識中獲得成效的？
7．電子商務
鯊魚群里沖浪︰如何在虛擬空間獲得信譽？
個性鮮明的網站
因特網分銷戰略︰當前面臨的兩難選擇
無所不包的網絡經濟市場
進軍網絡︰領導戰略
進入電子商務的更高層次
8．人力因素
員工們如何應對新技術
虛擬辦公方式值得商榷
彌合認識斷層︰人們怎樣處理信息
管理技術應用而非技術本身︰來自實地的觀察
數據保護的兩種觀點
9．信息技術的戰略應用
IT資源外包的戰略範圍
金融服務領域的持續競爭劣勢
21世紀的商業平台
10．創新和學習的組織
高級經理在信息管理方面的艱難選擇
將基于IT的創新轉化為商業回報
戰略的共同語言
IT與組織學習面臨的挑戰
來自因特網領先者的啟示
戰略與健忘的組織
11．領袖和實踐者的觀點
歷史對今日革命的啟示
無形的電腦
來自上層的見解
詞匯表
譯後記
