企業物流與供應鏈管理(英文版)

PREFACE .
PART I: INTRODUCTION AND PLANNING
CHAPTER 1 Business Logistics/Supply Chain--A Vital Subject
Introduction
Business Logistics Defined
The Supply Chain
The Activity Mix
Importance of Logistics/Supply Chain
Business Logistics/SC in the Firm
Objectives of Business Logistics/SC
Approach to the Study of Logistics/SC
Questions and Problems
CHAPTER 2 Logistics/Supply Chain Strategy and Planning
Corporate Strategy
Logistics/SC Strategy
Logistics/SC Planning
Selecting the Proper Channel Strategy
Measuring Strategy Performance
Concluding Comments
Questions
PART II: CUSTOMER SERVICE GOALS
CHAPTER 3 The Logistics/Supply Chain Product
Product Characteristics
Product Packaging
Questions
CHAPTER 4 Logistics/Supply Chain Customer Service
Customer Service Defined
Order Cycle Time
Importance of Logistics/SC Customer Service
Defining a Sales-Service Relationship
Modeling the Sales-Service Relationship
Cost versus Service
Determining Optimum Service Levels
Service Variability
Service as a Constraint
Measuring Service
Service Contingencies
Concluding Comments
Questions
CHAPTER 5 Order Processing and Information Systems
Defining Order Processing
Order Processing Examples
Other Factors Affecting Order-Processing Time
The Logistics Information System
Information System Examples
Concluding Comments
Questions
PART III: TRANSPORT STRATEGY
CHAPTER 6 Transport Fundamentals
Service Choices and Their Characteristics
Transport Cost Characteristics
CHAPTER 7 Transport Decisions
Transport Service Selection
Vehicle Routing
Vehicle Routing and Scheduling
Freight Consolidation
Concluding Comments
Questions
PART IV: INVENTORY STRATEGY
CHAPTER 8 Forecasting Supply Chain Requirements
Nature of Forecasting
Forecasting Methods
Useful Techniques for Logisticians
Special Prediction Problems for Logisticians
Collaborative Forecasting
Flexibility and Quick Response--An Alternative to Forecasting
Concluding Comments
Questions
CHAPTER 9 Inventory Policy Decisions
Appraisal of Inventories
Types of Inventories
Classifying Inventory Management Problems
Inventory Objectives ..
Push Inventory Control
Basic Pull Inventory Control
Advanced Pull Inventory Control
Pipeline Inventories
Aggregate Control of Inventories
Supply-Driven Inventory Control
Virtual Inventories
Concluding Comments
Questions
CHAPTER 10 Purchasing and Supply Scheduling Decisions
Coordination in the Supply Channel
Supply Scheduling
Purchasing
Concluding Comments
Questions
CHAPTER 11 The Storage and Handling System
Need for a Storage System
Reasons for Storage
Storage System Functions
Storage Alternatives
Materials Handling Considerations
Storage System Costs and Rates
Virtual Warehousing
Concluding Comments
Questions
CHAPTER 12 Storage and Handling Decisions
Site Selection
Planning for Design and Operation
Materials Handling System Design
Order-Picking Operations
Concluding Comments
Questions
PART V: LOCATION STRATEGY
CHAPTER 13 Facility Location Decisions
Classification of Location Problems
A Historical Perspective on Location
Single Facility Location
Multiple Facility Location
Dynamic Warehouse Location
Retail/Service Location
Other Location Problems
Concluding Comments
Questions
CHAPTER 14 The Network Planning Process
The Problem of Network Configuration
Data for Network Planning
The Tools for Analysis
Conducting the Analysis
A Location Case Study
Concluding Comments
Questions
PART VI: ORGANIZATION AND CONTROL
CHAPTER 15 Logistics/Supply Chain Organization
Organizing the Logistics/SC Effort
Organizational Choices
Organizational Orientation
Organizational Positioning
Interfunctional Management
Interorganizational Management
Alliances and Partnerships
Concluding Comments
Questions
CHAPTER 16 Logistics/Supply Chain Control
Control System Details
Control in Practice
Control Information, Measurement, and Interpretation
Corrective Action
A Supply Chain Operations Reference (SCOR) Model
Control Links to Artificial Intelligence
Concluding Comments
Questions

隨著我國加入WTO，越來越多的國內企業參與到國際競爭中來，用國際上通用的語言思考、工作、交流的能力也越來越受到重視。這樣一種能力也成為我國各類人才參與競爭的一種有效工具。國家教育機構、各類院校以及一些主要的教材出版單位一直在思考，如何順應這一發展潮流，推動各層次人員通過學習來獲取這種能力。雙語教學就是這種背景下的一種嘗試。

雙語教學在我國主要指漢語和國際通用的英語教學。事實上，雙語教學在我國教育界已經不是一個陌生的詞匯了，以雙語教學為主的科研課題也已列入國家“十五”規劃的重點課題。但從另一方面來看，雙語教學從其誕生的那天起就被包圍在人們的贊成與反對聲中。如今，依然是有人贊成有人反對，但不論是贊成居多還是反對佔上，雙語教學的規模和影響都在原有的基礎上不斷擴大，且呈大發展之勢。一些率先進行雙語教學的院校在實踐中積累了經驗，不斷加以改進；一些待進入者也在模仿中學習，並靜待時機成熟時加入這一行列。由于我國長期缺乏講第二語言(包括英語)的環境，開展雙語教學面臨特殊的困難，因此，選用合適的教材就成為雙語教學成功與否的一個重要問題。我們認為，雙語教學從一開始就應該使用原版的各類學科的教材，而不是由本土教師自編的教材，從而可以避免中國式英語問題，保證語言的原汁原味。各院校除應執行國家頒布的教學大綱和課程標準外，還應根據雙語教學的特點和需要，適當調整教學課時的設置，合理選擇優秀的、合適的雙語教材。

順應這樣一種大的教育發展趨勢，中國人民大學出版社同眾多國際知名的大出版公司，如麥格勞一希爾出版公司、培生教育出版公司等合作，面向大學本科生層次，遴選了一批國外最優秀的管理類原版教材，涉及專業基礎課，人力資源管理、市場營銷及國際化管理等專業方向課，並廣泛听取有著豐富的雙語一線教學經驗的教師的建議和意見，對原版教材進行了適當的改編，刪減了一些不適合我國國情和不適合教學的內容；另一方面，根據教育部對雙語教學教材篇幅合理、定價低的要求，我們更是努力區別于目前市場上形形色色的各類英文版、英文影印版的大部頭，將目標受眾鎖定在大學本科生層次。本套教材尤其突出了以下一些特點︰

‧保持英文原版教材的特色。本套雙語教材根據國內教學實際需要，對原書進行了一定的改編，主要是刪減了一些不適合教學以及不符合我國國情的內容，但在體系結構和內容特色3-面都保持了原版教材的風貌。專家們的認真改編和審定，使本套教材既保持了學術上的完整性，又貼近中國實際；既方便教師教學，又方便學生理解和掌握。

‧突出管理類專業教材的實用性。本套教材既強調學術的基礎性，又兼顧應用的廣泛性；既側重讓學生掌握基本的理論知識、專業術語和專業表達方式，又考慮到教材和管理實踐的緊密結合，有助于學生形成專業的思維能力，培養實際的管理技能。

‧體系經過精心組織。本套教材在體系架構上充分考慮到當前我國在本科教育階段推廣雙語教學的進度安排，首先針對那些課程內容國際化程度較高的學科進行雙語教材開發，在其專業模塊內精心選擇各專業教材。這種安排既有利于我國教師摸索雙語教學的經驗，使得雙語教學貼近現實教學的需要；也有利于我們收集關于雙語教學教材的建議，更好地推出後續的雙語教材及教輔材料。

‧篇幅合理，價格相對較低。為適應國內雙語教學內容和課時上的實際需要，本套教材進行了一定的刪減和改編，使總體篇幅更為合理；而采取低定價，則充分考慮到了學生實際的購買能力，從而使本套教材得以真正走近廣大讀者。

‧提供強大的教學支持。依托國際大出版公司的力量，本套教材為教師提供了配套的教輔材料，如教師手冊、PowerP0int講義、試題庫等，並配有內容極為豐富的網絡資源，從而使教學更為便利。

本套教材是在雙語教學教材出版方面的一種嘗試。我們在選書、改編及出版的過程中得到了國內許多高校的專家、教師的支持和指導，在此深表謝意。同時，為使我們後續推出的教材更適于教學，我們也真誠地期待廣大讀者提出寶貴的意見和建議。需要說明的是，盡管我們在改編的過程中已加以注意，但由于各教材的作者所處的政治、經濟和文化背景不同，書中內容仍可能有不妥之處，望讀者在閱讀時注意比較和甄別。